Порядки

Частным клиентам, Бизнесу
Порядок оказания услуги Координатор Порядок предоставления услуги «Smart Школа» Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» Порядок оказания услуги Виртуальная АТС Порядок оказания услуги SIP-телефония в рамках тарифных планов SIP-соединение и SIP-номер Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» Порядок оказания услуг «Виртуальная корпоративная сеть (VPN с туннелем)», «Виртуальная корпоративная сеть (VPN)» Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам Порядок предоставления доступа в Личный кабинет клиентам услуги SIP-телефония Порядок оказания услуг «Sberdaily 1.5 ГБ роуминг» и «Sberdaily 3 ГБ роуминг в сетях А1 и РФ» Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» Правила приобретения картридера Порядок предоставления услуги «Доступ к IoT платформе» Порядок предоставления услуги «Интеллектуальный энергомониторинг» Порядок предоставления услуги «Короткий номер» Порядок оказания услуг «Предоставление доступа к ЕРИП online» и «Предоставление доступа к ЕРИП offline» Порядок предоставления оборудования в безвозмездное пользование клиентам – юридическим лицам Порядок предоставления услуги А1 кошелек Порядок предоставления услуги «Мобильный колл-центр» Порядок предоставления услуги «Доступ к системе обработки данных телеметрии» Порядок выдачи скретч-карт с промо-кодом для установки программного обеспечения «Office 365 персональный» покупателям планшетов Lenovo Порядок предоставления услуги «Уровень сервиса» для клиентов фиксированной связи Порядок оказания услуг передачи данных по сети фиксированной связи по тарифным планам «Web.Магистраль» Порядок проведения рекламного конкурса Порядок предоставления регулярного счета Порядок предоставления роуминг-пакетов Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – юридическим лицам Порядок смены тарифного плана с абонентской платой Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой Порядок реализации товара по цене со скидкой на тарифах с предоплатой Порядок предоставления трафика Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой Порядок смены тарифного плана между тарифами с предоплатой Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам Порядок предоставления пакетов минут Порядок оказания услуг в рамках тарифа с предоплатой «На связи» Порядок оказания услуг в рамках тарифа «Без переплат» Порядок оказания услуги 500 SMS Порядок доступа к мобильному приложению «Depesha-S» Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифов с предоплатой «Без переплат. Про», «Без переплат. Интернет», «Без переплат. Турист» Порядок оказания услуги «Доступный баланс» Порядок оказания услуги «Переход с тарифа c предоплатой на тариф с абонентской платой» Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 Порядок предоставления услуги «А1 Xplore Music от Deezer» Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» Порядок переоформления абонента, расторжения договора Порядок оказания услуг Международный 100 и Международный 250 Порядок оказания услуги «Статический публичный IP-адрес»  Порядок оказания услуги «Пауза» Порядок оказания сервисов Kaspersky Порядок оказания услуги MMS Порядок доступа к услуге «Fitness Club» Порядок удаленного подключения к сети А1 Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – физическим лицам Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой Порядок предоставления доступа в Личный кабинет Порядок оказания услуги VOKA Порядок использования Кода доступа Порядок добросовестного использования трафика Порядок предоставления услуги «Мелофон» Порядок предоставления услуги «Доступ к сети» Порядок оказания услуги «Перенос номера» Порядок реализации товара по цене со скидкой Порядок доступа к услуге «Apps Club» Порядок доступа к услуге «Kids Club» Порядок предоставления удалённой технической поддержки А1 Порядок предоставления услуг электросвязи клиентам – физическим лицам с возможностью оплаты по факту их оказания Порядок предоставления услуги «3G безлимит во все сети» Порядок использования виртуального помощника А1 Алина Порядок перечисления средств в пользу благотворительных фондов посредством отправки SMS на короткий номер и USSD-запросов Порядок назначения услуги VOKA с помощью промокода Порядок использования чата на сайте компании Порядок оказания услуг по тарифному плану «Спутниковый мониторинг»  Порядок предоставления доступа к официальному сайту www.a1.by Порядок оказания услуги «velcom Wi-Fi»

Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой

Частным клиентам, Бизнесу

1 июля 2022

Архивные тарифные планы – это тарифные планы, подключение на которые не производится.
Список архивных тарифных планов:

Тарифный план Период предоставления Включено в абонентскую плату Кол-во любимых номеров
Лето зовет календарный месяц 500 минут исходящих вызовов на «любимые» номера
50 МБ трафика
5
BUSINESS.PRO. Платиновый календарный месяц 500 минут во все сети (кроме международных),
200 минут международных,
1000 МБ
Нет
WEB 250 календарный месяц 250 МБ Нет
WEB 500 календарный месяц 500 МБ Нет
Годовой абонемент календарный месяц Нет трафика, нет абонентской платы 2
Корпоративный 5 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
150 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Корпоративный 15 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
150 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Корпоративный 30 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
150 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Корпоративный 50 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
150 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Сотрудник 180 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
180 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Сотрудник 240 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
240 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Сотрудник 480 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
480 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Сотрудник 600 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
600 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Сотрудник 1200 календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
1200 минут внутри сети,
5 MMS,
250 МБ
2
Менеджер календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
150 минут внутри сети,
250 МБ
Нет
Менеджер+ календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
150 минут внутри сети,
250 МБ
Нет
«Корпоративный Smart Премьера» календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
300 минут внутри сети
500 МБ трафика
безлимит на "любимые" номера
5
«Корпоративный Smart 1» календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
500 минут внутри сети
1 ГБ трафика
Нет
«Корпоративный Smart 2» календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
500 минут во все сети
2 ГБ трафика
Нет
«Корпоративный Smart 3» календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
600 минут внутри сети
3 ГБ трафика
безлимит на "любимые" номера
5
План А календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ
500 минут внутри сети
25 минут в другие сети
25 SMS в сети операторов Республики Беларусь
25 MMS на номера операторов Беларуси
500 MБ трафика
Нет
План В календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ
900 минут внутри сети
90 минут в другие сети
90 SMS в сети операторов Республики Беларусь
90 MMS на номера операторов Беларуси
900 MБ трафика
Нет
План С календарный месяц Безлимит внутри ЗАГ,
1500 минут внутри сети
150 минут в другие сети
150 SMS в сети операторов Республики Беларусь
150 MMS на номера операторов Беларуси
1500 MБ трафика
Нет
"Удобный" календарный месяц минуты внутри сети,
интернет-трафик
Нет
Комфорт+ календарный месяц минуты в другие сети Республики Беларусь*,
безлимит минут внутри сети,
интернет-трафик.
Нет
Комфорт календарный месяц минуты в другие сети Республики Беларусь *,
безлимит минут внутри сети,
интернет-трафик.
Нет
Комфорт 2 календарный месяц минуты в другие сети Республики Беларусь *,
безлимит минут внутри сети,
интернет-трафик.
Нет
Комфорт 4 календарный месяц минуты в другие сети Республики Беларусь *,
безлимит минут внутри сети,
интернет-трафик.
Нет
Комфорт+ для бизнеса календарный месяц безлимит минут на звонки между сотрудниками
безлимит минут во все сети*
1 ГБ трафика
Нет
Комфорт 2+ для бизнеса календарный месяц безлимит минут на звонки между сотрудниками
безлимит минут во все сети*
2 ГБ трафика
Нет
Комфорт 4+ для бизнеса календарный месяц безлимит минут на звонки между сотрудниками
безлимит минут во все сети*
4 ГБ трафика
Нет
Комфорт 8+ для бизнеса календарный месяц безлимит минут на звонки между сотрудниками
безлимит минут во все сети*
8 ГБ трафика
Нет
Комфорт 16+ для бизнеса календарный месяц безлимит минут на звонки между сотрудниками
безлимит минут во все сети*
16 ГБ трафика
Нет
Корпоративный unlim 3G календарный месяц безлимит минут на звонки между сотрудниками
безлимит минут внутри сети в 3G-сети  
250 бесплатных минут внутри сети в 2G-сети 
250 МБ трафика
Нет
Light+ для бизнеса календарный месяц безлимит минут на звонки между сотрудниками
безлимит минут во все сети*
500 МБ трафика
Нет
 Lemon календарный месяц  интернет-трафик
минуты во все сети*
 Нет
 Анлим S календарный месяц  интернет-трафик  Нет
 Анлим М календарный месяц  интернет-трафик  Нет
 WEB легкий календарный месяц   - Нет
"Стартовый" календарный месяц  безлимит внутри сети
10 минут во все сети
SMS в сети операторов Республики Беларусь
интернет-трафик
Нет
«Комфорт S» календарный месяц  минуты в другие сети
Республики Беларусь*
безлимит минут внутри сети
интернет-трафик
Нет
«Комфорт M» календарный месяц  минуты в другие сети
Республики Беларусь*
безлимит минут внутри сети
интернет-трафик
Нет
«Комфорт L» календарный месяц  безлимит минут во все сети*,
интернет-трафик
Нет
«Комфорт XL» календарный месяц  безлимит минут во все сети*,
интернет-трафик
Нет
 lemon Z календарный месяц  безлимит минут внутри сети
интернет-трафик
Нет
 lemon Y календарный месяц  безлимит минут внутри сети
минуты в другие сети
Республики Беларусь*
интернет-трафик
Нет
 lemon X календарный месяц  безлимит минут внутри сети
минуты в другие сети
Республики Беларусь*
интернет-трафик
Нет
 «Без Лимита» календарный месяц  безлимит интернет-трафика
500 минут во все сети
 «Раздавай Wi-Fi 30» календарный месяц  безлимит интернет-трафика:
30 ГБ без ограничения
скорости, от 30 ГБ - на
скорости до 512 Кбит/с
 «Раздавай Wi-Fi 75» календарный месяц  безлимит интернет-трафика:
75 ГБ без ограничения
скорости, от 75 ГБ - на
скорости до 512 Кбит/с
 «Раздавай Wi-Fi Pro» календарный месяц  безлимит интернет-трафика
 «Старт» календарный месяц  минуты внутри сети,
интернет-трафик

