Порядки / Частным клиентам и Бизнесу
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет (05.06.23-25.08.23)
Порядок предоставления регулярного счета (01.06.2024-14.07.2024)
Порядок оказания услуги Координатор (22.03.2016-29.02.2024)
Порядок оказания услуги «Выбор номера» (31.07.2015-14.06.2022)
Порядок оказания услуги «Детский интернет» (08.06.2022-14.06.2022)
Порядок реализации товара по цене со скидкой (23.12.2020-25.05.2023)
Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» (3.03.2022-12.07.2022)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой (1.08.2022-25.05.2023)
Порядок предоставления пакетов минут (02.10.2023-30.11.2023)
Порядок предоставления услуги «Мобильный колл-центр» (15.02.2019-06.10.2021)
Порядок оказания услуги «А1 Прайм» (15.11.2023-15.01.2024)
Порядок оказания услуг на базе облачной платформы ЦОД «A1»: «Облачный 1С» (02.05.2023-31.10.2023)
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) услуг на базе облачной платформы ЦОД «А1»: «Облачный 1С» Порядок оказания услуг на базе облачной платформы ЦОД «A1»: «Облачный 1С» (01.05.2022-31.10.2023)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (15.08.2024-31.10.2024)
Порядок оказания услуг «Sberdaily 1.5 ГБ роуминг» и «Sberdaily 3 ГБ роуминг в сетях А1 и РФ» (22.07.2021-13.12.2022)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи (21.10.2024-31.10.2024)
Порядок оказания услуги 500 SMS (26.08.2023 - 7.04.2024)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов (01.07.2024-31.10.2024)
Порядок использования текстового Виртуального помощника А1 Алина (9.04.2021-14.06.2022)
Порядок добросовестного использования трафика (14.04.2022 - 7.04. 2024)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (15.08.2024-31.10.2024)
Порядок предоставления пакетов минут(15.08.2024-31.10.2024)
Порядок переоформления абонента, расторжения договора (1.07.2022-03.03.2024)
Порядок оказания услуги «Подписки под контролем» (22.12.2023-19.08.2024)
Порядок предоставления услуг «А1 Прайм», «А1 Прайм мини»(16.01.2023-31.10.2024)
Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» (30.09.2022-05.03.2023)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (17.10.2023-03.03.2024)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (15.08.2024-31.10.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (17.10.2023-03.03.2024)
Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – физическим лицам (15.11.2022-03.03.2024)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой (6.02.2024-3.03.2024)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (01.11.2022-16.11.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (01.08.2022-16.11.2022)
Порядок оказания услуги VOKA (10.08.2021-20.04.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box»(5.08.2022-28.09.2022)
Порядок предоставления услуги «Мобильный колл-центр» (05.07.2023-09.10.2023)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой (26.05.2023-05.10.2023)
Порядок реализации товара по цене со скидкой (26.05.2023-05.10.2023)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет (06.02.2024-29.02.2024)
Порядок удаленного подключения к сети А1 (03.11.2023-17.01.2024)
Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» (05.06.2023-31.10.2023)
Порядок предоставления архивных тарифных планов и услуг для физических лиц (26.04.2024-28.04.2024)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (15.08.2023-08.10.2023)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (01.06.2023-06.12.2023)
Порядок оказания услуги «Координатор 2.0» (15.09.2022-02.05.2023)
Порядок удаленного подключения к сети А1 (11.07.2023-02.11.2023)
Порядок продажи и обращения Подарочных сертификатов А1 (27.12.2022-01.11.2023)
Правила проведения рекламной акции «Экологичная скидка» (17.11.2022-17.11.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (03.03.2024-19.05.2024)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (3.06.2024-23.06.2024)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой (03.03.2024-19.05.2024)
Порядок оказания услуги VOKA (06.03.2024-20.05.2024)
Порядок оказания услуг для абонентов тарифа с предоплатой «Турист 2.0» и «Драйв Турист» (15.08.2023-11.03.2024)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи(4.10.2024-21.10.2024)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов (15.08.2023-11.03.2024)
Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой (1.10.2022-11.03.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой (14.06.2022-20.11.2022)
Порядок оказания услуги «Пауза» (17.10.2023-11.03.2024)
Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» (23.02.2022-25.07.2022)
Порядок оказания услуг в рамках тарифа «Без переплат» (15.06.2022-20.11.2022)
Порядок оказания сервисов Kaspersky (05.06.2023-08.11.2023)
Порядок оказания сервисов Kaspersky (01.11.2022-17.11.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (01.11.2022-17.11.2022)
Порядок смены тарифного плана/предложения с абонентской платой (05.06.2023-14.08.2023)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам (03.01.2022-17.11.2022)
Порядок смены тарифного плана между тарифами с предоплатой (01.06.2023-14.08.2023)
Порядок оказания услуги SIP-телефония в рамках тарифных планов SIP-соединение и SIP-номер (06.02.2023-25.07.2024)
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям (01.11.2022-17.11.2022)
Порядок оказания услуги 500 SMS (16.05.2023-15.08.2023)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (01.10.2022-17.11.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (05.06.2023-15.08.2023)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (1.04.2022-03.05.2022)
Порядок оказания услуги «Доступный баланс» (06.05.2022-14.08.2023))
Порядок предоставления трафика (15.11.2023-21.01.2024)
Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой (1.04.2022-4.05.2022)
Порядок оказания услуги «Переход с тарифа c предоплатой на тариф с абонентской платой» (22.03.2022-14.08.2023)
Порядок использования виртуального помощника А1 Алина (15.06.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуги VOKA (16.05.2023-30.06.2023)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (01.06.2023-14.08.2023)
Порядок оказания сервисов Kaspersky (06.06.2022-31.10.2022))
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (14.07.2023-14.08.2023)
Порядок предоставления трафика (01.11.2022-14.08.2023)
Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» (12.07.2022-29.10.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (05.06.2023-14.08.2023)
Порядок предоставления пакетов минут (01.06.2023-14.08.2023)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи (20.12.2023-23.05.2024)
Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам (19.11.2021-30.09.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой (05.06.2023-15.08.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (21.05.2024-23.05.2024)
Порядок оказания услуги 500 SMS (08.06.2022-14.06.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (01.08.2022-30.09.2022)
Порядок реализации товара по цене со скидкой на тарифах с предоплатой (01.06.2023-14.08.2023)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов (02.06.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (01.07.2022-30.09.2022)
Порядок предоставления услуги «Интеллектуальный энергомониторинг» (30.11.2020-31.10.2022)
Порядок оказания услуг для абонентов тарифа с предоплатой «Турист 2.0» (01.06.2023-14.08.2023)
Порядок оказания услуг в рамках тарифа «Без переплат» (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифов с предоплатой «Без переплат. Про», «Без переплат. Интернет», «Без переплат. Турист» (22.03.2022-14.08.2023)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного продукта МЕГА Прайм (23.10.2023-18.12.2023)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (22.03.2022-18.05.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (01.08.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуги Виртуальная АТС (18.12.2023-13.02.2024)
Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» (26.07.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (29.09.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуг на базе облачной платформы ЦОД «A1»: «Облачный 1С» (21.10.2021-02.05.2022)
