Порядки

Частным клиентам, Бизнесу
Порядок оказания услуги Координатор Порядок предоставления услуги «Smart Школа» Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» Порядок оказания услуги Виртуальная АТС Порядок оказания услуги SIP-телефония в рамках тарифных планов SIP-соединение и SIP-номер Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» Порядок оказания услуг «Виртуальная корпоративная сеть (VPN с туннелем)», «Виртуальная корпоративная сеть (VPN)» Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам Порядок предоставления доступа в Личный кабинет клиентам услуги SIP-телефония Порядок оказания услуг «Sberdaily 1.5 ГБ роуминг» и «Sberdaily 3 ГБ роуминг в сетях А1 и РФ» Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» Правила приобретения картридера Порядок предоставления услуги «Доступ к IoT платформе» Порядок предоставления услуги «Интеллектуальный энергомониторинг» Порядок предоставления услуги «Короткий номер» Порядок оказания услуг «Предоставление доступа к ЕРИП online» и «Предоставление доступа к ЕРИП offline» Порядок предоставления оборудования в безвозмездное пользование клиентам – юридическим лицам Порядок предоставления услуги А1 кошелек Порядок предоставления услуги «Мобильный колл-центр» Порядок предоставления услуги «Доступ к системе обработки данных телеметрии» Порядок выдачи скретч-карт с промо-кодом для установки программного обеспечения «Office 365 персональный» покупателям планшетов Lenovo Порядок предоставления услуги «Уровень сервиса» для клиентов фиксированной связи Порядок оказания услуг передачи данных по сети фиксированной связи по тарифным планам «Web.Магистраль» Порядок проведения рекламного конкурса Порядок предоставления регулярного счета Порядок предоставления роуминг-пакетов Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – юридическим лицам Порядок смены тарифного плана с абонентской платой Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой Порядок реализации товара по цене со скидкой на тарифах с предоплатой Порядок предоставления трафика Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой Порядок смены тарифного плана между тарифами с предоплатой Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам Порядок предоставления пакетов минут Порядок оказания услуг в рамках тарифа с предоплатой «На связи» Порядок оказания услуг в рамках тарифа «Без переплат» Порядок оказания услуги 500 SMS Порядок доступа к мобильному приложению «Depesha-S» Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифов с предоплатой «Без переплат. Про», «Без переплат. Интернет», «Без переплат. Турист» Порядок оказания услуги «Доступный баланс» Порядок оказания услуги «Переход с тарифа c предоплатой на тариф с абонентской платой» Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 Порядок предоставления услуги «А1 Xplore Music от Deezer» Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» Порядок переоформления абонента, расторжения договора Порядок оказания услуг Международный 100 и Международный 250 Порядок оказания услуги «Статический публичный IP-адрес»  Порядок оказания услуги «Пауза» Порядок оказания сервисов Kaspersky Порядок оказания услуги MMS Порядок доступа к услуге «Fitness Club» Порядок удаленного подключения к сети А1 Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – физическим лицам Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой Порядок предоставления доступа в Личный кабинет Порядок оказания услуги VOKA Порядок использования Кода доступа Порядок добросовестного использования трафика Порядок предоставления услуги «Мелофон» Порядок предоставления услуги «Доступ к сети» Порядок оказания услуги «Перенос номера» Порядок реализации товара по цене со скидкой Порядок доступа к услуге «Apps Club» Порядок доступа к услуге «Kids Club» Порядок предоставления удалённой технической поддержки А1 Порядок предоставления услуг электросвязи клиентам – физическим лицам с возможностью оплаты по факту их оказания Порядок предоставления услуги «3G безлимит во все сети» Порядок использования виртуального помощника А1 Алина Порядок перечисления средств в пользу благотворительных фондов посредством отправки SMS на короткий номер и USSD-запросов Порядок назначения услуги VOKA с помощью промокода Порядок использования чата на сайте компании Порядок оказания услуг по тарифному плану «Спутниковый мониторинг»  Порядок предоставления доступа к официальному сайту www.a1.by Порядок оказания услуги «velcom Wi-Fi»

Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой

Частным клиентам, Бизнесу

15.11.2021

В настоящем Порядке используются следующие термины и их определения:
Клиенты – физические лица, достигшие 18-летнего возраста (граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие вид на жительство на территории Республики Беларусь), юридические лица, заключившие с Унитарным предприятием «A1» (далее – компания) договоры об оказании услуг электросвязи (далее – договоры) по тарифным планам компании, за исключением тарифов с предоплатой, либо договоры об оказании услуг по сети фиксированной связи (далее – договоры).
Нетерминальное оборудование – оборудование без SIM-слота: ноутбуки, компьютерное оборудование (персональные компьютеры, моноблоки), маршрутизаторы, маршрутизаторы беспроводные, роутеры Wi-Fi, иное оборудование, реализуемое компанией в соответствии с настоящим Порядком, за исключением оборудования, на которое порядок предоставления рассрочки либо цены со скидкой оговорен отдельно.
Товар - телефонные аппараты, планшеты, иные абонентские устройства, а также телевизоры, реализуемые компанией в соответствии с порядком предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам и порядком предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам, за исключением товаров, либо оборудования, на которые порядок предоставления рассрочки оговорен отдельно.
Рассрочка – оплата стоимости нетерминального оборудования, приобретаемого в компании с распределением платежа на 6 или 11, или 24 месяца, путем ежемесячного списания равных сумм с баланса лицевого счета клиента (очередной ежемесячный платеж)*.
Скидка – величина, на размер которой снижается розничная цена нетерминального оборудования* *Для клиентов юридических лиц доступно приобретение ноутбуков, компьютерного оборудования по цене со скидкой и в рассрочку.

