Договор
Договор возмездного оказания услуг по оформлению SSL-сертификатов
1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор (далее – договор) является публичным и регулирует отношения между клиентом и компанией по оказанию услуг по оформлению SSL-сертификата (далее – услуг).
1.2. В договоре используются следующие термины и их определения:
Клиент – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, осуществляющее ремесленную деятельность, или самозанятый, с которыми заключен договор.
Компания – Унитарное предприятие по оказанию услуг «A1».
A1.by – официальный сайт Компании.
SSL-сертификат – цифровая подпись, которая позволяет обеспечить безопасное зашифрованное соединение между веб-сервером (сайтом клиента) и веб-клиентом (браузером).
Заказ – запрос клиента на оформление SSL-сертификата, оформляемый в виде заполнения интерактивной формы в личном кабинете А1.
Личный кабинет А1 – система самообслуживания, размещенная на сайте myaccount.a1.by, доступ к которой производится с использованием логина и пароля клиента.
CSR – это зашифрованный запрос на выпуск SSL-сертификата, содержащий подробную информацию о клиенте и его домене. Генерация CSR является необходимой процедурой подготовки к получению SSL-сертификата.
Центр сертификации – это организация, которая выполняет выдачу, управление, обновление и отзыв цифровых сертификатов, обеспечивает безопасность и аутентификацию в сети в контексте шифрования данных с использованием протокола SSL/TLS, осуществляет проверку подлинности идентичности участников коммуникации в сети и подтверждает подлинность сервера.
Certification Practice Statement (CPS) – документ центра сертификации, описывающий порядок использования, выпуска, публикации, отзыва, продления и прочих действий в отношении SSL-сертификата.
2. Предмет договора.
2.1. Компания в соответствии с заказами клиента оказывает услуги, а клиент оплачивает услуги в размере и в порядке, определенном договором.
2.2. Информация о наименовании и составе доступных SSL-сертификатов, а также о дополнительных защищаемых ресурсах доступна на сайте A1.by и в личном кабинете А1.
2.3. Услуга включает в себя:
· предварительную обработку данных, представленных клиентом в соответствии с настоящим договором;
· передачу для проведения проверки предоставленных клиентом и обработанных компанией данных в центр сертификации;
· организацию передачи SSL-сертификата(-ов) клиенту, в случае положительного результата проверки данных клиента.
3. Порядок заключения договора.
3.1. Публикация (размещение) текста договора на официальном сайте компании по адресу: https://support.a1.by/ofitsialnaya-informatsiya/dogovor/dogovor-vozmezdnogo-okazaniya-uslug-po-oformleniyu-ssl-sertifikatov/ является публичным предложением (офертой) компании, адресованным неопределенному кругу лиц заключить договор (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.2. Заключение договора производится путем присоединения клиента к договору, то есть посредством принятия (акцепта) клиентом условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.3. Фактом принятия (акцепта) клиентом условий договора является выражение согласия на заключение договора в личном кабинете А1 (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.4. Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.
4. Порядок оказания Услуг.
4.1. Размещение заказов и отслеживание их статусов производится в личном кабинете А1. Действия, совершенные в личном кабинете А1, приравниваются к действиям, совершенным клиентом лично, в соответствии и на условиях договора.
4.2. Тип SSL-сертификата, срок его действия, CSR, доменное имя, наименование организации, страна, регион, населенный пункт, контактный адрес электронной почты, а также дополнительные защищаемые ресурсы и иные необходимые контактные данные и сведения, необходимые для оказания услуг, указываются клиентом в заказе, который оформляется через личный кабинет А1.
4.3. В зависимости от типа SSL-сертификата может потребоваться предоставление клиентом (как в процессе оформления заказа, так и после принятия заказа компанией в процессе оказания услуг) подтверждения информации в форме предоставления сканированных образов документов, ссылок на бизнес-справочники, а также перевод всей информации на английский язык. Компания вправе проводить проверку достоверности предоставленной информации.
4.4. В процессе оказания услуг от клиента может потребоваться подтверждение права владения доменным именем (например, для подтверждения клиентом будет получено письмо на электронный почтовый ящик домена, в том числе, который необходимо создать дополнительно).
