Порядки

Частным клиентам, Бизнесу
К предыдущему разделу
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям Порядок предоставления регулярного счета Порядок предоставления роуминг-пакетов Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой Порядок смены тарифного плана/предложения с абонентской платой Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой Порядок реализации товара по цене со скидкой на тарифах с предоплатой Порядок предоставления трафика Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой Порядок смены тарифного плана между тарифами с предоплатой Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам Порядок предоставления пакетов минут Порядок оказания услуг в рамках тарифа с предоплатой «На связи» Порядок оказания услуг в рамках тарифа «Без переплат» Порядок предоставления услуги 500 СМС Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифов с предоплатой линейки «Без переплат» Порядок оказания услуги «Доступный баланс» Порядок оказания услуги «Переход с тарифа c предоплатой на тариф с абонентской платой» Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 Порядок предоставления услуги «А1 Xplore Music от Deezer» Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» Порядок переоформления абонента, расторжения договора Порядок оказания услуг «Международный 100» и «Международный 250» Порядок оказания услуги «Статический публичный IP-адрес»  Порядок оказания услуги «Пауза» Порядок оказания услуги MMS Порядок доступа к услуге «Fitness Club» Порядок удаленного подключения к сети А1 Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – физическим лицам Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой Порядок предоставления доступа в Личный кабинет Порядок оказания услуги VOKA Порядок использования Кода доступа Порядок добросовестного использования трафика Порядок предоставления услуги «Мелофон» Порядок предоставления услуги «Доступ к сети» Порядок оказания услуги переносимости абонентского номера Порядок реализации товара по цене со скидкой Порядок доступа к услуге «Apps Club» Порядок доступа к услуге «Kids Club» Порядок предоставления удалённой технической поддержки А1 Порядок предоставления услуг электросвязи клиентам – физическим лицам с возможностью оплаты по факту их оказания Порядок предоставления услуги «3G безлимит во все сети» Порядок использования виртуального помощника А1 Алина Порядок перечисления средств в пользу благотворительных фондов посредством отправки SMS на короткий номер и USSD-запросов Порядок использования чата на сайте компании Порядок оказания услуг по тарифному плану «Спутниковый мониторинг»  Порядок предоставления доступа к официальному сайту www.a1.by Порядок оказания услуги «velcom Wi-Fi» Порядок предоставления услуги «Smart Школа» Порядок оказания услуги Виртуальная АТС Порядок оказания услуги SIP-телефония в рамках тарифных планов SIP-соединение и SIP-номер Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» Порядок оказания услуг «Виртуальная корпоративная сеть (VPN с туннелем)», «Виртуальная корпоративная сеть (VPN)» Порядок предоставления доступа в Личный кабинет клиентам услуги SIP-телефония Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» Порядок предоставления услуги «Доступ к IoT платформе» Порядок предоставления услуги «Интеллектуальный энергомониторинг» Порядок предоставления услуги «Короткий номер» Порядок оказания услуг «Предоставление доступа к ЕРИП online» и «Предоставление доступа к ЕРИП offline» Порядок предоставления оборудования в безвозмездное пользование клиентам – юридическим лицам Порядок предоставления услуги «Мобильный колл-центр» Порядок предоставления услуги «Доступ к системе обработки данных телеметрии» Порядок выдачи скретч-карт с промо-кодом для установки программного обеспечения «Office 365 персональный» покупателям планшетов Lenovo Порядок предоставления услуги «Уровень сервиса» для клиентов фиксированной связи Порядок оказания услуг передачи данных по сети фиксированной связи по тарифным планам «Web.Магистраль» Порядок проведения рекламного конкурса Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – юридическим лицам Порядок доступа к мобильному приложению «Depesha-S» Порядок оказания сервисов Kaspersky Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана Телеметрия NBIOT Порядок оказания услуг «Обещанный платеж 1.0», «Обещанный платеж 2.0» и «Обещанный платеж Pro» Порядок оказания услуги «Координатор 2.0» Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» Порядок предоставления услуги «Доступ к платформе мониторинга» Порядок продажи и обращения Подарочных сертификатов А1 Порядок предоставления доступа к сервисам Национального центра электронных услуг (НЦЭУ) Порядок оказания услуг для абонентов тарифов с предоплатой «Турист 2.0» и «Драйв Турист» Порядок оказания услуги «Смарт - защита» Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи Порядок предоставления комплексных продуктов Простое решение Порядок оформления заказа Порядок предоставления услуг в рамках комплексного продукта МЕГА Прайм Порядок оказания услуги «Подписки под контролем» Порядок предоставления услуги «Усиление сигнала» Порядок предоставления услуг «А1 Прайм», «А1 Прайм мини» Порядок и условия предоставления скидки в рамках рекламной акции «Новый бонус при подключении VOKA» Порядок предоставления пакета «Безлимит интернета и минут» Порядок оказания услуги Финансовый лимит Порядок предоставления подписок на использование ПО Kaspersky Порядок предоставления услуг «Всем по 25!» Порядок оказания услуги «Организация точки подключения STB устройства» для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, осуществляющих ремесленную деятельность, самозанятых Порядок оказания услуги «Организация точки подключения Wi-Fi устройства (для бизнеса)» для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, осуществляющих ремесленную деятельность, самозанятых Порядок оказания услуги «Обещанный платеж для бизнеса» Порядок предоставления действующих тарифных планов для физических лиц Порядок предоставления дополнительных услуг Порядок предоставления архивных тарифных планов и услуг для физических лиц Порядок подключения по технологии Ethernet Порядок подключения по технологии XPoN Порядок оказания услуг. Общие условия предоставления услуг физическим лицам Порядок предоставления подписок на использование ПО Kaspersky для сети фиксированной связи Порядок предоставления архивных тарифных планов и услуг для юридических лиц Порядок оказания услуги «Организация точки подключения STB устройства» Порядок оказания услуг по настройке мобильных телефонов, аксессуаров Порядок предоставления услуги «Доступ к IoT платформе» Порядок оказания услуги по регистрации информационных ресурсов (сайтов) в БелГИЭ Порядок предоставления интернет-трафика «5 ГБ в России» Порядок оказания услуги «Безопасный интернет» Порядок предоставления услуги «Мобильные платежи» Порядок предоставления интернет-трафика «Интернет в России» Порядок предоставления подписок на сервисы «Яндекс 360 для бизнеса» и «Трекер»

