Договор
Договор об оказании услуги «Виртуальный хостинг»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор (далее – договор) является публичным и регулирует отношения между клиентом и компанией по оказанию услуги «Виртуальный хостинг».
1.2. В настоящем договоре используются следующие термины и их определения:
Компания – Унитарное предприятие по оказанию услуг «А1».
A1.by – официальный сайт Компании.
Клиент – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, осуществляющее ремесленную деятельность, или самозанятый, с которыми заключен договор.
Порядки оказания услуг, справочно-информационные материалы, иные документы (далее – порядки) – документы, регламентирующие условия обслуживания клиента, предоставления услуг, опубликованные на официальном сайте компании A1.by.
Лицевой счет – учетный номер клиента в биллинговой системе компании, присваивается клиенту при заключении договора.
Отчетный период – месяц оказания услуги, начинающийся первым и заканчивающийся последним днем календарного месяца.
Заявление – заявка на изменение состава услуги, зафиксированная клиентом в виде запроса, направленного на адрес электронной почты legal@a1.by, с указанием контактных данных технического специалиста клиента и запрашиваемых параметров услуги. Максимальный размер электронных сообщений в адрес компании – 10 МБ.
Облачная платформа компании (далее – облако) – комплекс программно-технических средств и вычислительных ресурсов в Центре обработке данных компании, включая, серверное оборудование, системы хранения данных, программные средства виртуализации, управления и мониторинга.
Услуга «Виртуальный хостинг» (далее – услуга) – услуга по предоставлению в распоряжение клиента части облака в организованной виртуальной среде компании для размещения (хранения) в нем информационных систем (ресурсов) клиента, в том числе сайтов.
Информационная система (ресурс) клиента, в том числе сайт клиента – совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса (комплексов) программно-технических средств, а также организованная совокупность документированной информации клиента, включающая базы данных, другие совокупности взаимосвязанной информации.
Личный кабинет А1 – система самообслуживания, размещенная на сайте myaccount.a1.by, доступ к которой производится с использованием логина и пароля клиента.
Регистрационная форма – установленная компанией форма, содержащая сведения о клиенте, а также тарифном плане и услугах клиента, назначенных на момент заключения договора.
Личный кабинет Виртуального хостинга – это система самообслуживания, которая позволяет клиенту управлять хостинговыми аккаунтами, доменами, базами данных, электронной почтой, SSL-сертификатами, производить мониторинг выделенных клиенту ресурсов и осуществлять иные операции для управления виртуальным хостингом.
Учетные данные — логин и пароль для доступа в Личный кабинет А1, позволяющие получать доступ к услуге.
1.3. Информация о перечне тарифных планов услуги и их составе доступна на сайте A1.by.
1.4. Одному клиенту в рамках услуги может быть подключен только один тарифный план.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Порядок заключения договора с клиентом, который ранее не подключал услугу у компании.
2.1.1. Договор заключается путем присоединения клиентом к условиям договора в Личном кабинете А1 либо подписания клиентом регистрационной формы.
2.1.2. Датой начала оказания услуг является дата заключения договора.
2.1.3. В целях тестирования возможностей услуги клиенту предоставляется тестовый период пользования услугой– 14 календарных дней без взимания абонентской платы.
2.1.4. Доступ в Личный кабинет Виртуального хостинга предоставляется клиенту в момент заключения договора, о чем клиенту направляется уведомление на адрес электронной почты администратора Личного кабинета Виртуального хостинга.
2.1.5. После подключения услуги в Личном кабинете А1 в течение 5 (пяти) рабочих дней компания выставляет клиенту счет на сумму ежемесячной абонентской платы по выбранному тарифному плану. Счет направляется клиенту на адрес электронной почты администратора Личного кабинета Виртуального хостинга, указанный клиентом при оформлении заказа, и подлежит оплате не позднее окончания тестового периода.
2.1.6. Оплаченная клиентом сумма зачисляется на баланс лицевого счета и учитывается при списании абонентской платы за услугу. Дальнейший порядок расчетов определен в разделе 5 договора.
2.2. Порядок заключения договора с клиентом, который ранее подключал услугу у компании.
2.2.1. Договор заключается путем присоединения клиентом к условиям договора в Личном кабинете А1 и внесения им предоплаты по выставленному счету в размере ежемесячной абонентской платы по выбранному тарифному плану услуги либо подписания клиентом регистрационной формы.