1. Приобретение нетерминального оборудования в рассрочку:
1.1. Клиенты вправе приобрести предлагаемое компанией нетерминальное оборудование в рассрочку в магазинах Унитарного предприятия «А1» и/или в интернет-магазине компании «А1» (далее - интернет-магазин) при условии наличия абонентского номера либо лицевого счета в активном статусе и подключения/обслуживания по тарифным планам в соответствии с Приложением 1, Приложением 3, Приложением 5.
1.2 Продажа ноутбуков, компьютерного оборудования осуществляется в интернет-магазине и в магазинах Унитарного предприятия «А1».
1.3. При оформлении купли-продажи нетерминального оборудования в рассрочку с клиентом заключается дополнительное соглашение с обязательством пользоваться услугами связи в рамках договора в соответствии с Приложением 1, Приложением 3, Приложением 5.
1.4. Максимальное количество нетерминального оборудования, которое вправе приобрести клиент физическое лицо, зависит от срока пользования услугами связи компании в рамках тарифных планов A1 и стоимости приобретаемого оборудования, при этом на абонента может быть оформлено не более пятнадцати единиц нетерминального оборудования, за исключением случаев, указанных в пункте 1.5.
1.5. Общее количество ноутбуков, компьютерного оборудования, которое вправе приобрести клиент физическое лицо на свой документ, удостоверяющий личность, учитывается в общем количестве товара, приобретенного клиентом в рассрочку, и зависит от срока пользования услугами связи компании в рамках тарифных планов А1 с абонентской платой. При этом на абонента может быть оформлена одна единица товара в рассрочку. Если на данного абонента ранее был оформлен товар в рассрочку или по специальной цене, то воспользоваться данным предложением клиент сможет после окончания срока действия предыдущего дополнительного соглашения. Товар в рассрочку может быть предоставлен клиенту на условиях, описанных настоящим порядком, если иное не оговорено правилами рекламной акции:
1.5.1. Если клиент пользуется услугами связи компании в рамках тарифных планов с абонентской платой менее 3 месяцев, то он может приобрести не более одной единицы оборудования с рассрочкой оплаты стоимости.
1.5.2. Если клиент пользуется услугами связи компании в рамках тарифных планов с абонентской платой более 3 месяцев, то он может приобрести не более трех единиц оборудования с рассрочкой оплаты стоимости.
1.5.3. При условии досрочной оплаты полной стоимости товара, приобретенного в рассрочку на 6/11/18/24/30 месяцев клиент имеет право на приобретение нового товара в рассрочку с заключением нового дополнительного соглашения.
1.6. В случае покупки ноутбука, компьютерного оборудования на каждого абонента юридического лица может быть оформлена 1 единица товара в рассрочку. При этом, если на данного абонента ранее был оформлен товар в рассрочку или по специальной цене, воспользоваться данным предложением абонент сможет после окончания срока действия предыдущего дополнительного соглашения.
1.7. Максимальная сумма рассрочки, которая может быть предоставлена клиенту юридическому лицу, определяется на условиях Приложения 4, при этом учитывается общая сумма рассрочки (стоимость оборудования без первоначального взноса), уже предоставленной абонентам клиента. В случае наличия у клиента оборудования, проданного в рассрочку, сумма выплаченных ежемесячных платежей не учитывается.
1.8. Очередные платежи за нетерминальное оборудование списываются автоматически с баланса лицевого счета клиента и отражаются в ежемесячных счетах за оказанные услуги связи, при этом дата списания платежа зависит от даты заключения настоящего дополнительного соглашения:
- при заключении дополнительного соглашения в период с 1 по 15 число месяца - с 1 по 5 число каждого следующего месяца;
- при заключении дополнительного соглашения в период с 16 по последнее число месяца - с 16 по 20 число каждого следующего месяца. Информация о размере ежемесячного платежа, оставшейся стоимости нетерминального оборудования и возможности досрочной оплаты клиентам физическим лицам доступна в Личном кабинете. Досрочная оплата одного либо нескольких платежей за нетерминальное оборудование не отменяет автоматическое списание очередного платежа согласно п. 1.8 настоящего порядка.
1.9. Возможность досрочной оплаты оставшихся платежей по рассрочке не предоставляется 1-го числа каждого месяца, а также в период:
- с 2 по 5 число каждого месяца - при заключении дополнительного соглашения в период с 1 по 15 число месяца.
- с 16 по 20 число каждого месяца - при заключении дополнительного в период с 16 по последнее число месяца.
1.10. Компания устанавливает следующую очерёдность списания денежных средств с баланса клиента: в первую очередь списываются денежные средства для погашения платежей за нетерминальное оборудование, приобретенное в рассрочку, во вторую очередь – оплата за услуги связи.
1.11. Размер очередного ежемесячного платежа остается неизменным в течение срока действия дополнительного соглашения.
1.12. Проценты за рассрочку платежа не начисляются.
1.13. Клиент, приобретая нетерминальное оборудование с рассрочкой платежа, обязуется пользоваться услугами связи компании в течение срока уплаты взносов по рассрочке.
1.14. В случае несвоевременной оплаты каждого очередного ежемесячного платежа клиент уплачивает компании пеню в размере 0,5% от суммы каждого неоплаченного очередного ежемесячного платежа за каждый день просрочки.
1.15. В случае просрочки оплаты очередного платежа на 60 и более календарных дней клиент уплачивает компании очередной и все последующие платежи за нетерминальное оборудование единым платежом в период с 1 по 5 число следующего месяца вне зависимости от даты заключения дополнительного соглашения.
1.16. В случае отсутствия на балансе клиента денежных средств для погашения любого очередного ежемесячного платежа компания вправе приостановить оказание услуг связи клиенту.
1.17. В случае расторжения договора, дополнительного соглашения или переоформления абонента по инициативе клиента или расторжения договора по инициативе компании, если такое расторжение связано с нарушением клиентом условий договора, в течение срока действия дополнительного соглашения, клиент уплачивает компании очередной и все последующие платежи единым платежом, и штрафные санкции, предусмотренные дополнительным соглашением.
1.18. При досрочной оплате полной стоимости нетерминального оборудования, приобретенного в рассрочку, клиент может расторгнуть договор и/или переоформить абонента, за исключением случаев, указанных в пункте 1.17.
1.19. При рассмотрении заявки клиента на приобретение нетерминального оборудования с рассрочкой платежа во внимание принимается срок использования клиентом услуг связи компании, тарифный план абонента, финансовая дисциплина, а также другие факторы. Окончательное решение о возможности приобретения нетерминального оборудования в рассрочку принимается после рассмотрения заявки в магазинах Унитарного предприятия «А1» либо интернет-магазине компании.
1.20. Компания вправе отказать клиенту в приобретении нетерминального оборудования в рассрочку: при наличии у клиента задолженности по договорам, заключенным с Унитарным предприятием «A1», либо перед другими юридическими лицами; и в других случаях, не объясняя причин отказа.
1.21. Компания оставляет за собой право запросить у клиента физического лица дополнительные персональные данные, страховое свидетельство государственного социального страхования, согласие на предоставление кредитного отчета в Кредитном бюро Национального банка Республики Беларусь, расчетный лист либо справку о доходах за последние 3 месяца, а также право проверить достоверность предоставленных данных для принятия решения о продаже нетерминального оборудования в рассрочку.
1.22. Компания вправе запросить у клиента юридического лица справку о наличии кредиторской задолженности в обслуживающем банке, отчет о движении денежных средств, бухгалтерский баланс, а также кредитный отчет о клиенте в Кредитном регистре Национального банка Республики Беларусь для принятия решения о продаже товара в рассрочку.