Порядок оказания сервисов Kaspersky

Частным клиентам, Бизнесу


9 ноября 2023

1. В настоящем порядке используются термины в следующих значениях:

1.1. «Программное обеспечение (далее — ПО)» – программы для персональных компьютеров, смартфонов и иных абонентских устройств, разрабатываемые Правообладателем;

1.2. «Код активации» - комплект уникальных буквенно-цифровых кодов, необходимый для активации и использования ПО;

1.3. «Правообладатель» - юридическое лицо, являющееся создателем ПО: АО «Лаборатория Касперского».

2. Активация клиентом сервисов Kaspersky свидетельствует о согласии клиента с условиями настоящего порядка.

3. Сервисы Kaspersky предоставляются действующим клиентам физическим лицам (кроме абонентов тарифных планов с предоплатой, абонентов с услугой «Раздельный счет»), а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям  (кроме абонентов услуги SIP-телефония, тарифных планов линейки Телеметрия, тарифных планов: Диспетчер передача данных, Модуль передача данных, Сервисный центр, Организация VPN, Передача данных 12, Диспетчер Передача данных 12, Виртуальная АТС, Многоканальный номер, ВАТС Дополнительный номер, ВАТС SIP-сотрудник), обслуживающимся в рамках Договора об оказании услуг электросвязи Унитарного предприятия «А1» (далее - компания).

4. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие у себя оборудования, необходимого для функционирования сервисов Kaspersky.

5. В рамках сервиса Kaspersky предоставляются следующие подписки:

Наименование подписки

Период действия, дней

Количество устройств, шт.

Kaspersky Internet Security для Android*

30

1

Kaspersky Safe Kids

30

1

Kaspersky Total Security*

30

1

Kaspersky Plus

30

3

* подписки недоступны для нового подключения с 09.11.2023г., действующие пользователи подписок продолжают обслуживаться.

6. Информация о тарифах и подписках Kaspersky доступна на сайте компании www.A1.by.

7. Подключение подписок Kaspersky осуществляется при помощи:

- приложения Мой А1;

- сайта www.A1.by; a1antivirus.by;

- Личного кабинета

или иных систем самообслуживания, предусмотренных компанией.

8. Для физических лиц отключение подписок Kaspersky осуществляется:

8.1. Клиентом самостоятельно при помощи приложения Мой А1, Личного кабинета;

8.2. Автоматически при смене тарифного плана на иной, где сервисы Kaspersky недоступны;

8.3. Автоматически при переоформлении.

9. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей отключение сервисов Kaspersky производится:

9.1. Клиентом самостоятельно при помощи приложения Мой А1, Личного кабинета;

9.2. Автоматически при смене тарифного плана на иной, где сервисы Kaspersky недоступны;

9.3. При переоформлении абонентского номера отключение сервисов Kaspersky производится автоматически только при переоформлении со сменой тарифного плана на иной, где сервисы Kaspersky недоступны.

10. В случае неоплаты счета компания оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить полное оказание услуги клиентом.

11. Для физических лиц стоимость подписки списывается единовременно в полном объеме на условиях предоплаты с абонентского номера при подключении, продлении или смене подписки согласно тарифам, утвержденным компанией.

12. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей стоимость подписки списывается единовременно в полном объеме, сумма для оплаты отображается в регулярном счете за отчетный период.

13. Одновременно на абонентском номере могут быть подключены: «Kaspersky Internet Security для Android», «Kaspersky Safe Kids», «Kaspersky Total Security», «Kaspersky Plus».

14. Подключая подписки Kaspersky, клиент приобретает Код активации и соглашается с условиями Публичной оферты Правообладателя, таким образом, получая право на использование ПО непосредственно у Правообладателя.

15. При подключении сервисов Kaspersky и во время использования приложений «Kaspersky Safe Kids», «Kaspersky Internet Security», «Kaspersky Total Security», «Kaspersky Plus» расходуется основной мобильный интернет-трафик, включенный в тарифный план или дополнительный пакет. При использовании приложений в роуминге – тарификация интернет-трафика осуществляется по роуминговым тарифам.

16. При смене тарифного плана сервисы Kaspersky сохраняются при условии доступности на новом тарифном плане.

17. При досрочном отключении подписки денежный эквивалент не выплачивается.

18. Компания не несет ответственность за любые последствия пользования сервисов Kaspersky.

19. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.A1.by.

20. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, пользователь сервисов Kaspersky и компания руководствуются положениями Договора об оказании услуг электросвязи.

К предыдущему разделу