2.2.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней после присоединения клиентом к условиям договора в Личном кабинете А1 компания выставляет клиенту счет для проведения предоплаты. Счет направляется клиенту на адрес электронной почты администратора Личного кабинета Виртуального хостинга, указанный клиентом.
2.2.3. Оплаченная клиентом сумма зачисляется на баланс лицевого счета и учитывается при списании абонентской платы за услугу. Дальнейший порядок расчетов определен в разделе 5 договора.
2.2.4. Доступ в Личный кабинет Виртуального хостинга предоставляется клиенту с момента зачисления на текущий (расчетный) банковский счет компании предоплаты по выставленному счету, о чем клиенту направляется уведомление на адрес электронной почты администратора Личного кабинета Виртуального хостинга.
2.2.5. Датой начала оказания услуг является дата предоставления клиенту доступа в Личный кабинет Виртуального хостинга.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
3.1. Клиент самостоятельно осуществляет настройку услуги через Личный кабинет Виртуального хостинга.
3.2. По вопросам доступа к услуге, переноса информационной системы (ресурса) клиента из другого хостинга, а также по вопросам технической поддержки, клиент может обратиться в компанию по адресу электронной почты otp@a1.by или по телефону 150 (из сетей всех операторов связи).
3.3. Компания обязуется обеспечить как регистрацию обращений, так и решение технических вопросов в соответствии со сроками, указанными в соглашении об уровне обслуживания.
3.4. В случае, если информационная система (ресурс) клиента, размещаемая в облаке компании, не прошла государственную регистрацию, компания по заявке клиента обязуется за дополнительную плату согласно прейскуранту, организовать государственную регистрацию указанной информационной системы (ресурса) в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь. По факту регистрации взимается разовый взнос согласно тарифам компании, который включается в ежемесячный счет-акт за отчетный период.
3.4.1. Клиент обязуется предоставить компании полную и достоверную информацию, необходимую для государственной регистрации информационной системы (ресурса).
3.4.2. Сторонами согласовано, что клиент обязуется произвести государственную регистрацию размещаемых информационных систем (ресурсов) самостоятельно в случае, если клиентом, предполагается самостоятельное размещение информационных систем (ресурсов) третьих лиц с использованием услуг компании. Невыполнение условий настоящего пункта клиентом может быть признано нарушением требований о выполнении обязанности по регистрации информационных сетей, систем и ресурсов, установленных п. 2 и п. 3 Указа Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 г. № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет», и повлечь ответственность, предусмотренную законодательными актами.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Клиент обязуется:
4.1.1. Обеспечить конфиденциальное хранение и не допускать компрометации учетных данных.
4.1.2. Незамедлительно уведомить компанию в случае утраты или наличия обоснованных подозрений в отношении нарушения конфиденциальности (компрометации) учетных данных.
4.1.3. Клиент обязуется использовать услуги в соответствии с условиями договора и законодательства Республики Беларусь, а также не совершать следующих действий:
- публикация или передача любой информации, распространение которой противоречит законодательству Республики Беларусь или нормам международного права;
- публикация или передача неправомерно полученной информации, полностью или частично, защищенной авторскими и/или смежными правами без разрешения владельца прав;
- публикация или передача любой информации, которая содержит в себе вирусы или иные вредоносные компоненты;
- публикация или передача материалов порнографического характера;
- массовая рассылка рекламной и иной информации посредством электронной почты без предварительного согласования с адресатом (спам);
- фальсификация IP-адреса, а также других идентификационных данных, используемых в сетевых протоколах, при передаче данных в сети интернет;
- совершение действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу сети интернет (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация данных на этом ресурсе;
- изменение структуры Личного кабинета Виртуального хостинга и/или входящих в него баз данных, состава содержащихся в нём сведений (за исключением случаев, когда такие действия предусмотрены функционалом Личного кабинета Виртуального хостинга и/или документацией);
- изменение или создание каких-либо производных продуктов (произведений) на основе Личного кабинета Виртуального хостинга или любого его элемента (включая аудиовизуальный ряд и исходный код);
- разделение Личного кабинета Виртуального хостинга на составные части;
- использование Личного кабинета Виртуального хостинга иным образом не по назначению или способами, не описанными в документации, а равно с нарушением рекомендованных требований по аппаратным и программным средам.
4.1.4. При заключении договора клиент обязан уведомить компанию в письменной форме об имеющихся у него интернет-сайтах для возможности их государственной регистрации в соответствии с действующим законодательством. В последующем, в течение всего срока действия договора, клиент обязан незамедлительно уведомлять компанию об изменении регистрационной информации уже существующих ресурсов, а также своевременно сообщать о каждом случае возникновения необходимости регистрации новых.