Порядок оформления заказа (09.09.2022 - 30.06.2023)
Порядок предоставления трафика (11.08.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуг в рамках тарифа с предоплатой «На связи» (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» (01.03.2021-31.10.2022)
Порядок оказания услуг Международный 100 и Международный 250 (08.06.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (05.08.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуги MMS (29.11.2021-14.06.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов (15.06.2022-31.07.2022)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет (15.06.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (16.05.2023-31.05.2023)
Порядок оказания услуги Пауза (13.12.2021-14.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (31.12.2022-31.05.2023)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (05.08.2022-30.09.2022)
Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» (13.12.2021-31.10.2022)
Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой (15.06.2022-31.05.2023)
Порядок оказания услуги «Пауза» (01.07.2022-31.10.2022)
Порядок смены тарифного плана между тарифами с предоплатой (15.06.2022-31.05.2023)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи (02.07.2024-03.10.2024)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (01.10.2022-31.10.2022)
Порядок реализации товара по цене со скидкой на тарифах с предоплатой (22.03.2022-31.05.2023)
Порядок предоставления услуги «Безлимит во все сети» (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуги 500 SMS (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок оказания услуг "Международный 100" и "Международный 250" (15.06.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (15.06.2022-31.07.2022)
Порядок оказания услуги «Доступный баланс» (15.08.2023-14.02.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (23.05.2023-31.05.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (29.11.2023-14.02.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой (15.11.2021-31.07.2022)
Порядок оказания услуги Виртуальная АТС (28.04.2023-04.07.2023)
Порядок оказания услуг. Общие условия предоставления услуг физическим лицам (8.07.2024-17.09.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой (05.05.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» (01.11.2022-23.11.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (31.05.2024-30.06.2024)
Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам (18.11.2022-26.02.2023)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов (3.06.2-24-30.06.2024)
Порядок предоставления удалённой технической поддержки А1 (03.08.2020-14.06.2022)
Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» (16.12.2021-1.08.2022)
Порядок предоставления услуги 3G безлимит во все сети (08.06.2022-14.06.2022)
Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой (15.06.2022-30.09.2022)
Порядок предоставления услуги Smart Школа (01.09.2015-14.06.2022)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи (02.10.2023-19.12.2023)
Порядок смены тарифного плана между тарифами с предоплатой (14.04.2022-14.06.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (02.06.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи (24.05.2023-01.07.2024)
Порядок услуги Международный роуминг для абонентов тарифных планов с предоплатой (04.05.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления услуги Мобильный колл-центр (07.10.2021-04.07.2023)
Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой (21.11.2022-04.06.2023)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет (13.04.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (02.06.2022-14.06.2022)
Порядок взаимодействия с Виртуальным помощником А1 Алина при звонке на номер 150 (18.06.2020-14.06.2022)
Порядок предоставления регулярного счета (15.07.2024-31.07.2024)
Порядок оказания услуги «Перенос номера» (22.01.2021 - 04.06.2023)
Порядок предоставления комплексных продуктов Простое решение (02.10.2023-13.11.2023)
Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» (4.06.2024-31.07.2024)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (25.10.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления трафика (17.10.2023-14.11.2023)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (01.12.2022-30.12.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (26.03.2024-30.05.2024)
Порядок предоставления пакетов минут (01.11.2022-30.12.2022)
Порядок переоформления абонента, расторжения договора (14.01.2022-30.06.2022)
Порядок оказания услуг на базе облачной платформы: услуга «Облачный класс, предоставление доступа к платформе» (до 30.09.2022)
Порядок оказания услуги «Подписки под контролем» (08.11.2023-21.12.2023)
Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» (01.08.2022-04.08.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (22.03.22-30.06.22)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (01.08.2022-04.08.2022)
Порядок удаленного подключения к сети А1 (25.10.2022-10.07.2023)
Порядок предоставления пакетов минут (01.08.2022-04.08.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (02.10.2023-16.10.2023)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет»(2.06.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (02.10.2023-16.10.2023)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (16.05.2023-10.07.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (01.07.2023-16.10.2023)
Порядок предоставления трафика (2.06.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления трафика (02.10.2023-16.10.2023)
Порядок оказания услуги «Пауза» (02.10.2023-16.10.2023)
Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» (01.11.2022-16.10.2023)
Порядок предоставления пакетов минут (15.06.2022-30.06.2022)
Порядок оказания услуги 500 SMS (15.06.2022-30.06.2022)
Порядок удаленного подключения к сети А1 (17.11.2021-06.10.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (22.03.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (15.08.2023-16.10.2023)
Порядок оказания услуги «Пауза» (15.12.2021-30.06.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (15.08.2023-16.10.2023)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам(14.06.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (14.06.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления услуг электросвязи клиентам – физическим лицам с возможностью оплаты по факту их оказания (22.06.2020-12.09.2022)
Порядок предоставления регулярного счета (1.04.2022-31.05.2024)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (12.04.2022-04.08.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (10.01.2023-19.03.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (15.02.2024-20.02.2024)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов (11.03.2024-02.06.2024)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (6.02.2024-2.06.2024)
Порядок оказания услуги Виртуальная АТС (02.10.2023-17.12.2023)
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям (9.01.2024-2.06.2024)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного продукта МЕГА Прайм (06.02.2024-25.04.2024)
Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» (1.11.2023-2.06.2024)
Порядок оказания услуги «Координатор 2.0» (03.05.2023-17.12.2023)
Порядок предоставления тарифного плана «МЕГА Смарт» для физических лиц (27.12.2023-25.04.2024)
Порядок оказания услуги VOKA (17.10.2023-28.11.2023)
Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» (05.08.2022-28.12.2023)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (05.06.2023-13.07.2023)
Порядок предоставления услуги «Доступ к сети» (26.01.2021-28.12.2023)
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям (18.04.2023-13.07.2023)
Правила проведения рекламной акции «Всегда в ритме» (22.12.2022-08.01.2023)
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям (18.11.2022-17.04.2023)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (01.08.2022- 09.01.2023)
Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» (3.06.2024-3.06.2024)