* кроме международных вызовов, вызовов на короткие платные номера.

1. Общие положения: 

1.1. Включенный трафик тарифных планов предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления трафика» при наличии соответствующих подключенных услуг. 

1.1 .1.В абонентскую плату тарифных планов включены 40 нетарифицируемых входящих минут в течение календарного месяца в сетях операторов РФ.

1.2. Условия предоставления услуги «Мобильный интернет» регулируются «Порядком оказания услуги «Мобильный интернет». 

1.3. Назначение/смена «любимых» номеров производится в соответствии с «Порядком оказания услуги «Любимый номер». 

1.4. Подключение и смена на архивные тарифные планы не производится. 

1.5. Смена на действующие тарифные планы производится в соответствии с «Порядком смены тарифных планов». 

1.6. Включенный голосовой трафик тарифных планов тарифицируется поминутно. 

1.7. Шлюз – программно-техническое средство, которое может быть использовано для преобразования протоколов обмена данными при пропуске и (или) терминации трафика телефонии по IP-протоколу.

1.8. Архивный тарифный план абонентов, которые находятся в статусе отличном от «Активный» более 90 дней, через 24 часа после восстановления обслуживания будет автоматически изменен на актуальный в соответствии с Таблицей:

Архивный тарифный план

Актуальный тарифный план

Лето зовет, Удобный, Комфорт, lemon Z, Старт, Стартовый, Комфорт S

Драйв 5

Комфорт 2, Комфорт 4, Комфорт+, lemon Y, Комфорт M

Драйв 20

Без Лимита

Без Лимита 2.0

В течение 24 часов (до момента автоматического перевода) абонент может сменить действующий тарифный план на актуальный любым из доступных для смены способов.

2. Особенности предоставления услуг на некоторых тарифных планах: 

Тарифный план BUSINESS.PRO.Платиновый 

• Абонентская плата тарифного плана включает следующие дополнительные услуги: «Антиопределитель номера», «Антивирус», подключение Твин-карты; переоформление абонента, замена SIM-карты, все виды детализаций. 