4.1.5. Поддерживать актуальность контактной информации и ежедневно изучать корреспонденцию, направленную с контактных адресов электронной почты компании.
4.2. Компания вправе:
4.2.1. В одностороннем порядке изменять технические параметры услуги в целях повышения качества и надежности, в том числе изменять перечень программ, библиотек, функций, средств администрирования, уведомив об этом клиента на сайте компании A1.by или по контактным данным, предоставленным клиентом.
4.2.2. Приостановить оказание услуг до устранения нарушений в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения клиентом обязательств, указанных в п. 4.1 и 5.10 договора.
4.2.3. Приостанавливать, блокировать или запрещать клиенту использование услуги в случае, если это приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности или условий договора.
4.2.4. Привлекать к оказанию услуг по договору третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед клиентом.
4.2.5. Изменять стоимость услуг, оказываемых в соответствии с договором, предварительно уведомив об этом клиента не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней через официальный сайт компании A1.by.
4.2.6. Компания в рамках исполнения настоящего договора осуществляет хранение на хостинге информации клиента, которая может содержать персональные данные субъектов персональных данных. В этой связи клиент, выступая оператором по обработке таких персональных данных, поручает компании, являющейся уполномоченным лицом, от имени клиента или в его интересах осуществлять обработку персональных данных, которые были предоставлены клиенту субъектами персональных данных, либо стали известны клиенту в результате их распространения субъектами персональных данных, на условиях Соглашения о порядке обработки персональных данных между оператором и уполномоченным лицом (Приложение 1 к настоящему Договору).
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуги определяется как абонентская плата исходя из выбранного клиентом тарифного плана услуги в отчетном периоде в порядке и размере, согласно действующим тарифам компании.
5.2. Абонентская плата за пользование услугой взимается за отчетный период ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в календарном месяце, если иное не предусмотрено порядками.
5.3. Услуга считается оказанной в полном объеме при наличии у клиента в отчетном периоде доступа к информационным системам (ресурсам).
5.4. При необходимости клиент может изменить тарифный план услуги в Личном кабинете А1. Изменение тарифного плана на тот, который включает меньшее количество ресурсов, доступно только при условии соответствия количества фактически занимаемых ресурсов новому тарифному плану. Если тарифный план услуги был изменен, новая абонентская плата будет применена со дня, в котором произошло изменение.
5.5. Клиент обязан производить платежи в размерах, необходимых для списания денежных средств за потребленные услуги, а также иных списаний, связанных с обслуживанием клиента в компании. Проценты на произведенные платежи не начисляются.
5.6. Клиент не вправе расходовать денежные средства, поступившие на его лицевой счет ошибочно.
5.7. Ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за отчетным, компания формирует счета-акты оказанных услуг (далее- счета-акты), содержащие все виды начислений за предоставленные в отчетном периоде услуги, которые заверяются факсимильной подписью уполномоченного лица компании. Счет-акт является подтверждением факта и объема оказанных услуг за отчетный период и оформляется компанией единолично. Первичные учетные документы, подтверждающие оказание услуг по договору, клиент вправе оформить единолично на основании ежемесячного счета-акта, формируемого компанией.
5.8. Выставленные счета-акты доступны для просмотра в Личном кабинете А1. Клиент может заказать доставку счетов-актов на регулярной основе на адрес электронной почты и/или на почтовый адрес.
5.9. Компания вправе приостановить отправку счетов-актов клиенту в случаях:
- возврата в адрес компании выставляемых клиенту счетов-актов;
- неподтверждения клиентом адресных данных для получения счетов-актов в ответ на запрос компании. В случае приостановления компанией отправки счетов-актов клиенту, клиент несет полную ответственность за оплату оказываемых ему услуг.
5.10. Клиент обязан оплатить счет-акт до 25 числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, во избежание приостановления оказания услуг. При неполучении счета-акта клиент обязан самостоятельно уточнить сумму, подлежащую оплате, и произвести платеж. Счет-акт действителен в течение месяца со дня его выставления. После истечения этого срока клиент должен обратиться в компанию за выставлением нового счета-акта.
5.11. Обязательства клиента по оплате услуг компании считаются выполненными только после поступления соответствующих средств на текущий (расчетный) банковский счет (далее – расчетный счет) компании. Датой оплаты оказанных услуг считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет компании. Компания не несет ответственность за задержки в передаче информации о платежах по техническим причинам организаций, осуществляющих прием/передачу/зачисление платежей.