2. Приобретение нетерминального оборудования со скидкой без обязательств:
2.1. Клиенты вправе приобрести предлагаемое компанией нетерминальное оборудование по цене со скидкой без обязательств в магазинах Унитарного предприятия «А1» и/или в интернет-магазине shop.a1.by (далее - интернет-магазин) компании при условии наличия абонентского номера либо лицевого счета в активном статусе и подключения/обслуживания по тарифным планам в соответствии с Приложением 2, Приложением 3, Приложением 5.
2.2 Продажа ноутбуков, компьютерного оборудования осуществляется в интернет-магазине и в магазинах Унитарного предприятия «А1».
2.3. Компания вправе отказать клиенту в приобретении нетерминального оборудования по цене со скидкой при наличии у клиента задолженности перед Унитарным предприятием «A1» либо перед другими юридическими лицами, а также в иных случаях, не объясняя причин отказа.

3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.

4. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, договора об оказании услуг по сети фиксированной связи, заключенного между клиентом и компанией.

Приложение 1. Условия предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам - физическим лицам*

Период рассрочки 6, 11, 24 месяца
Места приобретения В рамках договора об оказании услуг электросвязи В рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной электросвязи
Интернет-магазин, магазины Унитарного предприятия «А1» Магазины Унитарного предприятия «А1»
Условие для приобретения Новым и действующим абонентам тарифных планов A1, за исключением тарифов с предоплатой. Новым и действующим абонентам тарифных планов A1.
Обязательства по дополнительному соглашению
Условия обслуживания Обслуживание в течение периода уплаты взносов по рассрочке
Срок действия обязательств, мес. Рассрочка на 6 месяцев – 6 мес.
Рассрочка на 11 месяцев – 11 мес.
Рассрочка на 24 месяцев – 24 мес.
Период уплаты взносов по рассрочке, мес. Рассрочка на 6 месяцев – 6 мес.
Рассрочка на 11 месяцев – 11 мес.
Рассрочка на 24 месяцев – 24 мес.
*Условия предоставления ноутбуков, компьютерного оборудования в рассрочку клиентам – физическим лицам см. в Приложении 5.

Приложение 2. Условия предоставления нетерминального оборудования по цене со скидкой без обязательств клиентам - физическим лицам*

Места приобретения В рамках договора об оказании услуг электросвязи В рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи
Интернет-магазин, магазины Унитарного предприятия «А1» Интернет-магазин, магазины Унитарного предприятия «А1»
Условие для приобретения Новым и действующим абонентам тарифных планов A1, за исключением тарифов с прелоплатой. Новым и действующим абонентам тарифных планов A1.
Нетерминальное оборудование реализуемое по цене со скидкой без обязательств Розетка умная PERENIO PEHPL01
Пульт ДУ PERENIO PETRA01
PIR-камера поворотная PERENIO PEIRC01
Камера стац Smart IP PERENIO PEIFC01
Датчик открытия PERENIO PECWS01
Датчик движения PERENIO PECMS01
Датчик дыма PERENIO PECSS01
Датчик протечки PERENIO PECLS01
Динамик умный PRESTIGIO PSS101Y черн
Динамик умный PRESTIGIO PSS101Y красн
*Условия предоставления ноутбуков, компьютерного оборудования по цене со скидкой без обязательств клиентам – физическим лицам см. в Приложении 5.

