Низкая скорость. Высокий пинг

К предыдущему разделу
Высокий пинг в Ethernet Низкая скорость Ethernet

Низкая скорость Ethernet

Методика тестирования для Ethernet

Методика тестирования предназначена для оценки и наглядного оформления результатов тестирования при возникновении проблем при работе в сети Интернет.

 

Обращаем Ваше внимание на некоторые особенности работы в Интернет:

При подключении абонента к своей сети передачи данных А1 не несет ответственности за качество связи за пределами оконечного абонентского устройства (при наличии такового), подключенного к оборудованию А1.

А1 гарантирует скорость доступа в Интернет только при условии прямого соединения, т.е. кабель провайдера подключается к ноутбуку или персональному компьютеру напрямую.

Внимание! Если Вы используете для работы в сети интернет беспроводные сети Wi-Fi, Вам будет полезно ознакомиться с информацией ниже.

1. Источники помех, влияющие на работу беспроводных сетей Wi-Fi, могут быть следующими:

  • материал стен и перегородок в Вашей квартире или офисе;

  • расположение Wi-Fi точки Ваших соседей. Например, если точка соседа стоит возле стены, смежной с Вашей квартирой, а Ваша точка, в свою очередь, расположена возле этой же стены, то сигналы обеих точек будет перебивать друг друга;

  • Wi-Fi-модуль в Вашем ПК или другом мобильном устройстве. В мобильном устройстве может быть установлен не самый современный модуль, который имеет ограничение максимальной скорости;

  • одновременное скачивание с разных устройств - как внутри Вашей квартиры, так и на соседних точках за пределами вашей квартиры;

  • Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия вашего Wi-Fi - устройства;

  • различная бытовая техника, которая при работе использует диапазон частот 2.4 ГГц, работающая в зоне покрытия Вашего Wi-Fi-устройства.

Подробнее с возможными источниками помех, влияющими на работу беспроводных сетей Wi-Fi, вы можете ознакомиться здесь.

2. Чтобы ускорить работу в сети интернет и сделать её более стабильной, необходимо:

  • выбрать более свободный канал;

  • выбрать оптимальное расположение Wi-Fi точки;

  • приобрести внешний Wi-Fi адаптер;

  • использовать двухантенную беспроводную точку доступа, работающую в диапазоне 2,4 ГГц;

  • использовать беспроводную точку доступа, работающую в диапазоне 5 ГГц;

  • работать через Ethernet-кабель.

 

Методика тестирования

Внимание! Если Вы подключены через дополнительное оборудование или используете беспроводные сети Wi-Fi, необходимо сначала подключить интернет-кабель напрямую в Ваш ноутбук или персональный компьютер без дополнительных устройств, и затем выполнить методику тестирования скорости.

Для получения точных результатов во время каждого из пунктов теста НИКАКОЙ работы в Интернете вестись не должно!

 

Шаг 1. Для OС Windows

Скачиваем архив TEST_Win.zip. Распаковываем его в любую папку на компьютере. В этой же папке должен появиться файл TEST.bat. Запускаем его и ожидаем от 10 до 20 минут.

Внимание! Для ОС Windows 7 и Windows 8 запускать файл необходимо от имени администратора (нажимаем правой кнопкой мыши на TEST.bat и выбираем Запуск от имени Администратора). Когда все действия BAT-файл выполнит, то у Вас появится следующее окно.


Нажимаем любую клавишу на клавиатуре – окно закроется. После этого заходим на Диск C и находим там текстовые файлы PING.txt, PATHPING.txt и CONFIG.txt. Прикрепляем данные файлы к результатам.

 

Для Mac OS X

Скачиваем архив TEST_Mac.zip. Распаковываем его в любую папку на компьютере. После распаковывания в этой же папке должен появиться файл Test.app. Запускаем его и ожидаем от 10 до 20 минут. После выполнения теста нажимаем любую клавишу на клавиатуре - окно закроется.

По выполнению тестирования на рабочем столе появится три текстовых файла - CONFIG, PING, TRACEROUTE. Прикрепляем данные файлы к результатам.

Шаг 2. Измеряем скорость Интернета.

а) Заходим по ссылке. Нажимаем на кнопку выбора сервера Change server.

 

 В окне вводим A1 и выбираем Frankfurt – A1 Belarus.


Когда тест завершится, Вам будет представлено примерно такое окно.


Делаем его «скриншот» и прикрепляем к результатам.

  

b) Закачиваем файл (размер около 20 Мб) отсюда.

Начинаем закачку, нажав на кнопку Скачать uTorrent Web.

В процессе закачки делаем «скриншот» Вашего менеджера закачки или браузера и прикрепляем к результатам тестирования.

Внимание! Для отображения скорости закачки в браузере необходимо перейти в раздел Загрузки, нажав сочетание клавиш Ctrl+J.

 

с) Закачиваем файл большого размера (около 3,6 Гб) отсюда.

В процессе закачки делаем «скриншот» Вашего менеджера закачки или браузера и прикрепляем к результатам тестирования.

Внимание! Весь файл скачивать не обязательно! Достаточно подождать минуту-две пока установится стабильная скорость, затем делаете 2-3 «скриншота» с интервалом в 20-30 секунд и останавливаете закачку.

 

d) Закачиваем файл при помощи торрент-клиента.

Внимание! Тестировать скорость соединения необходимо при одновременной загрузке 3-4 файлов, у которых количество раздающих больше 100. В процессе закачки сделайте «скриншот» Вашего торрент-клиента и прикрепите его к результатам тестирования.

 

Шаг 3. Измеряем скорость с внутренних ресурсов. Для этого заходим по следующей ссылке.

На сайте нажимаем на Change Server.


В строке поиска пишем A1 и выбираем его в качестве сервера.


Затем нажимаем кнопку GO.


Ожидаем пока завершится тестирование.

В результате должно появится окно с результатами.


Делаем скриншот и прикрепляем к общим результатам.

Шаг 4. Все результаты методики тестирования сохраняем в один архив, который прикрепляем при обращении в техническую поддержку. 

К предыдущему разделу