• Тарифный план BUSINESS.PRO.Платиновый предусматривает специальные тарифы на международные вызовы по всем направлениям, на входящие роуминговые вызовы в сетях отдельных операторов-партнеров по роумингу, а также на услугу «Международный Интернет-роуминг». 

• Абонентам тарифного плана BUSINESS.PRO.Платиновый не предоставляются услуги Международный 100 и Международный 250. 

• При обслуживании клиентов – физических лиц по тарифному плану BUSINESS.PRO. Платиновый допускается отрицательный баланс до 23,00 рублей (кредитный лимит), однако в случае отключения услуг связи по причине частичной или полной блокировки, восстановление услуг связи производится на общих основаниях.

• Компания оставляет за собой право отказать клиенту в возможности получения кредитного лимита и оставляет за собой право не сообщать клиенту о причинах отказа. 

• Минуты голосового трафика внутри сети, включенные в абонентскую плату тарифного плана, расходуются на звонки в ЗАГ.

Тарифный план «Годовой абонемент» 

• Тарифный план предоставляется без абонентской платы, без трафика, включенного в абонентскую плату.

• Подключение доступно до 31 декабря 2016 года. 

Тарифные планы WEB 250, WEB 500 

Отключение/подключение голосового сервиса производится по коду доступа/паспортным данным при обращении в справочно-информационную службу, либо по заявлению в центрах продаж и обслуживания компании или у официальных поверенных.

Тарифные планы «Корпоративный 5», «Корпоративный 15», «Корпоративный 30», «Корпоративный 50» 

• ЗАГ предоставляется абонентам при условии обслуживания не менее 5-ти абонентов по корпоративным тарифным планам; 

• Если на договоре клиента остается количество абонентов менее предусмотренного корпоративным тарифным планом, компания оставляет за собой право изменить тарифные планы абонентов на один из тарифных планов линейки «Бизнес-план» по выбору компании. 

• Минуты голосового трафика внутри сети, включенные в абонентскую плату тарифных планов линейки Корпоративный, расходуются в том числе на звонки на «любимый» номер и не расходуются на звонки в ЗАГ.

Тарифные планы линейки «Сотрудник»

Минуты голосового трафика во все сети, включенные в абонентскую плату тарифных планов, расходуются в том числе на звонки на «любимые» номера и не расходуются на звонки в ЗАГ.

Тарифные планы линейки «Менеджер» 

• Абоненты тарифного плана «Менеджер+» могут воспользоваться пакетами услуги «Директорский пакет» - «Внутрисетевой» и «Национальный». 

• Пакет «Внутрисетевой» включает 1000 минут исходящих вызовов внутри сети (далее – трафик) и скидку 10% на международные звонки (кроме международного роуминга). 

• Пакет «Национальный» включает 1000 минут исходящих вызовов внутри сети, 200 минут исходящих вызовов на другие сети Республики Беларусь (далее – трафик), кроме международного роуминга, международных звонков и вызовов на специальные номера, а также скидку 10% на международные звонки. 

• Подключение/отключение/смена пакета в рамках услуги производится в течение 24 часов с момента формирования заявки по USSD *141*6# (физические лица), в личном кабинете (физические и юридические лица (Администратор)), в ЦПиО компании (физические и юридические лица). 

• Исходящие вызовы сверх включенных в услугу «Директорский пакет» тарифицируются согласно действующему тарифному плану абонента. Абонент может подключить и пользоваться одновременно только одним из двух пакетов услуги «Директорский пакет». Подключить один и тот же пакет в течение одного календарного месяца невозможно. В случае смены пакета для выбора будет доступен пакет, который не использовался абонентом в текущем месяце. При смене тарифного плана «Менеджер+» на любой другой – возможность пользования трафиком и скидкой аннулируется.

• Минуты голосового трафика внутри сети, включенные в абонентскую плату тарифного плана и услуги «Директорский пакет», не расходуются на звонки в ЗАГ. 

