Другие документы

Политика конфиденциальности VOKA

Настоящая Политика Конфиденциальности персональной информации (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую Унитарное предприятие по оказанию услуг «А1» (далее - Компания), может получить о клиентах во время использования ими приложения услуги VOKA, а также при обращении к службе поддержки (далее – Услуга, Услуга «VOKA»).

Компания уделяет большое внимание защите и конфиденциальности информации Клиентов. Клиенты могут просматривать большинство страниц приложения Услуги, не сообщая о себе никакой информации. Однако для предоставления некоторых услуг от Клиента может потребоваться информация в ограниченном объеме, указанном в настоящей Политике. Любая информация о Клиенте, которую получает Компания используется исключительно в целях оказания предлагаемых Услуг и повышения их качества, а также для того, чтобы сделать Услугу более простой и удобной в использовании.

Пользование Услугой означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой, указанными в ней условиями обработки его персональной информации, а также означает согласие с Договором об оказании услуги VOKA, Порядком оказания услуги VOKA. В случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от пользования Услугой.

Если не указано иное, термины и определения, используемые в настоящей Политике Конфиденциальности, имеют значения, обозначенные в Договоре об оказании услуги VOKA и Порядке оказания услуги VOKA.

1. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КЛИЕНТОВ, КОТОРУЮ ПОЛУЧАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ КОМПАНИЯ:

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Клиента» понимаются:

1.1.1. Идентификатор – присваиваемый Клиенту для его авторизации (аутентификации), необходимый для оказания Услуги, регистрируемый в системе статистики Компании.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются в процессе оказания ему Услуги: cookie – файлы, IPTV логин, IP –адрес Клиента, информация о браузере или приложении Клиента (или иной программе (например – Клиентская программа), при помощи которой Услуга оказывается Клиенту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые Клиентом, дата и время оказания Услуги, лайки, история просмотров и иная подобная информация.

1.1.3. Персональная информация (например, имя, фамилия, телефонный номер, адрес электронной почты, дата и время обращения и т.д.), которую предоставляет о себе Клиент при обращении в службу поддержки Услуги, а также при регистрации в приложении Услуги, на сайте Услуги или в Клиентских программах.

1.2. Настоящая Политика применима только к Услуге. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты и программное обеспечение третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным при оказании ему Услуги. На иных сайтах третьих лиц у Клиента может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия, за которые Компания не несет ответственности.

1.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентом, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Компания исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТОВ

2.1. Компания собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для оказания Услуги Клиенту, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Клиента Компания обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги Клиенту, а также в рамках возможных соглашений между Клиентом и Компанией;

2.2.2. Оказание Клиенту персонализированных услуг в рамках Услуги и исполнение возможных соглашений;

2.2.3. Связь с Клиентом, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания Услуги, исполнения возможных соглашений, направление новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях Услуги, а также обработка запросов и заявок от Клиента;

2.2.4. Для анализа и исследований для улучшения Услуги;

2.2.5. Улучшение качества Услуги, удобства ее использования, разработка новых услуг;

2.2.6. Таргетирование рекламных материалов;

2.2.7. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

2.2.8. Для рассылки служебных сообщений (например, для восстановления пароля доступа к учетной записи Клиента);

2.2.9. Для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного пользования Услугой.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТОВ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. В отношении персональной информации Клиента сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Клиентом информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.2. Компания вправе передать персональную информацию Клиента третьим лицам в следующих случаях:

3.2.1. Клиент выразил согласие на такие действия;

3.2.2. Передача необходима для оказания Клиенту определенной услуги;

3.2.3. Передача предусмотрена законодательством Республики Беларусь в рамках установленной законодательством процедуры;

3.2.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.2.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Клиент нарушает настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных услуг;

3.2.6. В результате обработки персональной информации Клиента путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Компании, в том числе, но, не ограничиваясь, для предоставления рекламных (электронных) материалов Клиенту;

3.2.7. Компания не будет раскрывать третьим лицам, распространять, продавать, отчуждать или иным образом распоряжаться полученной персональной информацией, кроме как для целей, предусмотренных настоящей Политикой.

4. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТА

4.1. Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования информации в Приложении Услуги или Клиентских программах в учетной записи (аккаунте) Клиента.

5. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТА

5.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

6.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице.

6.2. К настоящей Политике и отношениям между Клиентом и Компаний, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Беларусь.

6.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящего документа Клиент вправе направлять Компании по электронной почте 150@A1.by, либо по адресу: Республика Беларусь, 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 36-2.