Политики в отношении обработки персональных данных в приложении «Мой А1»

Политика в отношении обработки персональных данных в приложении «Мой А1» (27.10.2023)

27 октября 2023

1.    Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных в Приложении «Мой А1» (далее – Политика) разработана во исполнение требований пункта 3 статьи 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны.

Положения настоящей Политики определяют порядок обработки персональных данных в приложении «Мой А1» (далее – Приложение). Настоящая Политика разработана с целью указания перечня обрабатываемых персональных данных и целей их обработки, правовых оснований обработки персональных данных, категорий субъектов, чьи данные обрабатываются, а также сроков хранения персональных данных и мер, применяемых для защиты персональной информации при использовании Приложения.

Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, которые Унитарное предприятие «А1» (далее – Компания) может получить у Пользователя во время использования им Приложения.

Если не указано иное, термины и определения, используемые в настоящей Политике, имеют значения, обозначенные в Договоре об оказании услуг электросвязи, Договоре об оказании услуг по сети фиксированной связи, Правилах предоставления услуг на тарифах с предоплатой.

 

2. Термины и определения

 

2.1. Пользователь – Клиент Компании, использующий Приложение.

2.2. Приложение «Мой А1» – программное обеспечение, устанавливаемое на мобильных устройствах (телефон, смартфон, планшет и др.) и позволяющее его Пользователю получать информацию о состоянии счета и остатках трафика, изменять тарифный план, подключать и отключать услуги, получать справочную и иную информацию об услугах, тарифах Компании, получать информацию рекламного характера о новых акциях, услугах, тарифах.

 

3. Обрабатываемые персональные данные при использовании Приложения

 

3.1.  При регистрации и использовании Приложения у Пользователя могут быть запрошены и получены следующие персональные данные и иная информация:

3.1.1. номер мобильного телефона;

3.1.2. лицевой счет;

3.1.3. IP-адрес;

3.1.4. геопозиция.

 

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных Пользователя

 

4.1. Компания собирает и хранит только ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для использования Приложения, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

4.2.  Компания обрабатывает персональную информацию Пользователя в следующих целях:

4.2.1. идентификации Клиента при использовании Приложения;

4.2.2. абонентского, справочно-информационного, сервисного и иного обслуживания Клиента, в том числе направления уведомлений, запросов и сервисных сообщений, непосредственно связанных с оказанием услуг;

4.2.3. направления информации рекламного характера о продуктах, услугах и специальных предложениях Компании, а также обработки запросов и заявок от Клиента по абонентским номерам и контактным данным, предоставленным Клиентом в период действия договора;

4.2.4. а также в целях, неразрывно связанных с соблюдением Компанией требований законодательства.

4.3. Перечень, цели и сроки, правовые основания обработки персональных данных вышеперечисленных категорий персональных данных Пользователей приведены в Приложении к настоящей Политике.

 

5. Условия обработки персональных данных Пользователей

 

5.1. В соответствии с положениями Договора об оказании услуг электросвязи, Договора об оказании услуг по сети фиксированной связи, Правил предоставления услуг на тарифах с предоплатой при обработке персональных данных при использовании Приложения Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

5.2. В отношении персональной информации Пользователя Компанией сохраняется ее конфиденциальность. Компания не раскрывает, не распространяет полученную персональную информацию Клиента третьим лицам.

5.3. Компания вправе передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

5.3.2. передача предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

5.3.3. обработки персональной информации Пользователя путем их обезличивания для статистических целей.

5.4. Настоящая Политика применима только к Приложению. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты и программное обеспечение третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным при использовании им Приложения. На иных сайтах третьих лиц у Пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия, за которые Компания не несет ответственности.

 

6. Права Пользователя как субъекта персональных данных

 

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Компания обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства;

6.1.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных Компанией, предусмотренной законодательством;

6.1.3. требовать от Компании внесения изменений в свои персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными;

6.1.4. получить от Компании информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Компанией, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;

6.1.5. требовать от Компании бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии у Компании оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом о персональных данных и иными законодательными актами.

Для указанных в п.п. 6.1.1. - 6.1.5.  целей Пользователь может обратиться в Компанию одним из способов: оформить заявление в письменной форме либо направить электронное сообщение на адрес Компании 150@A1.by;

6.1.6. обжаловать действия (бездействие) Компании, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц. Принятое уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных решение может быть обжаловано субъектом персональных данных в суде в порядке, установленном законодательством.

 

7. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователей

 

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона о персональных данных Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, в частности Компанией издана Политика в отношении обработки персональных данных, а также настоящая Политика в отношении обработки персональных данных в Приложении «Мой А1»; Компания осуществляет техническую и криптографическую защиту персональных данных в порядке, установленном законодательством.

 

8. Изменение Политики в отношении обработки персональных данных в Приложении «Мой А1». Применимое законодательство

 

8.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна в приложении «Мой А1» во вкладке «Еще» – в разделах «Информация» и «Политика обработки персональных данных».

8.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением настоящей Политики, подлежит применению законодательство Республики Беларусь.

8.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящего документа Пользователь вправе направлять Компании по электронной почте 150@A1.by, либо по адресу: Республика Беларусь, 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 36-2.

Приложение к Политике обработки персональных данных в приложении «Мой А1» 

Цель обработки	Категории персональных данных	Правовые основания обработки персональных данных	Срок хранения	Трансграничная передача	Передача персональных данных уполномоченным/третьим лицам
Идентификация Пользователя в Приложении	номер мобильного телефона, лицевой счет, IP-адрес	абз. 15 ст. 6 Закона о защите персональных данных (далее – Закон)	Срок использования приложения «Мой А1»	Не осуществляется	Не осуществляется
	геопозиция	ст. 5 Закона	Определяется сроками хранения данной категории данных на терминальном устройстве Пользователя
Абонентского, справочно-информационного, сервисного и иного обслуживания Пользователя, в том числе направления уведомлений, запросов и сервисных сообщений, непосредственно связанных с оказанием услуг	номер мобильного телефона, лицевой счет	абз. 15 ст. 6 Закона	Срок действия договора, при расторжении Договора не менее 5 лет[1]	Не осуществляется	Не осуществляется
Направления информации рекламного характера о продуктах, услугах и специальных предложениях Компании, а также обработки запросов и заявок от Пользователя по абонентским номерам и контактным данным, предоставленными им в период действия договора	номер мобильного телефона, лицевой счет, e-mail	ст. 5 Закона	Срок действия согласия	Не осуществляется	Не осуществляется

---

[1] Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006 № 1055 "Об утверждении Правил оказания услуг электросвязи"