Тарифные планы линейки Корпоративный Smart 

• Минуты голосового трафика, включенные в абонентскую плату тарифных планов Корпоративный Smart Премьера, Корпоративный Smart 3 расходуются при звонках на «любимые» номера. 

• Минуты голосового трафика, включенные в абонентскую плату тарифных планов, не расходуются на звонки в ЗАГ. 

Тарифные планы линейки «Большие планы» 

• Абонентская плата тарифного плана План А включает дополнительные услуги: «VPN», «Пакет Плюс голосовой почты».

• Абонентская плата тарифного плана План B включает дополнительные услуги: «VPN», «Пакет Плюс голосовой почты», «Антиопределитель номера», «Антивирус», «Переоформление абонента», «Замена SIM», все виды детализаций. Услуга «Пакет Плюс голосовой почты» подключена по умолчанию.

• Абонентская плата тарифного плана План С включает дополнительные услуги: «VPN», «Пакет Плюс голосовой почты», «Антиопределитель номера», «Антивирус», «Переоформление абонента», «Замена SIM», «Twin-карта», все виды детализаций. Услуга «Пакет Плюс голосовой почты» подключена по умолчанию.

• Услуга «Выбор иного номера» предоставляется без взимания оплаты.

• Минуты голосового трафика, SMS и MMS, включенные в абонентскую плату тарифных планов, не расходуются в ЗАГ. 

Тарифные планы «Комфорт+», «Комфорт», «Комфорт 2», «Комфорт 4», «Комфорт 8», «Комфорт 16» 

• онентам тарифных планов «Комфорт+», «Комфорт» доступен для подключения разовый пакет «Турбокнопка», а также пакеты с автоматическим продлением: «Безлимитный интернет на скорости 512 Кбит/c», «Безлимитный интернет на скорости до 1 Мбит/c». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет». 

• Абонентам тарифного плана «Комфорт 2» доступен для подключения разовый пакет «Турбокнопка», а также пакеты с автоматическим продлением: «Безлимитный интернет на скорости до 1 Мбит/c» и «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/c». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет». 

• Абонентам тарифного плана «Комфорт 4» доступен для подключения разовый пакет «Турбокнопка», а также пакет с автоматическим продлением «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/c». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».

Тарифный план Корпоративный unlim 3G 

• Минуты голосового трафика внутри сети, включенные в абонентскую плату тарифного плана не расходуются при звонках внутри сети из 3G-сети и в ЗАГ.

Тарифные планы «Light+ для бизнеса», «Комфорт+ для бизнеса», «Комфорт 2+ для бизнеса», «Комфорт 4+ для бизнеса», «Комфорт 8+ для бизнеса», «Комфорт 16+ для бизнеса» 

• Абонентам тарифных планов доступен для подключения разовый пакет «Турбокнопка». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет». 

• Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.

• Компания вправе приостановить оказание услуг по лицевому счету, отключив абонента от сети связи компании, а также отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в случае выявления использования SIM-карты в шлюзе или в приравненных к нему устройствах. 

• Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией. 

Тарифный план lemon 

1. Тарифный план доступен для клиентов – физических лиц. 

2. В абонентскую плату тарифного плана включена подписка на VOKA ТВ Расширенный (арх). Услуга VOKA оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA. 

3. Абонентская плата тарифного плана списывается ежедневно равными долями. 

4. После подключения/ смены на тарифный план и далее 1 числа каждого месяца интернет-трафик предоставляется в полном объеме, голосовой трафик предоставляется пропорционально времени, оставшемуся до конца календарного месяца. 

5. Интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, предоставляется по 2-м направлениям: 

5.1. Безлимитный интернет-трафик для использования Viber (официальное мобильное приложение, в том числе и для ПК), ВКонтакте (версия для ПК, мобильная версия, официальное мобильное приложение), Instagram (версия для ПК, мобильная версия, официальное мобильное приложение), безлимит на игры World of Tanks Blitz. 

5.2. 4 ГБ интернет-трафика для доступа на ресурсы, не указанные в п. 5.1. 