Порядок оказания услуг «Международный 100» и «Международный 250» (05.06.2023-03.06.2024)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи (01.07.2023-13.07.2023)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (6.02.2024-3.06.2024)
Порядок предоставления дополнительных услуг (24.05.2024-07.07.2024)
Порядок предоставления трафика (16.04.2024-3.06.2024)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (4.05.2022-23.05.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (6.02.2024-3.06.2024)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (16.01.2023-26.02.2023)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (28.03.2023-16.05.2023)
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям (02.10.2023-08.01.2024)
Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – юридическим лицам (11.05.2022-26.02.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (30.03.2023-15.05.2023)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного продукта МЕГА Прайм (19.12.2023-08.01.2024)
Порядок оказания услуги 500 SMS (01.08.2022-15.05.2023)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (30.03.2023-15.05.2023)
Порядок оказания услуг «Обещанный платеж» и «Обещанный платеж +» (08.09.2022-31.01.2024)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой (15.08.2024-01.09.2024)
Порядок оказания услуг. Общие положения
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (17.10.2023-31.01.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (15.08.2024-01.09.2024)
Порядок оказания услуги VOKA (21.04.2022-18.07.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (15.08.2024-01.09.2024)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (09.10.2023-25.03.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (02.10.2023-01.09.2024)
Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – физическим лицам (04.03.2024-01.09.2024)
Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» (01.11.2022-05.02.2023)
Порядок предоставления услуги «Безлимит минут внутри сети» (06.05.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет (01.11.2022-04.06.2023)
Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» (24.11.2022-04.06.2023)
Порядок смены тарифного плана/предложения с абонентской платой (01.11.2022-04.06.2023)
Порядок предоставления услуги «Smart Школа» (15.06.2022-04.06.2023)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (30.03.2023-04.06.2023)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов (14.02.2022-02.06.2022)
Порядок предоставления услуги «3G безлимит во все сети» (14.06.2022-04.06.2023)
Порядок предоставления трафика (22.03.2022-02.06.2022)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (24.05.2022-27.03.2023)
Порядок предоставления пакетов минут (01.06.2023-04.06.2023)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет»(5.05.2022-2.06.2022)
Порядок оказания услуги «Пауза» (01.11.2022-04.06.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (24.05.2024-24.09.2024)
Порядок предоставления пакетов минут(14.04.2022-02.06.2022)
Порядок оказания услуги MMS (15.06.2022-04.06.2023)
Порядок оказания услуг. Общие условия предоставления (г. Молодечно) (20.12.2023-09.01.2024)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (19.05.2022-2.06.2022)
Порядок оказания услуг «Международный 100» и «Международный 250» (01.11.2022-04.06.2023)
Порядок предоставления тарифных планов и услуг для физических и юридических лиц г. Молодечно (20.12.2023-09.01.2024)
Порядок оказания сервисов Kaspersky (18.11.2022-04.06.2023)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (17.11.2022-15.01.2023)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (27.02.2023-04.06.2023)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (31.12.2022-15.01.2023)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (16.01.2023-05.06.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (19.07.2022-30.12.2022)
Порядок оказания услуги VOKA (25.09.2024-14.10.2024)
Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана Телеметрия NBIOT (05.08.2022-21.08.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (18.11.2022-30.11.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (17.11.2022-30.11.2022)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет для абонентов тарифов с предоплатой (13.04.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (01.12.2022-29.03.2023)
Порядок оказания услуги «Обещанный платеж для бизнеса» (03.06.2024-05.09.2024)
Порядок предоставления оборудования в безвозмездное пользование клиентам – юридическим лицам (15.08.2019-24.10.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (01.11.2022-29.03.2023)
Порядок удаленного подключения к сети А1 (18.01.2024-05.09.2024)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (01.10.2022-24.10.2022)
Порядок оказания услуги «Любимый номер» (30.06.2021-14.06.2022)
Порядок оказания услуги «Детский интернет» (27.11.2014-07.06.2022)
Порядок удаленного подключения к сети А1 (07.10.2022-24.10.2022)
Порядок оказания сервисов Kaspersky (17.06.2021-06.06.2022)
Порядок оказания услуги 500 SMS (02.06.2022-07.06.2022)
Порядок предоставления услуги «3G безлимит во все сети» (18.06.2020-07.06.2022)
Порядок оказания услуг Международный 100 и Международный 250 (13.12.2021-07.06.2022)
Порядок оказания услуги VOKA (01.12.2022-29.03.2023)
Порядок оказания услуги «Доступный баланс» (15.02.2024-31.03.2024)
Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам (01.10.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (18.11.2022-22.05.2023)
Порядок предоставления комплексных продуктов Простое решение (14.11.2023-14.06.2024)
Порядок предоставления дополнительных услуг (08.07.2024-14.08.2024)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (01.07.2024-14.07.2024)
Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» (06.02.2023-01.10.2023)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет»(24.06.2024-14.08.2024)
Порядок предоставления услуги «Доступ к платформе мониторинга» (01.11.2022-01.10.2023)
Порядок предоставления пакетов минут(01.12.2023-14.08.2024)
Порядок оказания услуги «Замена SIM-карты» (15.11.2019-14.06.2022)
Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» (01.11.2022-01.10.2023)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (20.05.2024-14.08.2024)
Порядок назначения услуги VOKA с помощью промокода (15.08.2019-31.12.2019)
Порядок оказания услуги «Пауза» (05.06.2023-02.10.2023)
Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» (17.10.2023-29.02.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (03.03.2024-14.08.2024)
Порядок оказания услуги Виртуальная АТС (6.02.2023-27.04.2023)
Порядок предоставления трафика (15.08.2023-01.10.2023)
Порядок смены тарифного плана/предложения с абонентской платой (02.10.2023-14.08.2024)
Порядок оказания услуги Смарт-настройка (1.06.2019-14.06.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (15.08.2023-01.10.2023)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (4.06.2024-14.08.2024)
Порядок смены тарифного плана/предложения с абонентской платой (15.08.2023-01.10.2023)
Порядок оказания услуги «Видеозвонок» (12.10.2017-14.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (15.08.2023-01.10.2023)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой (20.05.2024-14.08.2024)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам (15.08.2023-01.10.2023)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи (14.07.2023-01.10.2023)
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям (26.08.2023-01.10.2023)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (15.08.2023-01.10.2023)
Порядок оказания услуги Виртуальная АТС (05.07.2023-02.10.2023)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет (26.08.2023-05.02.2024)
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям (14.07.23-25.08.23)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (11.07.2023-05.02.2024)
Порядок оказания услуги 500 SMS (15.08.23-25.08.23)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (18.11.2022-30.11.2022)
Частным клиентам, Бизнесу
18.11.2022
Архивные тарифные планы – это тарифные планы, подключение на которые не производится.
