Правила
Правила программы лояльности А1 плюс
Частным клиентам1 мая 2025
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программа лояльности А1 плюс (далее — Программа) — Программа поощрения клиентов А1, использующих приложение Мой А1 и/или пользователей приложения A1taxi, являющихся участниками настоящей программы.
1.2. Участник Программы (далее — Участник) - физическое лицо, которое подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.
1.3. Сайт такси - www.a1taxi.by.
1.4. Бонусный счет - счет, созданный для учета бонусных баллов Участника Программы и доступный для просмотра пользователям в приложениях Мой А1 и/или A1taxi.
1.5. Бонусный балл – условная единица, посредством которой осуществляется расчет поощрения, предоставляемого в рамках Программы.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОГРАММЕ
2.1. Программа действует в Приложении A1taxi.
2.2. Для участия в Программе Участник должен зарегистрироваться в приложении A1taxi, загрузив его на свое мобильное устройство.
2.3. Бонусный счет автоматически создается в момент регистрации в приложении A1taxi.
2.4. Системой отображения бонусного счета являются приложения Мой А1 и/или A1taxi.
2.5. Для обеспечения организации и выполнения поездки используется приложение A1taxi.
2.6. При расчете бонусами 1 бонус = 1 белорусский рубль.
2.7. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
2.8. Начисленные Бонусные баллы не могут быть переданы третьим лицам, а также не могут быть перенесены с одной учетной записи участника программы на другую учетную запись участника программы.
3. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
3.1. Бонусные баллы начисляются за поездки на такси, заказанные с использованием приложения A1taxi, оплаченные банковской картой, привязанной в приложении A1taxi.
3.2. Все начисленные бонусные баллы накапливаются в приложении A1taxi.
3.3. Сумма начисленных бонусных баллов (кешбэк) за поездки равна 5% от стоимости поездки.
3.4. Бонусные баллы автоматически зачисляются на бонусный счет Участника в течение суток после окончания поездки и расчета за нее.
3.5. Бонусные баллы не начисляются за поездки:
-
оплаченные наличными;
-
в случае заказа такси не через приложение A1taxi или контакт центр;
-
в случае отсутствия учетной записи в приложении A1taxi;
-
в случае отсутствия на банковской карте суммы, достаточной к списанию.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СГОРАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
4.1. Бонусные баллы можно использовать для частичной оплаты поездок, но не более 5 бонусных баллов за 1 поездку.
4.2. Бонусные баллы являются срочными и сгорают в полном объеме, если бонусные баллы с бонусного счета не расходуются в течение 365 дней. Чтобы сохранить бонусные баллы, необходимо совершить хотя бы одну поездку в течение 365 дней с использованием бонусных баллов.
5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению компании.
5.2. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:
5.2.1. не соблюдает настоящие правила Программы, а также условия иных акций компании;
5.2.2. совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
5.2.3. злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
5.2.4. предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
5.2.5. в соответствии с требованиями действующего законодательства;
5.2.6. в случае если факты свидетельствуют о том, что поездки Участника совершаются с целью их последующей реализации/перепродажи.
5.3. Компания может направлять Участнику информацию о бонусном счете или накопленных бонусных баллах, отправляя сообщения на указанный номер телефона и/или на адрес электронной почты в приложениях Мой А1 и/или A1taxi.
5.4. Компания вправе установить иной размер и/или иные правила начисления бонусных баллов по своему решению, в том числе в рамках проведения отдельных рекламных акций, программ и мероприятий.
5.5. Информация о правилах Программы и внесении изменений либо прекращении действия Программы предоставляется на сайтах www.а1taxi.by и/или www.a1.by. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на сайтах www.а1taxi.by и/или www.a1.by. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников Программы к компании.
5.6. Участник программы может отказаться от участия в программе, отправив заявление в свободной форме на e-mail info@a1taxi.by. Заявление обрабатывается компанией в течение 14 дней.