6. В безлимитный интернет-трафик для социальных сетей и мессенджеров, указанных в п. 5.1 не включается трафик:  

• при загрузке или обновлении приложений с Google Play, App Store или Windows Store;

• при переходе на сторонние ресурсы; 

• при просмотре видео и прослушивании аудио со сторонних ресурсов;

• при использовании сайтов через прокси-браузеры: Opera Mini, Internet Explorer Mobile, UCWeb Browser и др., а также с настройками прокси в телефоне или браузере;

 • при использовании VPN;  

• при использовании сайтов на смартфонах Blackberry; 

• при прямом обмене данными между абонентами компании, использовании функционала звонков в ВКонтакте; 

• некоторые ресурсы приложений, подгружаемые со сторонних серверов (например, live video, карты в Instagram). 

7. В случае неполадок, влияющих на распознавание интернет-трафика, доступ на ресурсы, указанные в п. 5.1 может осуществляться с расходованием трафика из указанного в п. 6. 

8. Допускается передача SIM-карты близким родственникам от 8 до 26 лет. Для этого клиенту-владельцу номера и абоненту, в пользование которого будет передана SIM-карта, необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания компании для проведения соответствующего оформления со следующими документами: паспорт клиента и паспорт абонента. В случае невозможности установить близкое родство по паспорту компания вправе потребовать документ, подтверждающий близкое родство. В пользование одному абоненту может быть передано не более одной SIM-карты. 

9. Неиспользованный интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, а также дополнительно подключаемых пакетов накапливается и переносится на следующий месяц в объеме до 10 ГБ. 

10. Доступ в интернет (кроме ресурсов, указанных в п. 5.1) предоставляется только при наличии включенного трафика тарифного плана или дополнительных интернет-пакетов.

Тарифные планы Анлим S, Анлим M

1. Абонентская плата взимается ежедневно равными долями.

2. На тарифных планах не предоставляется услуга «Пауза».

3. В абонентскую плату тарифных планов включена подписка на VOKA ТВ Расширенный (арх). Услуга VOKA оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA.

4. Абонентам тарифных планов Анлим S, Анлим M, Анлим L доступны для подключения пакеты «Безлимит на Youtube», «Турбокнопка».

5. Условия предоставления пакета «Турбокнопка», «Безлимит на Youtube» описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».

6. Во время действия безлимитного интернета с ограничением скорости, включенного в тарифный план или в рамках дополнительных пакетов, исключается возможность передачи данных по протоколу bittorrent.

7. Условия предоставления пакетов:

•  Управление пакетами производится абонентами самостоятельно в приложении Мой А1 или иными способами, предусмотренными компанией.

• Стоимость пакета «Безлимит на Youtube» списывается единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента при подключении и 1 числа каждого месяца.

• Стоимость пакета «Турбокнопка» взимается единовременно в полном объеме, трафик предоставляется с момента подключения до 23:59:59 того же дня, в котором произошло подключение.

Тарифные планы Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL.

1. Трафик, включенный в абонентскую плату тарифных планов Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL, расходуется только через публичные точки доступа, при использовании интернет-трафика через корпоративные точки доступа трафик тарифицируется в соответствии с тарифным планом абонента. Абонентская плата тарифного плана Комфорт S включает пакет «Безлимит на мессенджеры», Комфорт M, Комфорт L – пакеты «Безлимит на соц.сети» и «Безлимит на мессенджеры», Комфорт XL - «Безлимит на соц.сети», «Безлимит на мессенджеры» и «Безлимит на YouTube».

2. Неиспользованный интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, накапливается и переносится на следующий месяц в объеме: Комфорт S – до 1 ГБ, Комфорт M – до 10 ГБ, Комфорт L – до 25 ГБ, Комфорт XL – до 50 ГБ.

3. Абонентам тарифных планов доступны для подключения пакеты:

Комфорт S Комфорт M Комфорт L Комфорт XL
«Турбокнопка»
«500 МБ»
«1 ГБ»
«3 ГБ»
«Безлимит на Youtube» -
«Безлимитный интернет
до 512 Кбит/с»
- - -
«Безлимитный интернет
на скорости 1 Мбит/с»
«Безлимитный интернет
на скорости 2 Мбит/с»
-

4. Условия предоставления пакетов «Турбокнопка», «500 МБ», «1 ГБ», «3 ГБ», «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 2 Мбит/с», «Безлимит на Youtube» описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».

