Рекомендации по общению

Как отвечать Виртуальному помощнику?

В случае, когда Виртуальный помощник задает вопрос – отвечайте только на него, не стоит вместе с ответом задавать новый вопрос или давать новую порцию информации.

Например:

Виртуальный помощник: Вас интересует информация по номеру, с которого Вы обращаетесь? Ответьте, Да или Нет

Неправильно: Мне нужна информация по номеру три семь пять два девять…

Правильно: Нет.

 

Виртуальный помощник: Вас интересует пакет Безлимитный интернет до 5 Мб/с? Ответьте, Да или Нет

Неправильно: Я уже сказал, какой пакет я хочу!

Правильно: Да.