Вопросы-ответы

Какие дополнительные услуги предоставляет на базе VoIP-телефонии?

Дополнительные услуги:

• Определитель номера - услуга обеспечивает возможность отображения входящего номера на Вашем оборудовании.

• Многоканальность - возможность осуществлять несколько одновременных звонков (и входящих, и исходящих) через один номер телефона. Количество дополнительных каналов на номер Вы можете определить исходя из расчетной нагрузки и т.д. Маршрутизация входящих вызовов на телефоны сотрудников (например, колл-центр) проводится на Вашей стороне и оборудовании. Причем разному количеству номеров можно назначать разное количество каналов.

• Групповой номер - из «группы» Ваших номеров выделяется один основной для входящих звонков. При входящем звонке на выделенный номер звонок поступает на все номера, которые включены в группу.

• SIP-транк – это возможность организовать канал связи между А1 и Вашей офисной IP-АТС, позволяющий подключить любое количество телефонных номеров. При этом каждый номер телефона сможет осуществлять несколько одновременных звонков (и входящих, и исходящих).

• Переадресация безусловная - услуга позволяет абоненту переадресовывать все входящие вызовы на определенный номер.

• Переадресация по условию Занято - услуга позволяет абоненту переадресовывать все входящие вызовы на заданный абонентский номер при условии занятости.

• Переадресация по неответу - услуга позволяет абоненту переадресовывать все входящие вызовы на заданный абонентский номер при условии неответа через указанное время.