5. В абонентскую плату тарифных планов Комфорт L, Комфорт XL включена подписка Фильмы и сериалы услуги VOKA. Услуга VOKA оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA.

Тарифные планы lemon Z, lemon Y, lemon X

1. Тарифные планы доступны для клиентов – физических лиц.

2. В абонентскую плату тарифного плана lemon X включена услуга «Ночной безлимит». Услуга «Ночной безлимит» оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги «Мобильный интернет».

3. Абонентская плата тарифных планов списывается ежедневно равными долями и включает пакет «Безлимит на мессенджеры». Абонентская плата тарифного плана lemon Y также включает пакет «Безлимит на соц.сети», lemon X - «Безлимит на соц.сети» и «Безлимит на музыку». Условия предоставления пакетов «Безлимит на Youtube», «Безлимит на музыку», «Безлимит на соц.сети», «Безлимит на мессенджеры» описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».

4. Неиспользованный интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, накапливается и переносится на следующий месяц в объеме: lemon Z – до 1 ГБ, lemon Y – до 8 ГБ, lemon X – до 20 ГБ.

5. Абонентам тарифных планов доступны для подключения пакеты:

lemon Z lemon Y lemon X
«Безлимит на Youtube»
«Безлимитный интернет до 512 Кбит/с» - -
«Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с» -
«Безлимитный интернет на скорости 2 Мбит/с» - -
Пакет 500 МБ, Пакет 1 ГБ, Пакет 3ГБ

6. После подключения/ смены на тарифные планы и далее 1 числа каждого месяца интернет-трафик предоставляется в полном объеме, голосовой трафик предоставляется пропорционально времени, оставшемуся до конца календарного месяца.

7. Допускается передача SIM-карты близким родственникам от 6 до 26 лет. Для этого клиенту-владельцу номера и абоненту, в пользование которого будет передана SIM-карта, необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания компании для проведения соответствующего оформления со следующими документами: паспорт клиента и паспорт абонента. В случае невозможности установить близкое родство по паспорту компания вправе потребовать документ, подтверждающий близкое родство. В пользование одному абоненту может быть передано не более одной SIM-карты.

8. Доступ в интернет (кроме ресурсов, включенных в абонентскую плату тарифных планов) предоставляется только при наличии включенного трафика тарифного плана или дополнительных интернет-пакетов.

9. В абонентскую плату тарифных планов «lemon X», «lemon Y» включена подписка Фильмы и сериалы услуги VOKA. В абонентскую плату тарифного плана «lemon Z» включена подписка Детям услуги VOKA. Услуга VOKA оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги VOKA.

Тарифный план «Без Лимита»

1. Тарифный план «Без Лимита» доступен для подключения/смены физическим и юридическим лицам – клиентам компании.

2. Абонентам «Без Лимита» не предоставляется возможность подключения пакетов услуг «Мобильный интернет».

3. Абонентам тарифного плана «Без Лимита» при использовании включенного в стоимость тарифного плана безлимитного интернет-трафика возможность передачи данных по протоколу bittorrent исключена.

4. Абоненты тарифного плана «Без Лимита» могут самостоятельно подключить/отключить услугу «Режим модема» в каналах самообслуживания.

5. Безлимитный интернет трафик предоставляется при доступе в интернет с мобильного телефона или планшета. Оператор оставляет за собой право блокировать предоставление услуг при использовании SIM-карты в прочих устройствах с SIM-слотом.

6. При просмотре видео онлайн максимальное качество не ограничено первые 3 месяца с момента подключения на тарифный план, далее максимально доступное качество видео - формат 480р.

Тарифные планы «Раздавай Wi-Fi 30», «Раздавай Wi-Fi 75» и «Раздавай Wi-Fi Pro»

1. Абонентская плата взимается ежедневно равными долями.

