FAQ

К предыдущему разделу
Как проверить статус моего мобильного сервиса/услуг? Как проверить запреты на моем телефоне, которые распространяются на вызовы? Как деактивировать режим «Не беспокоить»? Как настроить/отключить черный список на устройстве? Какие существуют форматы набора номера? Как мне узнать свой PIN-код? Я заблокировал PIN-код. Теперь требуется ввести PUK-код. Где мне его узнать? Неисправна сим-карта, как заменить?

Я заблокировал PIN-код. Теперь требуется ввести PUK-код. Где мне его узнать?

Если введены три неправильных PIN-кода, устройство блокируется и необходимо ввести PUK-код.

Шаг 1. Проверьте свой PUK-код на пластике, прилагаемом к SIM-карте.

После ввода PUK-кода вы можете создать свой новый PIN-код, после чего карта будет разблокирована.

Шаг 2: Если у вас не сохранился PUK-код от вашей SIM - карты, то его можно проверить через приложение Мой A1:

Мой А1 – Еще – Профиль - PIN/PUK.

Шаг 3: Введите полученный PUK-код и разблокируйте SIM-карту. После ввода 8-значного PUK-кода на экране устройства отображается сообщение для создания нового PIN-кода.

К предыдущему разделу