Приложение 3. Условия предоставления ноутбуков, компьютерного оборудования по цене со скидкой без обязательств и в рассрочку клиентам - юридическим лицам.

Места приобретения Интернет-магазин, магазины Унитарного предприятия «А1»
Товары Ноутбуки, компьютерное оборудование
Условие для приобретения по цене со скидкой без обязательств В рамках договора об оказании услуг электросвязи
Новым и действующим абонентам юридическим лицам
Условие для приобретения в рассрочку В рамках договора об оказании услуг электросвязи, новым и действующим абонентам юридическим лицам
От тарифного плана «Бизнес-план 1.0» и выше.
Период рассрочки 6, 11, 24 месяца
Обязательства по дополнительному соглашению (рассрочка)
Тарифы для смены тарифного плана От тарифного плана «Бизнес-план 1.0» и выше.
Условия обслуживания Запрет смены на тарифный план с АП ниже Бизнес-план 1.0 (12 мес.)
Переоформление/расторжение Предусмотрены штрафы в дополнительном соглашении.
Срок действия обязательств по смене тарифного плана, мес. Рассрочка на 6 месяцев – 12 мес.
Рассрочка на 11 месяцев – 12 мес.
Рассрочка на 24 месяцев – 12 мес.
Период уплаты взносов по рассрочке, мес. Рассрочка на 6 месяцев – 6 мес.; Рассрочка 11 месяцев – 11 мес.; Рассрочка 24 месяцев – 24 мес.

Приложение 4. Условия определения максимальной суммы рассрочки для юридических лиц.

Срок обслуживания клиента Максимальная стоимость товара на одного абонента, бел. руб. Максимальная сумма рассрочки на клиента, бел. руб.
до 16 активных абонентов 16 и более активных абонентов
до 3 месяцев 500,00 1 500,00
от 3 до 6 месяцев 500,00 2 000,00
от 6 до 9 месяцев 550,00 8 000,00 10 000,00
от 9 до 12 месяцев 600,00 12 000,00 14 000,00
Срок обслуживания клиента Максимальная стоимость товара на одного абонента, бел. руб. Максимальная сумма рассрочки на клиента, бел. руб.
до 16 активных абонентов 16 и более активных абонентов
до 3 месяцев 500,00 1 500,00
от 3 до 6 месяцев 500,00 2 000,00
от 6 до 9 месяцев 550,00 8 000,00 10 000,00
от 9 до 12 месяцев 600,00 12 000,00 14 000,00

Приложение 5. Условия предоставления ноутбуков, компьютерного оборудования по цене со скидкой без обязательств и в рассрочку клиентам - физическим лицам.

Места приобретения Интернет-магазин, магазины Унитарного предприятия «А1»
Товары Ноутбуки, компьютерное оборудование 
Условие для приобретения по цене со скидкой без обязательств В рамках договора об оказании услуг электросвязи
Новым и действующим абонентам физическим лицам
Условие для приобретения в рассрочку В рамках договора об оказании услуг электросвязи, новым и действующим абонентам физическим лицам
От тарифного плана «Стартовый» и выше.
Период рассрочки 6, 11, 24 месяца
Обязательства по дополнительному соглашению (рассрочка)
Тарифы для смены тарифного плана От тарифного плана «Драйв 5» и выше.
Условия обслуживания Запрет смены на тарифный план с АП ниже «Драйв 5» 12 мес
Переоформление/расторжение Предусмотрены штрафы в дополнительном соглашении.
Сроки действия обязательств по смене тарифного плана, мес. Рассрочка на 6 месяцев – 12 мес.
Рассрочка на 11 месяцев – 12 мес.
Рассрочка на 24 месяцев – 12 мес.
Период уплаты взносов по рассрочке, мес. Рассрочка на 6 месяцев – 6 мес. Рассрочка на 11 месяцев – 11 мес. Рассрочка на 24 месяцев – 24 мес.