5.12. В случае неоплаты счета-акта компания оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить оказание услуги клиенту частично (путем приостановки доступа к сайтам и Личному кабинету Виртуального хостинга) или полностью (путем удаления всех данных клиента, хранящихся в облаке компании, без возможности их восстановления).
5.13. За период, в течение которого оказание услуг было приостановлено, абонентская плата не взимается.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
6.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует в течение одного года. Если ни одна из сторон не уведомит другую в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до даты окончания договора о его прекращении, срок действия договора автоматически продлевается на каждый последующий календарный год.
6.2. В случае реорганизации, правопреемник осуществляет подключение услуги с присоединением к условиям договора, далее осуществляет перенос информационной системы (ресурса) от реорганизуемого лица в Личный кабинет Виртуального хостинга нового клиента. По завершении переноса реорганизуемое лицо оформляет заявление на прекращение оказания услуги.
6.3. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента письменного извещения другой стороны о своём желании прекратить действие договора. Договор может быть расторгнут по инициативе Компании в одностороннем порядке в случае несвоевременной оплаты клиентом оказанных услуг.
6.4. При расторжении договора по любым основаниям возврат остатка денежных средств с лицевого счета клиента производится:
- Для клиентов-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - переводом средств на баланс другого лицевого счета клиента в компании или путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт клиента;
- Для клиентов-физических лиц, осуществляющих ремесленную деятельность, или самозанятых – переводом средств на баланс другого лицевого счета клиента в компании или почтовым переводом на территории Республики Беларусь по адресу, указанному в заявлении.
6.5. Данные, размещенные клиентом в рамках услуги, хранятся в течение 30 календарных дней с момента прекращения оказания услуги по инициативе клиента, по истечении этого времени данные клиента удаляются без возможности восстановления.
6.6. При расторжении договора по любым основаниям его положения будут применяться к отношениям сторон вплоть до полного окончания взаимных расчётов и передачи необходимой документации.
6.7. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия договора. Изменение договора происходит путем размещения соответствующей информации об изменении условий договора, порядков, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием клиента в компании, на официальном сайте компании A1.by.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение договора стороны несут ответственность в соответствии с условиями договора и законодательством Республики Беларусь. При этом компания не несет ответственность за упущенную выгоду, причиненную клиенту ненадлежащим исполнением договора.
7.2. Клиенту известны важнейшие функциональные свойства оказываемой услуги. Клиент несет риск соответствия услуги своим пожеланиям и потребностям.
7.3. Ответственность компании за неисполнение обязательств по договору не может превышать стоимости оказания соответствующих услуг за отчётный период.
7.4. Компания не несёт ответственность:
7.4.1. За качественное и бесперебойное функционирование и доступность отдельных сегментов сети интернет, поддерживаемых третьими лицами.
7.4.2. За доступность информации, размещенной клиентом, для всех сегментов сети интернет, по причине особенностей функционирования сегментов, поддерживаемых третьими лицами.
7.4.3. За содержание информации, размещаемой клиентом при пользовании услугой.
7.4.4. За работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного клиентом или третьими лицами.
7.4.5. За работоспособность услуги, если по вине клиента в код Личного кабинета Виртуального хостинга были внесены изменения.
7.4.6. За доступ третьих лиц к закрытой информации клиента, в том числе к учетным данным, произошедший по вине клиента, а также за последствия такого доступа.
7.4.7. За ущерб любого рода, понесенный клиентом из-за разглашения последним своих учетных данных.
7.4.8. За ущерб, который может быть нанесен клиенту вследствие использования услуг и сети интернет.
7.4.9. За какие-либо убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования или невозможности использования услуги, если такие убытки возникли не по вине компании.
7.5. Клиент признает, что на момент заключения договора компания предоставила ему полную и достоверную информацию в отношении услуг, оказываемых по договору.
7.6. Техническая поддержка в отношении услуг, предусмотренных договором, оказывается в порядке и на условиях соглашения об уровне обслуживания.
7.7. Удаление всех данных клиента в случаях, предусмотренных договором, не означает прекращение обязательств клиента по оплате оказанной услуги.
7.8. В случае нарушения клиентом сроков оплаты оказанных услуг он уплачивает компании пеню в размере 0,1% от суммы, подлежащей оплате, за каждый день просрочки.
