Полезные инструменты и статьи

К предыдущему разделу
Распределение зоны ответственности по сети фиксированной связи Плановые технические работы Настройка маршрутизаторов Обновление ПО маршрутизаторов Как настроить Wi-Fi под свои задачи: практическое руководство Методика тестирования соединения Инструкция для настройки устройства для просмотра VOKA Не загружается только конкретный сайт Антивирус Kaspersky Перенастройка почтовых клиентов в связи с отключением 25 порта TCP Как связаться с технической поддержкой? Блокировка исходящих соединений на TCP‑порт 25 (SMTP) — что это значит для клиентов

Блокировка исходящих соединений на TCP‑порт 25 (SMTP) — что это значит для клиентов

Уважаемые клиенты!

Компания A1 уделяет особое внимание безопасности сети, защите пользовательских данных и стабильной работе интернет-сервисов. В связи с ростом количества вредоносных программ и случаев несанкционированной рассылки спама информируем об изменениях в работе исходящей электронной почты через порт 25.

Порт 25 традиционно используется для передачи электронной почты между почтовыми серверами по протоколу SMTP. Однако в современных условиях он всё чаще применяется вредоносным программным обеспечением для массовой рассылки спама.
Такая рассылка может выполняться без ведома пользователя — например, если компьютер, сервер или другое устройство заражено вирусом. В результате IP-адрес абонента может быть использован злоумышленниками и попасть в международные спам-базы, что может повлиять на возможность отправки электронной почты.

Сообщаем, что с 10.08.2026 будут блокироваться исходящие соединения на удалённый TCP-порт 25 для большинства абонентских подключений:

  • при использовании фиксированного интернета оформленного на физических лиц;
  • при использовании мобильного интернета – для всех абонентов А1.

Что необходимо сделать:
Для корректной работы электронной почты рекомендуется проверить настройки почтовой программы, почтового приложения или используемого почтового сервера:

1) Частным пользователям:

  • в почтовом клиенте укажите SMTP‑сервер провайдера или стороннего провайдера, порт 587 (STARTTLS) или 465 (SSL/TLS);
  • включите SMTP‑аутентификацию. 

2) Владельцам собственных почтовых доменов рекомендуется:

- Настроить SPF: укажите все легитимные отправители в SPF‑записи (те, кто имеет право отправлять письма от вашего домена);

- Настроить DKIM: публикуйте публичные ключи в DNS и подписывайте исходящие сообщения;

- Настроить DMARC: добавьте политику (p=none/quarantine/reject) и отчётность (rua/ruf) для мониторинга и защиты;

- Ограничить скорость отправки (rate‑limiting) на сервере, чтобы избежать массовой рассылки;

  • Использовать шифрованные соединения (STARTTLS или TLS) и SMTP‑аутентификацию.

Примеры настроек почтовых клиентов доступны по ссылке.

Использование современных механизмов отправки электронной почты через порты 465 и 587 позволяет повысить безопасность соединения и снизить риск несанкционированной рассылки сообщений.

Ограничение касается только исходящих соединений абонентов на порт 25 и не влияет на получение электронной почты, работу веб-почты и отправку почты через порты 465 и 587 с авторизацией и шифрованием. 

Чтобы получить необходимую информацию по обслуживанию, вы можете написать в чат приложения «Мой A1» : Приложение Мой А1 – контроль баланса и управление всеми услугами  (Еще - Помощь и поддержка - Связаться с компанией - Онлайн-консультант) или в чат на сайте: A1 - провайдер телеком-, ИКТ- и контент-услуг

К предыдущему разделу