Список архивных тарифных планов:
Тарифный план | Период предоставления | Включено в абонентскую плату | Кол-во любимых номеров |
Лето зовет | календарный месяц |
500 минут исходящих вызовов на «любимые» номера 50 МБ трафика |
5 |
BUSINESS.PRO. Платиновый | календарный месяц |
500 минут во все сети (кроме международных), 200 минут международных, 1000 МБ |
Нет |
Годовой абонемент | календарный месяц | Нет трафика, нет абонентской платы | 2 |
Сотрудник 180 | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 180 минут внутри сети, 5 MMS, 250 МБ |
2 |
Сотрудник 240 | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 240 минут внутри сети, 5 MMS, 250 МБ |
2 |
Сотрудник 480 | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 480 минут внутри сети, 5 MMS, 250 МБ |
2 |
Сотрудник 600 | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 600 минут внутри сети, 5 MMS, 250 МБ |
2 |
Сотрудник 1200 | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 1200 минут внутри сети, 5 MMS, 250 МБ |
2 |
«Корпоративный Smart Премьера» | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 300 минут внутри сети 500 МБ трафика безлимит на "любимые" номера |
5 |
«Корпоративный Smart 1» | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 500 минут внутри сети 1 ГБ трафика |
Нет |
«Корпоративный Smart 2» | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 500 минут во все сети 2 ГБ трафика |
Нет |
«Корпоративный Smart 3» | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 600 минут внутри сети 3 ГБ трафика безлимит на "любимые" номера |
5 |
План А | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ 500 минут внутри сети 25 минут в другие сети 25 SMS в сети операторов Республики Беларусь 25 MMS на номера операторов Беларуси 500 MБ трафика |
Нет |
План В | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ 900 минут внутри сети 90 минут в другие сети 90 SMS в сети операторов Республики Беларусь 90 MMS на номера операторов Беларуси 900 MБ трафика |
Нет |
План С | календарный месяц |
Безлимит внутри ЗАГ, 1500 минут внутри сети 150 минут в другие сети 150 SMS в сети операторов Республики Беларусь 150 MMS на номера операторов Беларуси 1500 MБ трафика |
Нет |
"Удобный" | календарный месяц |
минуты внутри сети, интернет-трафик |
Нет |
Комфорт+ | календарный месяц |
минуты в другие сети Республики Беларусь*, безлимит минут внутри сети, интернет-трафик. |
Нет |
Комфорт | календарный месяц |
минуты в другие сети Республики Беларусь *, безлимит минут внутри сети, интернет-трафик. |
Нет |
Комфорт 2 | календарный месяц |
минуты в другие сети Республики Беларусь *, безлимит минут внутри сети, интернет-трафик. |
Нет |
Комфорт 4 | календарный месяц |
минуты в другие сети Республики Беларусь *, безлимит минут внутри сети, интернет-трафик. |
Нет |
Комфорт+ для бизнеса | календарный месяц |
безлимит минут на звонки между сотрудниками безлимит минут во все сети* 1 ГБ трафика |
Нет |
Комфорт 2+ для бизнеса | календарный месяц |
безлимит минут на звонки между сотрудниками безлимит минут во все сети* 2 ГБ трафика |
Нет |
Комфорт 4+ для бизнеса | календарный месяц |
безлимит минут на звонки между сотрудниками безлимит минут во все сети* 4 ГБ трафика |
Нет |
Комфорт 8+ для бизнеса | календарный месяц |
безлимит минут на звонки между сотрудниками безлимит минут во все сети* 8 ГБ трафика |
Нет |
Комфорт 16+ для бизнеса | календарный месяц |
безлимит минут на звонки между сотрудниками безлимит минут во все сети* 16 ГБ трафика |
Нет |
Lemon | календарный месяц |
интернет-трафик минуты во все сети* |
Нет |
Анлим S | календарный месяц | интернет-трафик | Нет |
Анлим М | календарный месяц | интернет-трафик | Нет |
WEB легкий | календарный месяц | - | Нет |
"Стартовый" | календарный месяц |
безлимит внутри сети 10 минут во все сети SMS в сети операторов Республики Беларусь интернет-трафик |
Нет |
«Комфорт S» |
календарный месяц |
минуты в другие сети Республики Беларусь* безлимит минут внутри сети интернет-трафик |
Нет |
«Комфорт M» | календарный месяц |
минуты в другие сети Республики Беларусь* безлимит минут внутри сети интернет-трафик |
Нет |
«Комфорт L» | календарный месяц |
безлимит минут во все сети*, интернет-трафик |
Нет |
«Комфорт XL» | календарный месяц |
безлимит минут во все сети*, интернет-трафик |
Нет |
lemon Z | календарный месяц |
безлимит минут внутри сети интернет-трафик |
Нет |
lemon Y | календарный месяц |
безлимит минут внутри сети минуты в другие сети Республики Беларусь* интернет-трафик |
Нет |
lemon X | календарный месяц |
безлимит минут внутри сети минуты в другие сети Республики Беларусь* интернет-трафик |
Нет |
«Без Лимита» | календарный месяц |
500 минут во все сети безлимит интернета на VOKA |
Нет |
«Раздавай Wi-Fi 30» | календарный месяц |
безлимит интернет-трафика: 30 ГБ без ограничения скорости, от 30 ГБ - на скорости до 512 Кбит/с |
Нет |
«Раздавай Wi-Fi 75» | календарный месяц |
