FAQ

Перечень условий отказа от гарантийного обслуживания Оборудования, выданного Оператором

Основаниями для отказа в гарантийном обслуживании служат:

• наличие видимых или скрытых механических, электрических, термических повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта (вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем ППЗУ, ПЗУ, перешивка Flash-Bios и т.п.);

• попадание жидкости, песка, грязи внутрь изделия;

• любые повреждения или неисправности, если оборудование обслуживалось, ремонтировалось или модифицировалось без соответствующих инструкций и рекомендаций производителя, в нарушение местных или национальных технических стандартов, в любой другой стране, кроме той, для которой данное оборудование было разработано и выпущено;

• любые повреждения или неисправности, если оборудование обслуживалось, ремонтировалось или модифицировалось не в сервисном центре, оговоренном в контракте на поставку оборудования;

• изделия, не имеющие маркировки (стикера), перемаркированные или с частично разрушенной маркировкой (при невозможности идентифицировать изделие), наличие посторонних стикеров или наклеек на изделии. Нарушение оригинальных пломб производителя;

• использование неоригинальных аксессуаров (сетевые зарядные устройства и др.) для совместной работы с изделием;

• попадание посторонних предметов внутрь, наличия следов жизнедеятельности насекомых;

• любые повреждения или неисправности, возникшие в результате обстоятельств непреодолимой силы, включая пожары, наводнения или иные стихийные бедствия.