Помощь и поддержка
Архив
Порядки / Частным клиентам и Бизнесу
Порядок предоставления услуги «Безлимит во все сети» (22.03.2022-14.06.2022)

Порядки / Частным клиентам и Бизнесу

Частным клиентам, Бизнесу

Порядок предоставления услуги «Безлимит во все сети» (22.03.2022-14.06.2022)

Частным клиентам, Бизнесу

22.03.2022

Услуга «Безлимит во все сети» – это неограниченное количество минут на звонки во все сети Республики Беларусь.

1. Услуга «Безлимит во все сети» – дополнительная услуга (далее - услуга), предоставляется физическим и юридическим лицам за исключением тарифных планов линеек «WEB», «Нон-стоп», «Супер WEB», «Анлим», «Раздавай Wi-Fi», «Мобильный кабинет», «Телеметрия», «Комфорт+ для бизнеса», тарифов «ГИГА 30», «ГИГА 100» и тарифов с предоплатой линейки «Без переплат».

2. За пользование услугой взимается абонентская плата. Абонентская плата списывается единовременно при подключении и в дальнейшем в полном объеме 1 числа каждого месяца. При подключении с тарифными планами линейки «Бизнес-план» абонентская плата списывается ежедневно равными долями. Исключение составляют следующие тарифы с предоплатой «Драйв 5», «Драйв 20», «Без Лимита 2.0». На данных тарифах происходит автоматическое отключение пакета по истечении 30 дней, неизрасходованные минуты аннулируются.

3. Подключение/отключение услуги (за исключением абонентов с тарифами с предоплатой «Драйв 5», «Драйв 20», «Без Лимита 2.0») производится при помощи USSD *118*6#вызов, приложении Мой А1, в Личном кабинете.

3.1 Абонентам тарифов с предоплатой «Драйв 5», «Драйв 20», «Без Лимита 2.0» подключить / отключить услугу можно одним из способов:
- USSD-запрос *126*2# вызов;
- приложении Мой А1,
- Личный кабинет.

4. Получить информацию об услуге (за исключением абонентов с тарифами с предоплатой «Драйв 5», «Драйв 20», «Без Лимита 2.0») можно при помощи USSD *100*1#вызов, приложении Мой А1, в Личном кабинете.

4.1 Абонентам тарифов с предоплатой «Драйв 5», «Драйв 20», «Без Лимита 2.0» посмотреть остаток трафика по дополнительному пакету можно при помощи USSD-запрос *120*3# вызов, в Приложении Мой А1.

5. При использовании трафик услуги расходуется в первую очередь.

6. При использовании услуги на тарифных планах линейки «Бизнес-план» предусмотрен порог потребления в рамках 5000 минут. При возникновении оснований полагать, что абонентом совершается злоупотребление с использованием предоставленного трафика, компания оставляет за собой право рекомендовать абоненту ограничить потребление трафика, а в случае неисполнения абонентом рекомендаций компании - приостановить оказание соответствующей услуги абоненту.

7. Минуты в рамках услуги не расходуются при международных звонках и в роуминге, при соединениях с номерами справочных, информационно-развлекательных сервисов, номерами дополнительных услуг, при звонках на короткие номера.

8. Услуга отключается при смене тарифного плана, если она не предоставляется на новом тарифном плане. Трафик услуги аннулируется, денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.

8.1. При отключении услуги/завершении срока действия пакета на тарифах с предоплатой трафик аннулируется, денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.

9. При изменении стоимости дополнительных услуг, разница между прежней и новой ценой списывается дополнительно в рамках текущего месяца с даты изменения стоимости.

10. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.

11. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

К предыдущему разделу