Помощь и поддержка
Архив
Порядки / Частным клиентам и Бизнесу
Порядок оказания услуги «Координатор 2.0» (03.05.2023-17.12.2023)

Порядки / Частным клиентам и Бизнесу

Бизнесу

Порядок оказания услуги «Координатор 2.0» (03.05.2023-17.12.2023)

Бизнесу

3 мая 2023

1. Общие положения

Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Унитарным предприятием по оказанию услуг «А1» (далее — компания) и пользователем, у которого подключена услуга «Координатор 2.0» (далее – услуга).

2. Термины и определения

В настоящем документе применяются следующие термины с соответствующими определениями:

Пользователь услуги — клиент компании, резидент Республики Беларусь — физическое лицо (кроме тарифных планов с предоплатой), юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, ремесленник и самозанятый (кроме тарифного плана «Телеметрия NBIOT»), у которого подключена услуга «Координатор 2.0», зарегистрированный в личном кабинете услуги на сайте https://coordinator.a1.by.

Объект наблюдения — оборудование (мобильное устройство, трекер, контроллер и др.), которое передает данные в личный кабинет пользователя услуги.

Мобильное приложение «Координатор А1» — специальное программное обеспечение для смартфонов и планшетов, передающее данные в личный кабинет пользователя услуги.

Услуга «Координатор 2.0» – это услуга на базе GPS/ГЛОНАСС, позволяющая контролировать перемещение объектов наблюдения.

А также термины, содержащиеся в публичном Договоре об оказании услуг электросвязи, размещенном на сайте https://www.a1.by.

3. Условия оказания Услуги

3.1. Услуга позволяет:

определять местоположение объектов наблюдения в режиме реального времени;
просматривать истории перемещений;
добавлять контрольные точки и геозоны;
назначать объектам наблюдения задачи;
отправлять уведомления о посещении геозон и других событиях;
планировать посещение объектами наблюдения контрольных точек;
получать отчеты: по движению и стоянкам, пробегу, превышению скорости, посещениям при передвижении объекта наблюдения с помощью автотранспортного средства;
осуществлять просмотр (онлайн в браузере) и экспорт данных в форматах PDF, Excel;
хранить данные в личном кабинете пользователя в течение 90 дней, при условии неиспользования услуги.

3.2. Использование услуги означает наличие у пользователя услуги разрешения объекта наблюдения на определение его местоположения.

3.3. Подключение услуги производится по заявлению клиента.

3.3.1. После подключения услуги на абонентский номер пользователя отправляется SMS с уникальными идентификационными данными, которые используются для дальнейшего доступа к личному кабинету в веб-интерфейсе услуги на сайте https://coordinator.a1.by.

3.3.2. В отношении информации пользователя услуги сохраняется ее конфиденциальность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

3.4. Для добавления объекта наблюдения пользователю необходимо:

авторизоваться в личном кабинете услуги с помощью уникальных идентификационных данных, полученных по SMS;
создать объект наблюдения, указав информацию о его абонентском номере и выбранном функциональном пакете;
на мобильное устройство объекта наблюдения установить мобильное приложение «Координатор А1» или использовать персональный GPS-трекер, иное устройство;
активировать доступ в интернет объекту наблюдения для передачи данных.

3.5. Для корректной работы мобильного приложения «Координатор А1» мобильное устройство должно соответствовать следующим требованиям:

операционная система Android (версии Android 7.0 и выше, кроме Android GO);
оперативная память оборудования от 3 Гб;
наличие встроенного и активированного модуля GPS/ГЛОНАСС.

3.6. GPS-трекер должен поддерживать протоколы, используемые в работе услуги. Поддерживаются стационарные трекеры (приборы производителя Teltonika), переносные трекеры (TMT 250, Mielta M1, Hardlite Total, cguard atom).

3.7. Назначение функционального пакета объекту наблюдения производится пользователем самостоятельно в личном кабинете.

3.8. Совместимость и поддержка всех функций услуги во всех без исключения web-браузерах и их версиях не гарантируется.

3.9. Регистрируясь в личном кабинете, пользователь услуги соглашается с Порядком предоставления услуги «Координатор 2.0». Размер абонентской платы услуги зависит от количества объектов наблюдения и выбранного для объекта наблюдения функционального пакета.

Начисление абонентской платы за услугу начинается с момента добавления первого объекта наблюдения и заканчивается после удаления последнего объекта наблюдения из учетной записи пользователя. Абонентская плата списывается ежедневно равными долями.

3.10. Интернет-трафик, израсходованный в рамках услуги, тарифицируется по тарифам Интернет-провайдера, предоставляющего доступ объекту наблюдения в Интернет. Мобильный интернет-трафик в роуминге — по роуминговым тарифам.

3.11. Услуга не предоставляется в случае отключения пользователя от сети связи (входящая и исходящая связь), в том числе при использовании услуги «Пауза».

3.12. Учетная запись пользователя и вся информация, содержащаяся в личном кабинете пользователя, может быть удалена без возможности восстановления в следующих случаях:

отключение пользователя услуги от сети связи в течение 90 дней;
отключения услуги;
по истечении 90 дней с момента приостановления услуги по причине удаления последнего объекта наблюдения из личного кабинета услуги Координатор 2.0.

4. Ответственность сторон

4.1. Пользователь услуги самостоятельно несет ответственность за:

все риски, связанные с использованием или невозможностью использования услуги;
правомерность своих действий в отношении объектов наблюдения, включая сбор, хранение и использование данных о местоположении;
разглашение данных, которые передаются в личный кабинет, об объектах наблюдения;
сохранность авторизационных данных услуги.

4.2. Компания не несет ответственность за:

любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, связанные с использованием услуги;
актуальность, точность и достоверность информации, полученной с помощью использования услуги, ввиду возможных технических ограничений услуги;
полноту и точность картографических сведений, предоставляемых соответствующими организациями — третьими лицами, за работу каналов и сетей связи общего пользования, находящихся вне зоны ее контроля, в том числе Интернет и системы глобального позиционирования.

5. Изменение Порядка оказания услуги

5.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменить настоящий Порядок, публикуя изменения на сайте https://www.a1.by.

5.2. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, пользователь и компания руководствуются положениями Договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией, а также иными Порядками оказания услуг, размещенными на сайте компании https://www.a1.by.

К предыдущему разделу