Порядки / Частным клиентам и Бизнесу
Частным клиентам
Порядок оказания услуги «Выбор номера» (31.07.2015-14.06.2022)
Порядок оказания услуги «Детский интернет» (08.06.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» (3.03.2022-12.07.2022)
Порядок предоставления услуги «Мобильный колл-центр» (15.02.2019-06.10.2021)
Порядок оказания услуг «Sberdaily 1.5 ГБ роуминг» и «Sberdaily 3 ГБ роуминг в сетях А1 и РФ» (22.07.2021-13.12.2022)
Порядок использования текстового Виртуального помощника А1 Алина (9.04.2021-14.06.2022)
Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» (30.09.2022-05.03.2023)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (01.11.2022-16.11.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (01.08.2022-16.11.2022)
Порядок оказания услуги VOKA (10.08.2021-20.04.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box»(5.08.2022-28.09.2022)
Правила проведения рекламной акции «Экологичная скидка» (17.11.2022-17.11.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой (14.06.2022-20.11.2022)
Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» (23.02.2022-25.07.2022)
Порядок оказания услуг в рамках тарифа «Без переплат» (15.06.2022-20.11.2022)
Порядок оказания сервисов Kaspersky (01.11.2022-17.11.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (01.11.2022-17.11.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам (03.01.2022-17.11.2022)
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям (01.11.2022-17.11.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (01.10.2022-17.11.2022)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (1.04.2022-03.05.2022)
Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой (1.04.2022-4.05.2022)
Порядок использования виртуального помощника А1 Алина (15.06.2022-31.10.2022)
Порядок оказания сервисов Kaspersky (06.06.2022-31.10.2022))
Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» (12.07.2022-29.10.2022)
Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам (19.11.2021-30.09.2022)
Порядок оказания услуги 500 SMS (08.06.2022-14.06.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (01.08.2022-30.09.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов (02.06.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (01.07.2022-30.09.2022)
Порядок предоставления услуги «Интеллектуальный энергомониторинг» (30.11.2020-31.10.2022)
Порядок оказания услуг в рамках тарифа «Без переплат» (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (22.03.2022-18.05.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (01.08.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» (26.07.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (29.09.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления трафика (11.08.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуг в рамках тарифа с предоплатой «На связи» (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» (01.03.2021-31.10.2022)
Порядок оказания услуг Международный 100 и Международный 250 (08.06.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (05.08.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуги MMS (29.11.2021-14.06.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов (15.06.2022-31.07.2022)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет (15.06.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуги Пауза (13.12.2021-14.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (05.08.2022-30.09.2022)
Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» (13.12.2021-31.10.2022)
Порядок оказания услуги «Пауза» (01.07.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (01.10.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления услуги «Безлимит во все сети» (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуги 500 SMS (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок оказания услуг "Международный 100" и "Международный 250" (15.06.2022-31.10.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (15.06.2022-31.07.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (1.07.2022-31.07.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой (15.11.2021-31.07.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой (05.05.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» (01.11.2022-23.11.2022)
Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой (22.03.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления удалённой технической поддержки А1 (03.08.2020-14.06.2022)
Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» (16.12.2021-1.08.2022)
Порядок предоставления услуги 3G безлимит во все сети (08.06.2022-14.06.2022)
Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой (15.06.2022-30.09.2022)
Порядок предоставления услуги Smart Школа (01.09.2015-14.06.2022)
Порядок смены тарифного плана между тарифами с предоплатой (14.04.2022-15.06.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (02.06.2022-14.06.2022)
Порядок услуги Международный роуминг для абонентов тарифных планов с предоплатой (04.05.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет (13.04.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (02.06.2022-14.06.2022)
Порядок взаимодействия с Виртуальным помощником А1 Алина при звонке на номер 150 (18.06.2020-14.06.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (25.10.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (01.12.2022-30.12.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (01.11.2022-30.12.2022)
Порядок переоформления абонента, расторжения договора (14.01.2022-30.06.2022)
Порядок оказания услуг на базе облачной платформы: услуга «Облачный класс, предоставление доступа к платформе» (до 30.09.2022)
Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» (01.08.2022-04.08.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (22.03.22-30.06.22)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (01.08.2022-04.08.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (01.08.2022-04.08.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет»(2.06.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления трафика (2.06.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут (15.06.2022-30.06.2022)
Порядок оказания услуги 500 SMS (15.06.2022-30.06.2022)
Порядок удаленного подключения к сети А1 (17.11.2021-06.10.2022)
Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» (22.03.2022-30.06.2022)
Порядок оказания услуги «Пауза» (15.12.2021-30.06.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам(14.06.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 (14.06.2022-30.06.2022)
Порядок предоставления услуг электросвязи клиентам – физическим лицам с возможностью оплаты по факту их оказания (22.06.2020-12.09.2022)
Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» (12.04.2022-04.08.2022)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (10.01.2023-19.03.2023)
Правила проведения рекламной акции «Всегда в ритме» (22.12.2022-08.01.2023)
Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам (01.08.2022- 09.01.2023)
Порядок предоставления роуминг-пакетов (4.05.2022-23.05.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (16.01.2023-26.02.2023)
Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – юридическим лицам (11.05.2022-26.02.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (21.04.2022-18.07.2022)
Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» (01.11.2022-05.02.2023)
Порядок предоставления услуги «Безлимит минут внутри сети» (06.05.2022-14.06.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов (14.02.2022-02.06.2022)
Порядок предоставления трафика (22.03.2022-02.06.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет»(5.05.2022-2.06.2022)
Порядок предоставления пакетов минут(14.04.2022-02.06.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (19.05.2022-2.06.2022)
Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» (17.11.2022-15.01.2023)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (31.12.2022-15.01.2023)
Порядок оказания услуги VOKA (19.07.2022-30.12.2022)
Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана Телеметрия NBIOT (05.08.2022-21.08.2022)
Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой (18.11.2022-30.11.2022)
Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи (17.11.2022-30.11.2022)
Порядок предоставления доступа в Личный кабинет для абонентов тарифов с предоплатой (13.04.2022-14.06.2022)
Порядок предоставления оборудования в безвозмездное пользование клиентам – юридическим лицам (15.08.2019-24.10.2022)
Порядок смены тарифного плана с абонентской платой (01.10.2022-24.10.2022)
Порядок оказания услуги «Любимый номер» (30.06.2021-14.06.2022)
Порядок оказания услуги «Детский интернет» (27.11.2014-07.06.2022)
Порядок удаленного подключения к сети А1 (07.10.2022-24.10.2022)
Порядок оказания сервисов Kaspersky (17.06.2021-06.06.2022)
Порядок оказания услуги 500 SMS (02.06.2022-07.06.2022)
Порядок предоставления услуги «3G безлимит во все сети» (18.06.2020-07.06.2022)
Порядок оказания услуг Международный 100 и Международный 250 (13.12.2021-07.06.2022)
Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам (01.10.2022-31.10.2022)
Порядок оказания услуги «Замена SIM-карты» (15.11.2019-14.06.2022)
Порядок оказания услуги Смарт-настройка (1.06.2019-14.06.2022)
Порядок оказания услуги «Видеозвонок» (12.10.2017-14.06.2022)
Порядок предоставления услуги «Безлимит минут внутри сети» (06.05.2022-14.06.2022)
Частным клиентам06.05.2022
Услуга «Безлимит минут внутри сети» – это неограниченное количество минут на звонки внутри сети А1.
1. Услуга «Безлимит минут внутри сети» предоставляется физическим и юридическим лицам, за исключением тарифных планов линеек «WEB», «Нон-стоп», «Супер WEB», «Анлим», «Раздавай Wi-Fi», «Мобильный кабинет», «Телеметрия», «Комфорт+ для бизнеса», «Без переплат», «ГИГА», тарифного плана «На связи», а также не предоставляется на тарифных планах с включенным в абонентскую плату безлимитом минут внутри сети или во все сети.2. Период предоставления услуги – 30 дней с последующим автоматическим продлением.
3. За пользование услугой взимается абонентская плата. Абонентская плата списывается единовременно в полном объеме при подключении и в дальнейшем – каждые 30 дней.
4. Подключение/отключение услуги производится при помощи USSD *118#вызов, в Личном кабинете и приложении «Мой А1».
5. Получить информацию об услуге можно при помощи USSD *100*1#вызов и в Личном кабинете.
6. При использовании трафик услуги расходуется в первую очередь.
7. Минуты в рамках услуги не расходуются при международных звонках и в роуминге, при соединениях с номерами справочных, информационно-развлекательных сервисов, номерами дополнительных услуг, номерами в сети других операторов, при звонках на короткие номера.
8. Услуга отключается при смене тарифного плана, если она не предоставляется на новом тарифном плане. Трафик услуги аннулируется, денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
9. При изменении стоимости дополнительных услуг, разница между прежней и новой ценой списывается дополнительно в рамках текущего месяца с даты изменения тарифа.
10. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.
11. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.