Подключение/отключение
Что нужно сделать перед выездом за границу?
-
Проверьте, подключены ли услуги Международный роуминг и Международные звонки (без нее нельзя позвонить из роуминга, доступны только входящие вызовы);
-
Ознакомьтесь на сайте со стоимостью звонков, интернета, СМС в интересующей вас стране. Включенные в ваш тарифный план минуты, СМС и МБайты в роуминге не расходуются, оплата за них – по роуминговым тарифам.
-
Для сокращения расходов подключите подходящие роуминг-пакеты для звонков и СМС и/или интернета. Подключить услуги можно в приложении Мой А1 (удобно со смартфона), через Личном кабинете (удобно с компьютера).
-
Чтобы интернет в роуминге работал корректно, убедитесь, что в настройках мобильного устройства используется правильная точка доступа (APN). Проверить точку доступа можно в приложении Мой А1 (вкладка Еще - Профиль - Точка доступа). Точка доступа в приложении должна совпадать с APN в телефонном аппарате. Если они не совпадают, в настройках телефона нужно прописать ту, которая указана в приложении. После сохранения настроек рекомендуем выполнить перезагрузку устройства.
В приложении
В телефоне с ОС Android
В телефоне с ОС iOS
-
Скачивайте заранее приложение Мой А1, а также все, что может пригодиться в пути (билеты, офлайн-карты и т.п.).
Важно помнить: при использовании карт, навигаторов, загрузке обновлений, фото расходуется интернет-трафик. -
Если не планируете пользоваться интернетом, см. раздел Как не допустить непредвиденных расходов за мобильный интернет в роуминге?
-
Учитывайте, что у партнеров в некоторых странах (например, США, Китай, Германия) отключен стандарт 3G, комфортно пользоваться мобильным интернетом можно в сети 4G (LTE). Перед поездкой с помощью USSD *181# вызов проверьте, поддерживают ли ваши устройство и SIM-карта 4G. А если ваша SIM не поддерживает 4G, замените ее. При необходимости предлагаем также заменить и устройство. Подробности на специальной странице.
-
На время нахождения в роуминге рекомендуем отключить переадресацию с заданным условием. Например, «Если недоступен» или «Голосовая почта», она оплачивается по роуминговым тарифам: тарифицируются как входящий, так и исходящий вызовы. Перед поездкой в другую страну переадресацию можно отключить в настройках телефона или по ##002# вызов.
Если же нужно, чтобы на время вашего отсутствия в Беларуси все звонки переадресовывались на другой номер – можно установить «Безусловную переадресацию», в этом случае оплата за переадресацию производится по вашему тарифному плану.