безлимит интернет-трафика: 75 ГБ без ограничения скорости, от 75 ГБ - на скорости до 512 Кбит/с |
Нет |
«Раздавай Wi-Fi Pro» | календарный месяц | безлимит интернет-трафика | Нет |
«Старт» | календарный месяц |
минуты внутри сети, интернет-трафик |
Нет |
«Бизнес-план» | календарный месяц |
безлимит внутри сети, 250 МБ интернет-трафика |
Нет |
«Бизнес-план 1.0» | календарный месяц |
безлимит внутри сети, 50 минут в другие сети, 1 ГБ интернет-трафика, 1 ГБ интернет-трафика для корпоративной точки доступа |
Нет |
«Бизнес-план 2.0» | календарный месяц |
безлимит внутри сети, 100 минут в другие сети, 3 ГБ интернет-трафика, 2 ГБ интернет-трафика для корпоративной точки доступа |
Нет |
«Бизнес-план 3.0» | календарный месяц |
безлимит внутри сети, 200 минут в другие сети, 8 ГБ интернет-трафика, 3 ГБ интернет-трафика для корпоративной точки доступа |
Нет |
«Бизнес-план 4.0» | календарный месяц |
безлимит внутри сети, 500 минут в другие сети, 20 ГБ интернет-трафика, 4 ГБ интернет-трафика для корпоративной точки доступа |
Нет |
«Бизнес Анлим 1.0» | календарный месяц |
2 ГБ интернет-трафика, 2 ГБ интернет-трафика для корпоративной точки доступа, безлимит МБ с ограничением скорсти до 512 Кбит/с |
Нет |
«Бизнес Анлим 2.0» | календарный месяц |
6 ГБ интернет-трафика, 6 ГБ интернет-трафика для корпоративной точки доступа, безлимит МБ с ограничением скорсти до 512 Кбит/с |
Нет |
«Бизнес Анлим 3.0» | календарный месяц |
16 ГБ интернет-трафика, 16 ГБ интернет-трафика для корпоративной точки доступа, безлимит МБ с ограничением скорсти до 1 Мбит/с |
Нет |
«Бизнес Анлим 4.0» | календарный месяц |
30 ГБ интернет-трафика, 30 ГБ интернет-трафика для корпоративной точки доступа, безлимит МБ с ограничением скорсти до 2 Мбит/с |
Нет |
* кроме международных вызовов, вызовов на короткие платные номера.
1. Общие положения:
1.1. Включенный трафик тарифных планов предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления трафика» при наличии соответствующих подключенных услуг.
1.1. В абонентскую плату тарифных планов включены 40 нетарифицируемых входящих минут в течение календарного месяца в сетях операторов РФ.
1.2. Условия предоставления услуги «Мобильный интернет» регулируются «Порядком оказания услуги «Мобильный интернет».
1.3. Назначение/смена «любимых» номеров производится в соответствии с «Порядком оказания услуги «Любимый номер».
1.4. Подключение и смена на архивные тарифные планы не производится.
1.5. ЗАГ предоставляется при условии обслуживания не менее 2-x абонентов по корпоративным предложениям.
1.6. Смена на действующие тарифные планы производится в соответствии с «Порядком смены тарифных планов».
1.7. Включенный голосовой трафик тарифных планов тарифицируется поминутно.
1.8. Шлюз – программно-техническое средство, которое может быть использовано для преобразования протоколов обмена данными при пропуске и (или) терминации трафика телефонии по IP-протоколу.
1.9. Архивный тарифный план абонентов, которые находятся в статусе отличном от «Активный» более 90 дней, через 24 часа после восстановления обслуживания будет автоматически изменен на актуальный в соответствии с Таблицей:
Архивный тарифный план | Актуальный тарифный план |
Лето зовет, Удобный, Комфорт, lemon Z, Старт, Стартовый, Комфорт S | Драйв 5 |
Комфорт 2, Комфорт 4, Комфорт+, lemon Y, Комфорт M | Драйв 20 |
Без Лимита | Без Лимита 2.0 |
В течение 24 часов (до момента автоматического перевода) абонент может сменить действующий тарифный план на актуальный любым из доступных для смены способов.
2. Особенности предоставления услуг на некоторых тарифных планах:
Тарифный план BUSINESS.PRO.Платиновый
• Абонентская плата тарифного плана включает следующие дополнительные услуги: «Антиопределитель номера», «Антивирус», подключение Твин-карты; переоформление абонента, замена SIM-карты, все виды детализаций.
• Тарифный план BUSINESS.PRO.Платиновый предусматривает специальные тарифы на международные вызовы по всем направлениям, на входящие роуминговые вызовы в сетях отдельных операторов-партнеров по роумингу, а также на услугу «Международный Интернет-роуминг».
• Абонентам тарифного плана BUSINESS.PRO.Платиновый не предоставляются услуги Международный 100 и Международный 250.
• При обслуживании клиентов – физических лиц по тарифному плану BUSINESS.PRO. Платиновый допускается отрицательный баланс до 23,00 рублей (кредитный лимит), однако в случае отключения услуг связи по причине частичной или полной блокировки, восстановление услуг связи производится на общих основаниях.
• Компания оставляет за собой право отказать клиенту в возможности получения кредитного лимита и оставляет за собой право не сообщать клиенту о причинах отказа.
• Минуты голосового трафика внутри сети, включенные в абонентскую плату тарифного плана, расходуются на звонки в ЗАГ.
Тарифный план «Годовой абонемент»
• Тарифный план предоставляется без абонентской платы, без трафика, включенного в абонентскую плату.
• Подключение доступно до 31 декабря 2016 года.