2. На тарифных планах не предоставляются пакет плюс голосовой почты.

3. На тарифных планах не доступны для подключения роуминг-пакеты.

4. На тарифных планах не доступно подключение дополнительных пакетов минут внутри/во все/в другие сети.

5. Абонентам тарифных планов «Раздавай Wi-Fi 30», «Раздавай Wi-Fi 75» и «Раздавай Wi-Fi Pro (150ГБ)» доступно подключение пакетов «Турбокнопка», «5 ГБ».

6. Условия предоставления пакетов Турбокнопка и «5 ГБ»:

• Управление пакетами производится абонентами самостоятельно в приложении Мой А1 или иными способами, предусмотренными компанией.

• Стоимость пакета «Турбокнопка» взимается единовременно в полном объеме, трафик предоставляется с момента подключения до 23:59:59 того же дня, в котором произошло подключение.

• Условия предоставления пакета «5 ГБ» описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».

7. Абонентам тарифных планов доступна возможность передачи данных по протоколу bittorrent.

8. В рамках тарифного плана «Раздавай Wi-Fi Pro» объем интернет-трафика включенного в абонентскую плату без ограничения скорости определяется исходя из того, в каком населенном пункте либо районе оформляются подключение нового абонента либо смена на тарифный план:

Населенный пункт, район Интернет-трафик включенный в абонентскую плату тарифного плана «Раздавай Wi-Fi Pro»
г. Брест; Брестская область – Брестский район, Барановичский район, Березовский район, Дрогичинский район, Жабинковский район, Ивацевичский район, Ивановский район, Каменецкий район, Кобринский район, Ляховичский район, Малоритский район, Пружанский район, Столинский район;
г. Витебск и Витебская область;
г. Гродно; Гродненская область – Гродненский район, Берестовицкий район, Волковысский район, Мостовский район, Свислочский район, Щучинский район;
Гомельская область - Буда-Кошелевский район, Ельский район, Калинковичский район, Мозырьский район, Наровлянский район;
Минская область –Березенский район, Вилейский район, Дзержинский район, Клецкий район, Копыльский район, Логойский район, Молодечненский район, Червеньский район;
Могилевская область - Кричевский район.
Безлимит интернет-трафика без ограничения скорости
г. Минск; Минская область – Минский район, Борисовский район, Крупский район, Любанский район, Мядельский район, Несвижский район, Пуховичский район, Слуцкий район, Смолевичский район, Солигорский район, Стародорожский район, Столбцовский район, Узденский район, Воложинский район.
Брестская область - Ганцевичский район, Лунинецкий район, Пинский район.
г. Гомель; Гомельская область – Гомельский район, Брагинский район, Чечерский район, Добрушский район, Кормянский район, Хойникский район, Лельчицкий район, Лоевский район, Октябрьский район, Петриковский район, Речицкий район, Рогачевский район, Светлогорский район, Ветковский район, Житковичский район, Жлобинский район.
Гродненская область – Дятловский район, Ивьевский район, Кореличский район, Лидский район, Новогрудский район, Ошмянский район, Островецкий район, Слонимский район, Сморгонский район, Вороновский район, Зельвенский район.
г. Могилев; Могилевская область – Могилевский район, Белыничский район, Бобруйский район, Быховский район, Чаусский район, Чериковский район, Дрибинский район, Глусский район, Горецкий район, Хотимский район, Кировский район, Кличевский район, Климовичский район, Костюковичский район, Краснопольский район, Круглянский район, Мстиславский район, Осиповичский район, Шкловский район, Славгородский район.
150ГБ на скорости без ограничения, от 150 ГБ - на скорости до 512 Кбит/с

10. При подключении в интернет-магазине А1 на тарифный план «Раздавай Wi-Fi Pro» объем интернет-трафика предоставляемого без ограничения скорости определяется по адресу доставки SIM-карты.

Тарифный план «Старт».

1. Абонентам тарифного плана доступны для подключения пакеты «Турбокнопка», «500 МБ», «1 ГБ», «3 ГБ», «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с». Подробности описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».