4.5. На основании созданного клиентом заказа в течение 5 (пяти) рабочих дней, компания выставляет клиенту счет на оплату, содержащий указание на тип SSL-сертификата, дополнительные защищаемые ресурсы (при их указании в заказе) и их стоимость. Счет направляется клиенту на адрес электронной почты администратора личного кабинета А1, указанной клиентом при оформлении заказа.
4.6. Оплачивая счет, клиент подтверждает, что все предоставленные им при оформлении заказа сведения достоверны и заполнены корректно, а также подтверждает, что наделен правом администрирования доменного имени и дополнительных защищаемых ресурсов (при их указании в заказе), для которых производится оформление SSL-сертификата. Внесение изменений в заказ невозможно.
4.7. Компания приступает к оказанию услуг с момента зачисления на текущий (расчетный) банковский счет компании полной оплаты заказа.
4.8. В зависимости от типа SSL-сертификата, его оформление может занять до 30 дней с момента оплаты заказа и предоставления всей информации, необходимой для его оформления. Срок оформления SSL-сертификата может быть продлен на период подтверждения клиентом предоставленной информации, предоставления недостающей или дополнительно запрошенной информации.
4.9. Для передачи информации в Центр сертификации, компанией используются данные клиента, указанные клиентом в заказе.
4.10. SSL-сертификат, после его оформления, высылается Центром сертификации на адрес электронной почты, указанный клиентом при оформлении заказа в качестве контактного. Клиент гарантирует работу почтового ящика, указанного им для направления SSL-сертификата, на всё время исполнения заказа.
4.11. Компания имеет право запросить у клиента дополнительные данные, необходимые для оформления SSL-сертификата в случае, если такое требование будет предъявлено Центром сертификации.
4.12. Решение о выдаче либо отказе в выдаче SSL-сертификата принимается исключительно Центром сертификации.
4.13. Клиент самостоятельно несет ответственность за полноту, достоверность и своевременность предоставления компании данных, необходимых для оформления SSL-сертификата.
4.14. Обязательства компании по соответствующему заказу считаются исполненными своевременно, в полном объеме и надлежащим образом с момента направления центром сертификации SSL-сертификата на адрес электронной почты клиента, указанный в п. 4.10.
4.15. Клиент самостоятельно осуществляет установку и настройку полученного SSL-сертификата на принадлежащий ему домен(ы).
4.16. Услуги оказываются компанией с привлечением третьих лиц, обеспечивающих защиту информации ограниченного распространения в соответствии с требованиями законодательства.
5. Стоимость услуги и порядок расчетов.
5.1. Стоимость услуг определяется в отношении каждого заказа согласно тарифам компании на сайте A1.by , действующим на дату выставления счета.
5.2. Клиент на основании выставленного компанией счета производит предварительную оплату заказанных услуг в полном объеме и несет ответственность за правильность производимых им платежей в соответствии со счетом.
5.3. Счет действителен в течение 7 (семи) календарных дней.
5.4. Клиент и компания, руководствуясь нормами постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 года № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов», вправе оформить первичные учетные документы, подтверждающие факт оказания услуг, единолично.
5.5. Информация об оказанных услугах и их стоимости отражается в счете-акте оказанных услуг, оформляемом компанией единолично, который заверяется факсимильной подписью уполномоченного лица компании. Счет-акт отправляется клиенту на email для доставки счетов до 10 числа месяца, следующего за месяцем предоставления услуги.
6. Ответственность сторон.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.
6.2. Решение о выпуске либо об отказе в выпуске SSL-сертификата принимается исключительно центром сертификации. Клиент признает и соглашается с тем, что проверка данных клиента осуществляется в соответствии с внутренними регламентами центра сертификации, а положительный результат и выпуск SSL-сертификата не могут быть гарантированы компанией.
6.3. Стороны понимают и признают, что возможен отказ центра сертификации в выпуске SSL-сертификата для клиента при предоставлении компанией надлежащим образом оформленных документов, а также возможен отзыв со стороны центра сертификации уже оформленного SSL-сертификата. Подобные отказы либо отзыв могут быть вызваны правилами центра сертификации и не являются нарушением или отказом от исполнения настоящего договора со стороны компании, которая не несет за это ответственности.