Тарифные планы линейки «Сотрудник»
Минуты голосового трафика во все сети, включенные в абонентскую плату тарифных планов, расходуются в том числе на звонки на «любимые» номера и не расходуются на звонки в ЗАГ.
Тарифные планы линейки Корпоративный Smart
• Минуты голосового трафика, включенные в абонентскую плату тарифных планов Корпоративный Smart Премьера, Корпоративный Smart 3 расходуются при звонках на «любимые» номера.
• Минуты голосового трафика, включенные в абонентскую плату тарифных планов, не расходуются на звонки в ЗАГ.
Тарифные планы линейки «Большие планы»
• Абонентская плата тарифного плана План А включает дополнительные услуги: «VPN», «Пакет Плюс голосовой почты».
• Абонентская плата тарифного плана План B включает дополнительные услуги: «VPN», «Пакет Плюс голосовой почты», «Антиопределитель номера», «Антивирус», «Переоформление абонента», «Замена SIM», все виды детализаций. Услуга «Пакет Плюс голосовой почты» подключена по умолчанию.
• Абонентская плата тарифного плана План С включает дополнительные услуги: «VPN», «Пакет Плюс голосовой почты», «Антиопределитель номера», «Антивирус», «Переоформление абонента», «Замена SIM», «Twin-карта», все виды детализаций. Услуга «Пакет Плюс голосовой почты» подключена по умолчанию.
• Услуга «Выбор иного номера» предоставляется включено в абонентскую плату тарифного плана.
• Минуты голосового трафика, SMS и MMS, включенные в абонентскую плату тарифных планов, не расходуются в ЗАГ.
Тарифные планы «Комфорт+», «Комфорт», «Комфорт 2», «Комфорт 4», «Комфорт 8», «Комфорт 16»
• онентам тарифных планов «Комфорт+», «Комфорт» доступен для подключения разовый пакет «Турбокнопка», а также пакеты с автоматическим продлением: «Безлимитный интернет на скорости 512 Кбит/c», «Безлимитный интернет на скорости до 1 Мбит/c». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
• Абонентам тарифного плана «Комфорт 2» доступен для подключения разовый пакет «Турбокнопка», а также пакеты с автоматическим продлением: «Безлимитный интернет на скорости до 1 Мбит/c» и «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/c». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
• Абонентам тарифного плана «Комфорт 4» доступен для подключения разовый пакет «Турбокнопка», а также пакет с автоматическим продлением «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/c». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
Тарифные планы «Комфорт+ для бизнеса», «Комфорт 2+ для бизнеса», «Комфорт 4+ для бизнеса», «Комфорт 8+ для бизнеса», «Комфорт 16+ для бизнеса»
• Абонентам тарифных планов доступен для подключения разовый пакет «Турбокнопка». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
• Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.
• Компания вправе приостановить оказание услуг по лицевому счету, отключив абонента от сети связи компании, а также отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в случае выявления использования SIM-карты в шлюзе или в приравненных к нему устройствах.
• Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.
Тарифный план lemon
1. Тарифный план доступен для клиентов – физических лиц.
2. В абонентскую плату тарифного плана включена подписка на VOKA ТВ Расширенный (арх). Услуга VOKA оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA.
3. Абонентская плата тарифного плана списывается ежедневно равными долями.
4. После подключения/ смены на тарифный план и далее 1 числа каждого месяца интернет-трафик предоставляется в полном объеме, голосовой трафик предоставляется пропорционально времени, оставшемуся до конца календарного месяца.
5. Интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, предоставляется по 2-м направлениям:
5.1. Безлимитный интернет-трафик для использования Viber (официальное мобильное приложение, в том числе и для ПК), ВКонтакте (версия для ПК, мобильная версия, официальное мобильное приложение), Instagram (версия для ПК, мобильная версия, официальное мобильное приложение), безлимит на игры World of Tanks Blitz.
5.2. 4 ГБ интернет-трафика для доступа на ресурсы, не указанные в п. 5.1.
6. В безлимитный интернет-трафик для социальных сетей и мессенджеров, указанных в п. 5.1 не включается трафик:
• при загрузке или обновлении приложений с Google Play, App Store или Windows Store;
• при переходе на сторонние ресурсы;
• при просмотре видео и прослушивании аудио со сторонних ресурсов;
• при использовании сайтов через прокси-браузеры: Opera Mini, Internet Explorer Mobile, UCWeb Browser и др., а также с настройками прокси в телефоне или браузере;
• при использовании VPN;
• при использовании сайтов на смартфонах Blackberry;
• при прямом обмене данными между абонентами компании, использовании функционала звонков в ВКонтакте;
• некоторые ресурсы приложений, подгружаемые со сторонних серверов (например, live video, карты в Instagram).
7. В случае неполадок, влияющих на распознавание интернет-трафика, доступ на ресурсы, указанные в п. 5.1 может осуществляться с расходованием трафика из указанного в п. 6.
8. Допускается передача SIM-карты близким родственникам от 8 до 26 лет. Для этого клиенту-владельцу номера и абоненту, в пользование которого будет передана SIM-карта, необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания компании для проведения соответствующего оформления со следующими документами: паспорт клиента и паспорт абонента. В случае невозможности установить близкое родство по паспорту компания вправе потребовать документ, подтверждающий близкое родство. В пользование одному абоненту может быть передано не более одной SIM-карты.
9. Неиспользованный интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, а также дополнительно подключаемых пакетов накапливается и переносится на следующий месяц в объеме до 10 ГБ.
10. Доступ в интернет (кроме ресурсов, указанных в п. 5.1) предоставляется только при наличии включенного трафика тарифного плана или дополнительных интернет-пакетов.
Тарифные планы Анлим S, Анлим M
1. Абонентская плата взимается ежедневно равными долями.
2. На тарифных планах не предоставляется услуга «Пауза».
3. В абонентскую плату тарифных планов включена подписка на VOKA ТВ Расширенный (арх). Услуга VOKA оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA.
4. Абонентам тарифных планов Анлим S, Анлим M, Анлим L доступны для подключения пакеты «Безлимит на Youtube», «Турбокнопка».
5. Условия предоставления пакета «Турбокнопка», «Безлимит на Youtube» описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
6. Во время действия безлимитного интернета с ограничением скорости, включенного в тарифный план или в рамках дополнительных пакетов, исключается возможность передачи данных по протоколу bittorrent.
