Общие вопросы
                
                    Что такое VOKA?
                        
                    
                
                    На каких устройствах можно пользоваться VOKA?
                        
                    
                
                    Как зарегистрироваться?
                        
                    
                
                    Как зарегистрироваться в приложении если устройство не поддерживает SIM карту?
                        
                    
                
                    Зачем нужен номер телефона, это безопасно?
                        
                    
                
                    Можно ли использовать один аккаунт на компьютере, мобильных приложениях и Smart TV?
                        
                    
                
                    Как создать новый профиль?
                        
                    
                
                    Как удалить один из профилей?
                        
                    
                
                    Что делать если забыт/утерян пароль от аккаунта?
                        
                    
                
                    Для чего нужен профиль в аккаунте?
                        
                    
                
                    Где я могу активировать промокод?
                        
                    
                
                    Как получить более подробную информацию о телеканалах/телепередаче?
                        
                    
                
                    Как найти нужную телепередачу/фильм/сериал?
                        
                    
                
                    Можно ли смотреть прошедшие передачи (архив)?
                        
                    
                
                    Как я могу посмотреть программу передач?
                        
                    
                
                    Что в разделе программа ТВ?
                        
                    
                
                    Возможно ли просматривать ТВ каналы без ввода номера телефона и регистрации?
                        
                    
                
                    Где брать новые прошивки на приставку, как настроить приставку?
                        
                    
                
                    Как активировать подписку, если она включена в тарифный план?
                        
                    
                
                    Рекомендации по подключению и проверке скорости
                        
                    
                
                    Как выбрать качество просмотра?
                        
                    
                
                    Сложности в работе приложения VOKA
                        
                    
                
            
        Рекомендации по подключению и проверке скорости
1. Если Вы являетесь клиентом фиксированного интернета (технология Ethernet, GPON), то мы советуем использовать соединение по кабелю, а не по Wi-Fi.
2. Проверьте скорость Вашего интернет соединения, перейдя на сайт www.speedtest.net (целевой сервер «А1»). Рекомендуемые скорости соединения для комфортного просмотра видео указаны ниже:| Разрешение | Рекомендуемая скорость интернета OTT (unicast) | Рекомендуемая скорость интернета для IPTV (multicast) | 
| SD 576p25 | От 3,5 Mbps | От 4 Mbps | 
| HD 720p25 | От 5 Mbps | От 6 Mbps | 
| Full HD 1080p25 | От 7 Mbps | От 15 Mbps | 
| UHD 2160p25 (hevc) | От 15 Mbps | У нас пока нет таких каналов |