7.8.1. В случае предъявления претензий и/или требований и/или исков компании со стороны третьих лиц, связанных с нарушением клиентом любого из обязательств, предусмотренных пунктом 4.1.3 договора, клиент самостоятельно принимает все необходимые меры к урегулированию возможных споров, при этом клиент обязуется полностью возместить компании документально подтвержденные расходы, связанные с компенсацией вышеуказанных требований и/или претензий и/или исков третьих лиц.
7.9. В связи с использованием клиентом компьютерного и иного оборудования, каналов связи и/или ПО, принадлежащих третьим лицам, при оказании услуги стороны соглашаются с тем, что компания не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедшие не по вине компании.
7.10. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, если это неисполнение вызвано действиями непреодолимой силы (военных действий, стихийных бедствий, техногенных катастроф, эпидемий, забастовок, массовых беспорядков, пожаров и прочих обстоятельств, выходящих за рамки контроля Сторон).
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Клиент не вправе передавать третьим лицам права и обязательства по договору без письменного согласия компании.
8.2. Клиент признает, что уведомления, письма, претензии и иные юридически значимые документы, направленные компанией по каналам электронной связи (факс, электронная почта клиента, адрес которой указан в регистрационной форме) имеют юридическую силу наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. Клиент обязуется самостоятельно и своевременно проверять корреспонденцию, отправленную вышеуказанными способами.
8.3. Клиент предоставляет компании право полностью либо частично передать права и обязанности по договору третьему лицу, оказывающему услуги в объеме, предусмотренном договором, без получения дополнительного согласия клиента.
8.4. Клиент согласен на передачу принадлежащей ему информации, распространение и (или) предоставление которой ограничено, третьему лицу в случае передачи такому лицу компанией прав и/или обязанностей по договору. Для передачи компанией такой информации, принадлежащей клиенту, третьему лицу в случаях, предусмотренных договором, не требуется получение дополнительного письменного согласия клиента.
8.5. В случае изменения адресов, банковских реквизитов, почтового адреса, телефонных номеров, адресов электронной почты сторон, каждая из сторон обязана уведомить об этом другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между сторонами какого-либо дополнительного соглашения не требуется.
8.6. Споры по настоящему договору разрешаются путем взаимных переговоров.
8.7. Соблюдение досудебного претензионного порядка урегулирования споров, вытекающих из настоящего оговора, является обязательным для Сторон. Срок для ответа на претензию – 20 (Двадцать) календарных дней.
8.8. В случае недостижения сторонами взаимного согласия, споры между ними рассматриваются Экономическим судом г. Минска.
Приложение № 1
к договору об оказании
услуги «Виртуальный хостинг»
СОГЛАШЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
МЕЖДУ ОПЕРАТОРОМ И УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ
Настоящее соглашение о порядке обработки персональных данных между оператором и уполномоченным лицом (далее – Соглашение) является поручением Клиента (далее — Оператор) Компании (далее – Уполномоченное лицо), по обработке персональных данных, выданное на основании пункта 1 статьи 7 Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон о защите персональных данных).
Настоящее соглашение распространяется на Операторов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, осуществляющих ремесленную деятельность, или самозанятых при условии, что Уполномоченное лицо хранит или иным способом обрабатывает персональные данные, предоставленные Оператором в период оказания Услуг Хостинга на основании заключенного между Оператором и Уполномоченным лицом публичного договора об оказании услуги «Виртуальный хостинг» (далее – Договор).
Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, употребляются в значениях, указанных в Законе о защите персональных данных, Законе Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. №455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иных нормативных правовых актах Республики Беларусь.
1. Общие положения
1.1. В соответствии с настоящим Соглашением Уполномоченное лицо осуществляет в интересах Оператора обработку персональных данных, которые предоставляет Оператор Уполномоченному в связи с исполнением Договора (далее – Персональные данные).
Оператор гарантирует, что персональные данные обрабатываются им на законных основаниях, определенных Законом о защите персональных данных.
1.2. Целью обработки персональных данных Уполномоченным лицом является размещение информационного ресурса(-ов) (системы) Оператора, содержащего персональные данные, на сервере, принадлежащем Уполномоченному лицу и имеющем постоянный доступ к сети Интернет (оказание услуги «Виртуальный хостинг»).
1.3. Перечень действий, которые будут совершаться с персональными данными Уполномоченным лицом: хранение, блокирование, удаление. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.
1.4. В соответствии с заключенным Договором Оператор наделен технической возможностью самостоятельно осуществлять обработку персональных данных на принадлежащих ему информационных ресурсах (системах), в связи с чем Уполномоченное лицо самостоятельно не совершает действий по обработке персональных данных, за исключением действий, перечисленных в п. 1.3. настоящего Соглашения.
