Помощь и поддержка
Архив
Порядки / Частным клиентам и Бизнесу
Порядок предоставления дополнительных услуг по увеличению скорости доступа в интернет (24.05.2024-14.11.2024)

Порядки / Частным клиентам и Бизнесу

Порядок предоставления дополнительных услуг по увеличению скорости доступа в интернет (24.05.2024-14.11.2024)

24 мая 2024

1. Услуги «Скорость до 200 Мбит/с», «Скорость до 300 Мбит/с», «Скорость до 500 Мбит/с» (далее - услуга скорости) предоставляются:

физическим лицам*, пользователям тарифных планов «МЕГА Бит», «МЕГА Хит», «МЕГА Смарт», «МЕГА Макс» подключенным по технологии GPON и Ethernet в рамках специальных предложений компании при наличии технической возможности сети по адресу подключения клиента.
новым и действующим абонентам физическим лицам*, пользователям тарифных планов «МЕГА Плюс», «МЕГА Макс 2.0», #ВсёвДом Интернет, #ВсёвДом Интернет и ТВ подключенным по технологии GPON.
новым абонентам физическим лицам*, пользователям тарифных планов «МЕГА Плюс», «МЕГА Макс 2.0», #ВсёвДом Интернет, #ВсёвДом Интернет и ТВ подключенным по технологии Ethernet в рамках специальных предложений компании при наличии технической возможности сети по адресу подключения клиента.

* граждане Республики Беларусь, иностранные граждане или лица без гражданства, имеющие вид на жительство на территории Республики Беларусь.

2. За пользование услугой скорости взимается ежемесячная абонентская плата согласно тарифам, утвержденным компанией. Списание абонентской платы производится ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце

3. Одновременное подключение двух и более услуг по увеличению скорости доступа в интернет не предоставляется.

4. В день подключения услуги «Пауза» абонентская плата услуги скорости списывается согласно тарифам компании в полном объеме без учета услуги «Пауза». Абонентская плата услуги скорости в услуге «Пауза» не взимается со дня, следующего за днем подключения.

5. Если на момент очередного списания абонентской платы услуги скорости абонент отключен от услуг фиксированной связи по причине задолженности, а также в случае использования услуги «Пауза», услуга скорости не предоставляется.

Услуга скорости будет предоставлена в течение 24 часов после восстановления обслуживания. Услуга скорости предоставляется в том числе при смене тарифного плана, если услуга скорости доступна на выбранном тарифном плане.

6. Управление услугой скорости доступно в системах самообслуживания, предусмотренных компанией, 1 раз в день. Пользователям тарифных планов «МЕГА Плюс», «МЕГА Макс 2.0», #ВсёвДом Интернет, #ВсёвДом Интернет и ТВ подключенным по технологии GPON доступно подключение и отключение услуги. Пользователям тарифных планов «МЕГА Бит», «МЕГА Хит», «МЕГА Смарт», «МЕГА Макс», подключенным по технологии GPON и Ethernet, а также пользователям тарифных планов «МЕГА Плюс», «МЕГА Макс 2.0», #ВсёвДом Интернет, #ВсёвДом Интернет и ТВ, подключенных по технологии Ethernet доступно отключение услуги без возможности повторного подключения.

7. Отключение осуществляются в течение 24 часов с момента формирования заявки абонентом.

8. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

К предыдущему разделу