SIM-карта и PIN-код

Как заблокировать SIM-карту в случае утери/ кражи телефона?

Если у Вас украли мобильный телефон с SIM-картой злоумышленники, используя Вашу SIM-карту, могут совершать звонки либо использовать переадресацию на дорогостоящие международные номера – это может привести к образованию задолженности на Вашем балансе

Что делать:
Необходимо незамедлительно заблокировать SIM-карту!

Для этого можно:
- позвонить в контакт-центр по номерам 150 (на территории Республики Беларусь) или +37529 6000150 и сотрудник сразу заблокирует украденную SIM-карту;
- в Личном Кабинете - закладке «Обратная связь/задать вопрос» - указать на необходимость блокировки SIM-карты по причине кражи/утери (блокировка украденной SIM-карты производится в течение суток);

При обращении к специалистам компании для блокировки SIM-карты обратившийся должен указать:
1) Реквизиты организации (полное наименование организации, юридический адрес, банковские реквизиты);
2) Контактный телефон;
3) ФИО;
4) Должность обратившегося.

Замена SIM-карты с сохранением прежнего номера может быть произведена при обращении руководителя либо иного представителя юридического лица.
Услуга оказывается:
в магазинах А1;
в офисе официальных поверенных.

На основании следующих документов:
при обращении руководителя организации: документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего полномочия руководителя, заявления стандартного образца от имени организации;
при обращении представителя организации: документа, удостоверяющего личность, доверенности на получение материальных ценностей на имя представителя организации, заявления стандартного образца от имени организации.

Замена SIM-карты оплачивается согласно тарифам компании.