6.4. Компания не несет ответственность за убытки (включая упущенную выгоду) возникшие у клиента в результате исполнения договора, не несет ответственность в случае отзыва SSL-сертификата центром сертификации в течение срока его действия.
6.5. Компания не несет ответственности за использование клиентом SSL-сертификата, выпущенного в рамках оказания услуг по настоящему договору, а также за содержание данных клиента, а равно за содержание любой информации, расположенной на технических и информационных ресурсах клиента, использующих выпущенный SSL-сертификат.
6.6. Клиент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь за последствия любого рода (в том числе за нарушение прав на товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования или иную интеллектуальную собственность), которые могут наступить в результате размещения данных клиента в сети Интернет на информационно-технических ресурсах, использующих SSL-сертификат.
6.7. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения клиентом конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.
6.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за полноту, достоверность и своевременность предоставления компании информации, необходимой для оформления SSL-сертификата.
6.9. В случае, когда невозможность исполнения обязательств компанией возникла по вине клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме.
6.10. Компания не несет ответственности за доставку или задержку доставки сообщения на электронную почту, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или клиента, а также иных обстоятельств.
6.11. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, если это неисполнение вызвано действиями непреодолимой силы (военных действий, стихийных бедствий, техногенных катастроф, эпидемий, забастовок, массовых беспорядков, пожаров, запретительных и ограничительных решений государственных органов и прочих обстоятельств, выходящих за рамки контроля сторон).
7. Изменение условий. Прекращение действия договора.
7.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего договора, в том числе в части тарифов. Изменение договора происходит путем размещения соответствующей информации об изменении условий договора на официальном сайте Компании либо путем направления уведомления об изменении условий договора на Авторизованный адрес Клиента. Изменения вступают в силу не ранее, чем через 20 (Двадцать) календарных дней с даты размещения соответствующей информации на официальном сайте Компании или с даты получения Клиентом соответствующего уведомления.
7.2. Договор действует до момента завершения оказания услуг по размещенному заказу.
7.3. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по взаимному письменному согласию сторон, за исключением случаев одностороннего расторжения или изменения договора, предусмотренных условиями настоящего договора и законодательством.
8. Извещения и уведомления.
8.1. Все юридически значимые сообщения, уведомления, могут направляться компанией клиенту по адресу электронной почты администратора личного кабинета А1 и по адресу электронной почты для доставки счетов, а также по адресам электронной почты, указанным в заказах, если такие сообщения связаны с соответствующим заказом. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность содержания электронной почты, обеспечивать ее недоступность для третьих лиц.
8.2. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов и переписки, полученных в порядке, определенном п. 8.1, 10.2 договора, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. В том числе стороны признают юридическую силу документов, подписанных факсимильной подписью или электронно-цифровой подписью.
8.3. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в п. 10.2 договора – для компании, на контактный адрес электронной почты администратора личного кабинета А1 и адрес электронной почты для доставки счетов – для клиента, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
8.4. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адреса электронной почты, указанные в п. 8.1, 10.2 договора.
8.5. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п. 8.3 договора, несет сторона, допустившая такое нарушение.
8.6. Компания имеет право размещать любую информацию, сопутствующую обслуживанию клиента в компании, а также информацию рекламного характера на информационных каналах, принадлежащих компании, передавать эту информацию по контактным данным, предоставленными клиентом в период действия договора.
9. Прочие условия.
9.1. Споры по настоящему договору разрешаются путем взаимных переговоров.
9.2. Соблюдение досудебного претензионного порядка урегулирования споров, вытекающих из настоящего оговора, является обязательным для сторон. Срок для ответа на претензию – 20 (Двадцать) календарных дней.
9.3. В случае недостижения сторонами взаимного согласия, споры между ними рассматриваются Экономическим судом г. Минска.
10. Реквизиты сторон.
10.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами клиента считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление услуг.
10.2. Реквизиты компании:
Унитарное предприятие «А1»
220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 36-2
р/с BY87 PJCB 3012 0002 4110 1000 0933 в Приорбанк ОАО ЦБУ 115,
220002, г. Минск, ул. Кропоткина, 91, BIC: PJCBBY2X, УНП 101528843, ОКПО 37522963
Email: otp@a1.by