7. Условия предоставления пакетов:
• Управление пакетами производится абонентами самостоятельно в приложении Мой А1 или иными способами, предусмотренными компанией.
• Стоимость пакета «Безлимит на Youtube» списывается единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента при подключении и 1 числа каждого месяца.
• Стоимость пакета «Турбокнопка» взимается единовременно в полном объеме, трафик предоставляется с момента подключения до 23:59:59 того же дня, в котором произошло подключение.
Тарифные планы Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL.
1. Трафик, включенный в абонентскую плату тарифных планов Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL, расходуется только через публичные точки доступа, при использовании интернет-трафика через корпоративные точки доступа трафик тарифицируется в соответствии с тарифным планом абонента. Абонентская плата тарифного плана Комфорт S включает пакет «Безлимит на мессенджеры», Комфорт M, Комфорт L – пакеты «Безлимит на соц.сети» и «Безлимит на мессенджеры», Комфорт XL - «Безлимит на соц.сети», «Безлимит на мессенджеры» и «Безлимит на YouTube».
2. Неиспользованный интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, накапливается и переносится на следующий месяц в объеме: Комфорт S – до 1 ГБ, Комфорт M – до 10 ГБ, Комфорт L – до 25 ГБ, Комфорт XL – до 50 ГБ.
3. Абонентам тарифных планов доступны для подключения пакеты:
Комфорт S | Комфорт M | Комфорт L | Комфорт XL | |
«Турбокнопка» | • | • | • | • |
«500 МБ» | • | • | • | • |
«1 ГБ» | • | • | • | • |
«3 ГБ» | • | • | • | • |
«Безлимит на Youtube» | • | • | • | - |
«Безлимитный интернет до 512 Кбит/с» |
• | - | - | - |
«Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с» |
• | • | • | • |
«Безлимитный интернет на скорости 2 Мбит/с» |
- | • | • | • |
4. Условия предоставления пакетов «Турбокнопка», «500 МБ», «1 ГБ», «3 ГБ», «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 2 Мбит/с», «Безлимит на Youtube» описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
5. В абонентскую плату тарифных планов Комфорт L, Комфорт XL включена подписка Фильмы и сериалы услуги VOKA. Услуга VOKA оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA.
Тарифные планы lemon Z, lemon Y, lemon X
1. Тарифные планы доступны для клиентов – физических лиц.
2. В абонентскую плату тарифного плана lemon X включена услуга «Ночной безлимит». Услуга «Ночной безлимит» оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги «Мобильный интернет».
3. Абонентская плата тарифных планов списывается ежедневно равными долями и включает пакет «Безлимит на мессенджеры». Абонентская плата тарифного плана lemon Y также включает пакет «Безлимит на соц.сети», lemon X - «Безлимит на соц.сети» и «Безлимит на музыку». Условия предоставления пакетов «Безлимит на Youtube», «Безлимит на музыку», «Безлимит на соц.сети», «Безлимит на мессенджеры» описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
4. Неиспользованный интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, накапливается и переносится на следующий месяц в объеме: lemon Z – до 1 ГБ, lemon Y – до 8 ГБ, lemon X – до 20 ГБ.
5. Абонентам тарифных планов доступны для подключения пакеты:
lemon Z | lemon Y | lemon X | |
«Безлимит на Youtube» | • | • | • |
«Безлимитный интернет до 512 Кбит/с» | • | - | - |
«Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с» | - | • | • |
«Безлимитный интернет на скорости 2 Мбит/с» | - | - | • |
Пакет 500 МБ, Пакет 1 ГБ, Пакет 3ГБ | • | • | • |
6. После подключения/ смены на тарифные планы и далее 1 числа каждого месяца интернет-трафик предоставляется в полном объеме, голосовой трафик предоставляется пропорционально времени, оставшемуся до конца календарного месяца.
7. Допускается передача SIM-карты близким родственникам от 6 до 26 лет. Для этого клиенту-владельцу номера и абоненту, в пользование которого будет передана SIM-карта, необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания компании для проведения соответствующего оформления со следующими документами: паспорт клиента и паспорт абонента. В случае невозможности установить близкое родство по паспорту компания вправе потребовать документ, подтверждающий близкое родство. В пользование одному абоненту может быть передано не более одной SIM-карты.
8. Доступ в интернет (кроме ресурсов, включенных в абонентскую плату тарифных планов) предоставляется только при наличии включенного трафика тарифного плана или дополнительных интернет-пакетов.
9. В абонентскую плату тарифных планов «lemon X», «lemon Y» включена подписка Фильмы и сериалы услуги VOKA. В абонентскую плату тарифного плана «lemon Z» включена подписка Детям услуги VOKA. Услуга VOKA оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA.
Тарифный план «Без Лимита»
1. Вместе с тарифным планом «Без Лимита» всем абонентам по умолчанию подключен пакет «Безлимит интернета», а также предоставляется возможность управления данным пакетом (подключение/отключение).
1.1. Абонентская плата тарифного плана «Без Лимита» включает пакет «Безлимит интернета на VOKA».
2. Абонентам тарифного плана «Без Лимита» при использовании интернет-трафика пакета «Безлимит интернета» возможность передачи данных по протоколу bittorrent исключена.
3. Абоненты тарифного плана «Без Лимита» могут самостоятельно подключить/отключить услугу «Режим модема» в каналах самообслуживания.
3.1. Услуга «Режим модема» предоставляется с автоматическим продлением каждый день до момента отключения. Управление услугой осуществляется в приложении Мой А1 или иными способами, предусмотренными компанией, только при наличии подключенного пакета «Безлимит интернета».
3.2. В случае, если у абонента отключен пакет «Безлимит интернета», абонент может раздавать интернет-трафик исходя из расценок тарифного плана «Без Лимита».
4. Абоненты тарифного плана «Без Лимита» могут самостоятельно подключить/отключить пакет «Безлимит интернета» в каналах самообслуживания, за исключением USSD и ИССА.
5. Безлимитный интернет трафик, включенный в пакет «Безлимит интернета» предоставляется при доступе в интернет с мобильного телефона или планшета. Оператор оставляет за собой право блокировать предоставление услуг при использовании SIM-карты в прочих устройствах с SIM-слотом.
