Помощь и поддержка
Архив
Порядки / Частным клиентам и Бизнесу
Порядок оказания услуги «Координатор 2.0» (15.09.2022-02.05.2023)

Порядки / Частным клиентам и Бизнесу

Порядок оказания услуги «Координатор 2.0» (15.09.2022-02.05.2023)

Бизнесу

15.09.2022

1. Общие положения

Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Унитарным предприятием по оказанию услуг «А1» (далее — компания) и пользователем, у которого подключена услуга «Координатор 2.0» (далее – услуга).

2. Термины и определения

В настоящем документе применяются следующие термины с соответствующими определениями:

Пользователь услуги — клиент компании, резидент Республики Беларусь — физическое лицо (кроме тарифных планов с предоплатой), юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, ремесленник и самозанятый (кроме тарифного плана «Телеметрия NBIOT»), у которого подключена услуга «Координатор 2.0», зарегистрированный в личном кабинете услуги на сайте https://coordinator.a1.by.

Объект наблюдения — оборудование (мобильное устройство, трекер, контроллер и др.), которое передает данные в личный кабинет пользователя услуги.

Мобильное приложение «Координатор А1» — специальное программное обеспечение для смартфонов и планшетов, передающее данные в личный кабинет пользователя услуги.

Услуга «Координатор 2.0» – это услуга на базе GPS/ГЛОНАСС, позволяющая контролировать перемещение объектов наблюдения.

А также термины, содержащиеся в публичном Договоре об оказании услуг электросвязи, размещенном на сайте https://www.a1.by.

3. Условия оказания Услуги

3.1. Услуга позволяет:

определять местоположение объектов наблюдения в режиме реального времени;
просматривать истории перемещений;
добавлять контрольные точки и геозоны;
назначать объектам наблюдения задачи;
отправлять уведомления о посещении геозон и других событиях;
планировать посещение объектами наблюдения контрольных точек;
получать отчеты: по движению и стоянкам, пробегу, превышению скорости, посещениям при передвижении объекта наблюдения с помощью автотранспортного средства;
осуществлять просмотр (онлайн в браузере) и экспорт данных в форматах PDF, Excel;
хранить данные в личном кабинете пользователя в течение 90 дней, при условии неиспользования услуги.

3.2. Использование услуги означает наличие у пользователя услуги разрешения объекта наблюдения на определение его местоположения.

3.3. Подключение услуги производится по заявлению клиента.

3.3.1. После подключения услуги на абонентский номер пользователя отправляется SMS с уникальными идентификационными данными, которые используются для дальнейшего доступа к личному кабинету в веб-интерфейсе услуги на сайте https://coordinator.a1.by.

3.3.2. В отношении информации пользователя услуги сохраняется ее конфиденциальность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

3.4. Для добавления объекта наблюдения пользователю необходимо:

авторизоваться в личном кабинете услуги с помощью уникальных идентификационных данных, полученных по SMS;
·создать объект наблюдения, указав информацию о его абонентском номере и выбранном функциональном пакете;
на мобильное устройство объекта наблюдения установить мобильное приложение «Координатор А1» или использовать персональный GPS-трекер, иное устройство;
активировать доступ в интернет объекту наблюдения для передачи данных.

3.5. Для корректной работы мобильного приложения «Координатор А1» мобильное устройство должно соответствовать следующим требованиям:

операционная система iOS или Android (версии Android 7.0 и выше, кроме Android GO);
оперативная память оборудования не менее 512 Мб;
наличие встроенного и активированного модуля GPS/ГЛОНАСС.

3.6. GPS-трекер должен поддерживать протоколы, используемые в работе услуги. Поддерживаются стационарные трекеры (приборы производителя Teltonika), переносные трекеры (TMT 250, Mielta M1, Hardlite Total, cguard atom).

3.7. Мобильное устройство на базе операционной системы iOS поддерживает только функциональный пакет «Базовый». Операционная система Android поддерживает функциональные пакеты «Базовый», «Оптимальный», «Продвинутый».

3.8. Назначение функционального пакета объекту наблюдения производится пользователем самостоятельно в личном кабинете.

3.9. Совместимость и поддержка всех функций услуги во всех без исключения web-браузерах и их версиях не гарантируется.

3.10. Регистрируясь в личном кабинете, пользователь услуги соглашается с Порядком предоставления услуги «Координатор 2.0». Размер абонентской платы услуги зависит от количества объектов наблюдения и выбранного для объекта наблюдения функционального пакета.

Начисление абонентской платы за услугу начинается с момента добавления первого объекта наблюдения и заканчивается после удаления последнего объекта наблюдения из учетной записи пользователя. Абонентская плата списывается ежедневно равными долями.

3.10. Интернет-трафик, израсходованный в рамках услуги, тарифицируется по тарифам Интернет-провайдера, предоставляющего доступ в Интернет. Мобильный интернет-трафик в роуминге — по роуминговым тарифам.

3.11. Услуга не предоставляется в случае отключения пользователя от сети связи (входящая и исходящая связь), в том числе при использовании услуги «Пауза».

3.12. Учетная запись пользователя и вся информация, содержащаяся в личном кабинете пользователя, может быть удалена без возможности восстановления в следующих случаях:

отключение пользователя услуги от сети связи в течение 90 дней;
отключения услуги;
по истечении 90 дней с момента приостановления услуги по причине удаления последнего объекта наблюдения.

4. Ответственность сторон

4.1. Пользователь услуги самостоятельно несет ответственность за:

все риски, связанные с использованием или невозможностью использования услуги;
правомерность своих действий в отношении объектов наблюдения, включая сбор, хранение и использование данных о местоположении;
разглашение данных, которые передаются в личный кабинет, об объектах наблюдения;
сохранность авторизационных данных услуги.

4.2. Компания не несет ответственность за:

любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, связанные с использованием услуги;
актуальность, точность и достоверность информации, полученной с помощью использования услуги, ввиду возможных технических ограничений услуги;
полноту и точность картографических сведений, предоставляемых соответствующими организациями — третьими лицами, за работу каналов и сетей связи общего пользования, находящихся вне зоны ее контроля, в том числе Интернет и системы глобального позиционирования.

5. Изменение Порядка оказания услуги

5.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменить настоящий Порядок, публикуя изменения на сайте www.a1.by.

5.2. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, пользователь и компания руководствуются положениями Договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией, а также иными Порядками оказания услуг, размещенными на сайте компании www.a1.by.

К предыдущему разделу