Тарифные планы

Как сменить тарифный план домашнего интернета?

1. Самостоятельно в Личном кабинете (вкладка ""Интернет для дома и офиса""):

•  после входа в Личный кабинет выберите меню раздел ""Операции с ТП и услугами"" – ""Операции с ТП""
•  нажмите кнопку ""Изменить тарифный план"" и выберите в списке новый тариф.

2. Самостоятельно в приложении Мой А1 (вкладка "Интернет для дома и офиса"):

• после входа в приложении Мой А1 выберите раздел "Главная" – "Тарифный план"
• нажмите кнопку "Выбрать другой тариф" и выберите в списке новый тариф.

Если клиенту выдавалось оборудование (ТВ-приставка, роутер), а новый тариф его не предусматривает, то переход в Личном кабинет станет возможным только после возврата избыточного оборудования в магазин компании. В этом случае владельцу договора с паспортом необходимо посетить любой магазин А1.

Важно!

• Изменение тарифного плана вступает в силу с момента регистрации их в биллинговой системе компании, но не позднее 24-х часов.
• При изменении тарифного плана, подключенного по какой-либо акции, до окончания срока действия акции, условия акции на новый тариф не переносятся. В этом случае новый тарифный план активируется по своей полной стоимости.
• При наличии специальных условий на мобильную связь после изменения тарифного плана домашнего интернета действие специальных условий прекращается. Если новый тарифный план домашнего интернета соответствует условиям действующей акции, специальные условия для мобильной связи можно будет переназначить в Личном кабинете либо в приложении Мой А1.