Домашний интернет

Что делать, если не работает интернет от A1

1. Проверьте питание оборудования

Убедитесь, что все устройства включены в розетку. Посмотрите, горит ли индикатор питания (обычно он подписан как Power).

2. Проверьте индикаторы на терминале или роутере

Если у вас терминал GPON:
- Лампочка PON должна гореть постоянно
- Лампочка LOS Не должна гореть

Если у вас роутер Ethernet:
- Лампочка WAN должна гореть или мигать
- Лампочка Internet должна гореть или мигать

Если PON мигает или LOS горит — нет сигнала. Перейдите к шагу 5.

3. Проверьте интернет на разных устройствах

Подключитесь к вашей Wi-Fi сети с телефона, ноутбука или планшета. Если интернет не работает ни на одном из устройств — идём дальше.

4. Перезагрузите оборудование

Выключите терминал/роутер из розетки, подождите 30 секунд и включите обратно. Подождите 1–2 минуты.

5. Проверьте кабели

Убедитесь, что все кабели плотно вставлены. Проверьте, не повреждён ли оптический кабель (если у вас GPON).

⚠️ Если ничего не помогло — обращайтесь в поддержку A1