Помощь и поддержка
Архив
Порядки / Частным клиентам и Бизнесу
Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой (15.06.2022-31.05.2023)

Порядки / Частным клиентам и Бизнесу

Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой (15.06.2022-31.05.2023)

Частным клиентам

15.06.2022

1. В настоящем Порядке применяются следующие термины и их определения:
«Мобильный интернет» – услуга компании по предоставлению беспроводного доступа в интернет по технологиям GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/HSPA+/LTE, позволяющая осуществлять передачу и получение данных с помощью мобильного телефона/планшета/модема, поддерживающего указанные технологии.
Интернет-трафик (далее – трафик) – суммарный объем переданных и полученных данных в рамках пользования мобильным интернетом.
Дополнительные пакеты интернета – фиксированный объем интернет-трафика, предоставляемый на определенное количество дней.
Тарифы с предоплатой - тарифные планы, оказание услуг на которых предоставляется по предоплате, с тарификацией в режиме реального времени: тарифы «Без переплат», «Драйв 5» с предоплатой, «Драйв 20» с предоплатой, «Без Лимита 2.0» с предоплатой, архивные тарифы «На связи», «Без переплат. Про», «Без переплат. Интернет», «Без переплат. Турист», (далее тарифы c предоплатой),
2. Мобильный интернет включен в набор услуг, предоставляемых абонентам тарифных планов «Без переплат», «Драйв 5» с предоплатой, «Драйв 20» с предоплатой, «Без Лимита 2.0» с предоплатой, «На связи», «Без переплат. Про», «Без переплат. Интернет», «Без переплат. Турист» (далее абонент). Трафик услуги тарифицируется в соответствии с тарифным планом абонента.
3. Абонент может самостоятельно подключать/отключать мобильный интернет в приложении Мой А1 либо в иных системах самообслуживания, предусмотренных компанией.
4. Абонентам тарифов «Без переплат», «На связи», «Без переплат. Про», «Без переплат. Интернет», «Без переплат. Турист»» в статусе «Активный», у которых подключен мобильный интернет, доступно подключение следующих интернет-пакетов сроком действия 30 дней и объемом:
- 150 МБ (только для абонентов тарифного плана «На связи»);
- 500 МБ;
- 900 МБ.
4.1 Абонентам тарифов «Драйв 5» с предоплатой, «Драйв 20» с предоплатой в статусе «Активный», у которых подключен мобильный интернет, доступно подключение следующих интернет-пакетов сроком действия 30 дней и объемом:
- 500 МБ;
- 1 ГБ;
- 3 ГБ.
5. Трафик интернет-пакета может быть использован только в сети А1.
6. Подключить дополнительные пакеты (при наличии достаточной суммы на балансе), получить информации об остатке трафика и сроке их действия можно в приложении Мой А1 или в других системах самообслуживания, предусмотренных компанией.
7. Стоимость интернет-пакета списывается с баланса абонента единой суммой при подключении.
8. День назначения интернет-пакета считается первым днем срока действия интернет-пакета.
9. Округление трафика осуществляется по 1 КБ.
10. Если в момент подключения интернет-пакета у абонента установлена интернет-сессия, то трафик интернет-сессии будет протарифицирован согласно тарифам мобильного интернета/интернет-пакета, действовавшим на момент установления соединения.
11. Воспользоваться трафиком подключенного интернет-пакета абонент сможет только после завершения текущего соединения.
12. Остаток неизрасходованного трафика интернет-пакета обнуляется в 23:59:59 в последний день действия интернет-пакета. Денежный эквивалент неизрасходованного трафика не выплачивается.
13. При подключении очередного интернет-пакета до истечения срока действия предыдущего трафик интернет-пакетов суммируется. Срок действия устанавливается равным сроку действия интернет-пакета с наиболее поздней датой отключения.
14. Трафик сверх включенного в интернет-пакет оплачивается по тарифам действующего интернет-пакета. После завершения срока действия интернет-пакета оплата трафика производится в соответствии с тарифным планом абонента.
15. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальных сайтах компании www.a1.by.
16. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

К предыдущему разделу