1.5. В соответствии с пунктом 6.5 Договора персональные данные, размещенные клиентом в рамках услуги, хранятся в течение 30 календарных дней с момента прекращения оказания услуги по инициативе клиента, по истечении этого времени данные клиента удаляются без возможности восстановления.
2. Обязательства Сторон
2.1. Уполномоченное лицо обязуется:
2.1.1. осуществлять обработку Персональных данные исключительно в рамках, предусмотренных подпунктами 1.1, 1.2, 1.3 и 1.5 настоящего Соглашения;
2.1.2. обеспечивать конфиденциальность персональных данных. Уполномоченное лицо не вправе распространять и (или) предоставлять Персональные данные, в том числе после прекращения обработки Персональных данных, без наличия правового основания, предусмотренного законодательными актами. Предоставлять персональные данные третьим лицам исключительно при наличии у таковых соответствующих полномочий на их получение, при условии указания цели и правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
2.1.3. при поступлении в адрес Уполномоченного лица запросов от субъектов Персональных данных, перенаправлять их на контактный адрес электронной почты Оператора;
2.1.4. допускать работников Уполномоченного лица к персональным данным только в случае служебной необходимости и для исполнения ими своих обязанностей с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных;
2.1.5. незамедлительно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней уведомить Оператора:
— об обнаружении неправомерного использования, распространения или угрозы распространения персональных данных;
— о нарушениях системы защиты персональных данных, действующей у Уполномоченного лица и вероятных неблагоприятных последствиях нарушения системы защиты персональных данных и мерах принятых или прилагаемых для их устранения;
— о поступлении правомерных требований о предоставлении персональных данных со стороны третьих лиц;
2.1.6. по требованию Оператора, но не чаще 1 (одного) раза в год, предоставлять Оператору информацию, подтверждающую реализацию мер, предусмотренных ст. 17 Закона о защите персональных данных;
2.1.7. осуществлять обработку персональных данных в течение срока действия Договора;
2.1.8. по окончании срока действия Договора в соответствии с пунктом 6.5 Договора осуществить автоматическое удаление персональных данных, размещенных клиентом в рамках услуги.
2.1.9. по требованию Оператора подтвердить удаление персональных данных по окончании срока действия Договора.
2.2. Оператор обязуется:
2.2.1. осуществлять обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;
2.2.2. разъяснять субъектам персональных данных их права, связанные с обработкой персональных данных;
2.2.3. обеспечивать наличие правового основания обработки персональных данных субъектов персональных данных и получать согласие субъекта персональных данных, если для обработки персональных данных Уполномоченным лицом по поручению Оператора необходимо получение такого согласия.
2.3. Каждая из Сторон обязуется:
2.3.1. принимать правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, а также от неправомерных действий в отношении персональных данных;
2.3.2. определить состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей по обеспечению защиты персональных данных, с учетом требований Закона о защите персональных данных и иных актов законодательства.
2.3.3. установить порядок доступа к Персональным данным, в том числе обрабатываемым в информационных ресурсах (системах), задействованных в ходе исполнения Договора.
2.3.4. назначить структурное подразделение или лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой Персональных данных;
2.3.5. издать документы, определяющие политику в отношении обработки Персональных данных каждой Стороны Соглашения;
2.3.6. ознакомить своих работников с положениями законодательства о персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, документами, определяющими политику соответствующей Стороны в отношении обработки персональных данных, а также обучение указанных работников и иных лиц в порядке, установленном законодательством;
2.2.7. осуществлять техническую и криптографическую защиту персональных данных в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
2.2.8. выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством о защите информации и персональных данных Республики Беларусь.
3. Ответственность и гарантии
3.1. Уполномоченное лицо несет ответственность перед Оператором только в случае, если Оператором выполняются обязательства по соблюдению норм законодательства в отношении технической и криптографической защиты персональных данных. При этом Уполномоченное лицо несет ответственность в размере реального ущерба, понесенного Оператором в результате нарушения Уполномоченным лицом настоящего Соглашения.
3.2. Ответственность перед субъектом Персональных данных за действия Уполномоченного лица несет Оператор.
3.3. В случае нарушения условий настоящего Соглашения Оператор несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4. Заключительные положения
4.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящем Соглашении, регулируются законодательством Республики Беларусь.
4.2. Настоящее Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента заключения Оператором Договора с Уполномоченным лицом.