6. При просмотре видео онлайн максимальное качество не ограничено первые 3 месяца с момента подключения на тарифный план, далее максимально доступное качество видео - формат 480р.
Тарифные планы «Раздавай Wi-Fi 30», «Раздавай Wi-Fi 75» и «Раздавай Wi-Fi Pro»
1. Абонентская плата взимается ежедневно равными долями.
2. На тарифных планах не предоставляются пакет плюс голосовой почты.
3. На тарифных планах не доступны для подключения роуминг-пакеты.
4. На тарифных планах не доступно подключение дополнительных пакетов минут внутри/во все/в другие сети.
5. Абонентам тарифных планов «Раздавай Wi-Fi 30», «Раздавай Wi-Fi 75» и «Раздавай Wi-Fi Pro (150ГБ)» доступно подключение пакетов «Турбокнопка», «5 ГБ».
6. Условия предоставления пакетов Турбокнопка и «5 ГБ»:
• Управление пакетами производится абонентами самостоятельно в приложении Мой А1 или иными способами, предусмотренными компанией.
• Стоимость пакета «Турбокнопка» взимается единовременно в полном объеме, трафик предоставляется с момента подключения до 23:59:59 того же дня, в котором произошло подключение.
• Условия предоставления пакета «5 ГБ» описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
7. Абонентам тарифных планов доступна возможность передачи данных по протоколу bittorrent.
8. В рамках тарифного плана «Раздавай Wi-Fi Pro» объем интернет-трафика, включенного в абонентскую плату без ограничения скорости определяется исходя из того, в каком населенном пункте либо районе оформляются подключение нового абонента либо смена на тарифный план:
Населенный пункт, район | Интернет-трафик включенный в абонентскую плату тарифного плана «Раздавай Wi-Fi Pro» |
г. Брест; Брестская область – Брестский район, Барановичский район, Березовский район, Дрогичинский район, Жабинковский район, Ивацевичский район, Ивановский район, Каменецкий район, Кобринский район, Ляховичский район, Малоритский район, Пружанский район, Столинский район; г. Витебск и Витебская область; г. Гродно; Гродненская область – Гродненский район, Берестовицкий район, Волковысский район, Мостовский район, Свислочский район, Щучинский район; Гомельская область - Буда-Кошелевский район, Ельский район, Калинковичский район, Мозырьский район, Наровлянский район; Минская область –Березенский район, Вилейский район, Дзержинский район, Клецкий район, Копыльский район, Логойский район, Молодечненский район, Червеньский район; Могилевская область - Кричевский район. |
Безлимит интернет-трафика без ограничения скорости |
г. Минск; Минская область – Минский район, Борисовский район, Крупский район, Любанский район, Мядельский район, Несвижский район, Пуховичский район, Слуцкий район, Смолевичский район, Солигорский район, Стародорожский район, Столбцовский район, Узденский район, Воложинский район. Брестская область - Ганцевичский район, Лунинецкий район, Пинский район. г. Гомель; Гомельская область – Гомельский район, Брагинский район, Чечерский район, Добрушский район, Кормянский район, Хойникский район, Лельчицкий район, Лоевский район, Октябрьский район, Петриковский район, Речицкий район, Рогачевский район, Светлогорский район, Ветковский район, Житковичский район, Жлобинский район. Гродненская область – Дятловский район, Ивьевский район, Кореличский район, Лидский район, Новогрудский район, Ошмянский район, Островецкий район, Слонимский район, Сморгонский район, Вороновский район, Зельвенский район. г. Могилев; Могилевская область – Могилевский район, Белыничский район, Бобруйский район, Быховский район, Чаусский район, Чериковский район, Дрибинский район, Глусский район, Горецкий район, Хотимский район, Кировский район, Кличевский район, Климовичский район, Костюковичский район, Краснопольский район, Круглянский район, Мстиславский район, Осиповичский район, Шкловский район, Славгородский район. |
150ГБ на скорости без ограничения, от 150 ГБ - на скорости до 512 Кбит/с |
10. При подключении в интернет-магазине А1 на тарифный план «Раздавай Wi-Fi Pro» объем интернет-трафика предоставляемого без ограничения скорости определяется по адресу доставки SIM-карты.
Тарифный план «Старт».
Абонентам тарифного плана доступны для подключения пакеты «Турбокнопка», «500 МБ», «1 ГБ», «3 ГБ», «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с». Подробности описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
Тарифный план «Бизнес-план»
• Абонентам тарифного плана доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки» и пакет «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
• Абонентам тарифного плана доступен для подключения пакет «300 минут в другие сети». Условия предоставления пакета описаны в Порядке предоставления трафика.
• Компания вправе приостановить оказание услуг по лицевому счету, отключив абонента от сети связи компании, а также отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в случае выявления использования SIM-карты в шлюзе или в приравненных к нему устройствах.
Тарифные планы «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0»
• Абонентская плата тарифных планов включает интернет-трафик через публичные точки доступа, так и интернет-трафик через корпоративные точки доступа.
• Абонентам тарифных планов доступны для подключения пакеты «Безлимитный интернет на сутки», «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с», «Удвоение интернет-трафика». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
• Абонентам тарифных планов доступен для подключения пакет «300 минут в другие сети». Условия предоставления пакета описаны в Порядке предоставления трафика.
• Компания вправе приостановить оказание услуг по лицевому счету, отключив абонента от сети связи компании, а также отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в случае выявления использования SIM-карты в шлюзе или в приравненных к нему устройствах.
Тарифные планы «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0».
• Абонентская плата тарифных планов включает интернет-трафик через публичные и корпоративные точки доступа.
• После использования трафика, включенного в абонентскую плату, возможность передачи данных по протоколу bittorrent не предоставляется, скорость доступа в интернет снижается:
- на тарифном плане «Бизнес Анлим 1.0» - до 512 Кбит/с.
- на тарифном плане «Бизнес Анлим 2.0» - до 512 Кбит/с.
- на тарифном плане «Бизнес Анлим 3.0» - до 1 Мбит/с.
- на тарифном плане «Бизнес Анлим 4.0» - до 2 Мбит/с.
• Абонентам тарифных планов доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки», пакет «Удвоение интернет-трафика». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.
4. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компании.