Интернет работает с перебоями, медленно, частично

К предыдущему разделу
Высокий пинг Ethernet, GPON Медленная скорость Ethernet, GPON Не загружается конкретный сайт Не работает «ru» сегмент через маршрутизатор Zyxel. Обновление компонентов Методика тестирования скорости соединения Способы улучшить работу Wi-Fi Mesh-системы: простыми словами о мощном Wi-Fi без «мертвых зон»

Методика тестирования скорости соединения

Внимание! Если вы подключены через дополнительное оборудование или используете беспроводную сеть Wi-Fi, необходимо сначала подключить интернет-кабель напрямую к вашему ноутбуку или персональному компьютеру без дополнительных устройств, а затем выполнить тестирование скорости.

Для получения точных результатов во время теста запрещается любая активность в интернете!

______________________________________________________________________________________________

Для ОС Windows

  1. Скачайте архив A1.zip.
  2. Распакуйте его в любую папку на компьютере. В ней должен появиться файл A1.bat.
  3. Запустите файл A1.bat и ожидайте от 5 до 20 минут (время зависит от качества соединения).
  4. После выполнения теста внизу окна появится надпись:
    «Dlya zakrytiya okna nazhmite lyubuyu klavishu....»
  5. Нажмите любую клавишу – окно закроется.
  6. Автоматически откроется папка рабочего стола, если она не открылась перейдите на рабочий стол и найдите текстовый файл:
    • A1.txt

Прикрепите его к результатам тестирования.

______________________________________________________________________________________________

Для Mac OS X

  1. Скачайте архив TEST_Mac.zip.
  2. Распакуйте его в любую папку на компьютере. В ней должен появиться файл Test.app.
  3. Запустите Test.app и ожидайте от 10 до 20 минут.
  4. После завершения теста нажмите любую клавишу – окно закроется.
  5. На рабочем столе появятся три файла:
    • CONFIG
    • PING
    • TRACEROUTE

Прикрепите их к результатам тестирования.

______________________________________________________________________________________________

Измерение скорости с внешних ресурсов

Speedtest.net

  • Перейдите по ссылке.
  • Нажмите «Change Server».

  • В строке поиска введите «FRANKFURT» и выберите сервер «Frankfurt – RETN».

  • Нажмите «GO» и дождитесь завершения теста.

  • Сохраните результаты.


Измерение скорости с внутренних ресурсов

Speedtest (A1 Belarus)

  • Перейдите по ссылке.
  • Нажмите «Change Server».

  • Введите «A1» и выберите сервер «Minsk – A1».

  • Нажмите «GO» и дождитесь результатов.


Отправка результатов

Все полученные данные (текстовые файлы, снимки экрана, результаты speedtest) отправьте на электронный почтовый ящик технической поддержки:
support150@A1.by

Обязательно укажите:

  • Номер лицевого счета или адрес подключения.
  • Контактный телефон / email для обратной связи.

Архивировать файлы не нужно.


К предыдущему разделу