Перенос услуг домашнего интернета на другой адрес
Я переехал на другой адрес. По старому адресу я подключен по Ethernet. Как перенести услугу при переезде на новый адрес?
- Узнайте, есть ли возможность подключения по новому адресу на сайте, а также обратившись в сообщество А1 Беларусь в социальных сетях «Facebook», «Вконтакте» и «Одноклассники», сообщество A1 Беларусь в Viber, к Онлайн-консультанту, по звонку в контакт-центр, также в магазине А1.
- Если новый адрес можно подключить по Ethernet, присылайте на 150@A1.by фото или скан заявления «Перенос услуги Ethernet/GPON (переезд)» с подписью. Если Вы высылаете заявление с ящика, отличного от прописанного в договоре или Личном кабинете, то приложите к письму фото двух последних страниц паспорта. Также можно связаться со специалистом А1 и передать заявление через интерактивную форму сайта компании по ссылке.
- Если новый адрес можно подключить только по ADSL/GPON, Вам необходимо перезаключить договор. Это можно сделать в магазине компании.