Порядки

Частным клиентам, Бизнесу
К предыдущему разделу
Порядок оказания услуг по корпоративным предложениям Порядок предоставления услуги «Smart Школа» Порядок оказания услуги Виртуальная АТС Порядок оказания услуги SIP-телефония в рамках тарифных планов SIP-соединение и SIP-номер Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Порядок предоставления архивных тарифных планов и услуг для юридических лиц Порядок оказания услуг «Радиопланирование» и «Доступ к сети (ЮЛ)» Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» Порядок оказания услуг «Виртуальная корпоративная сеть (VPN с туннелем)», «Виртуальная корпоративная сеть (VPN)» Порядок предоставления доступа в Личный кабинет клиентам услуги SIP-телефония Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» Порядок предоставления услуги «Доступ к IoT платформе» Порядок предоставления услуги «Интеллектуальный энергомониторинг» Порядок и условия предоставления скидки в рамках рекламной акции «Новый бонус при подключении VOKA» Порядок предоставления услуги «Короткий номер» Порядок оказания услуг «Предоставление доступа к ЕРИП online» и «Предоставление доступа к ЕРИП offline» Порядок предоставления оборудования в безвозмездное пользование клиентам – юридическим лицам Порядок предоставления услуги «Мобильный колл-центр» Порядок оформления заказа Порядок предоставления услуги «Доступ к системе обработки данных телеметрии» Порядок выдачи скретч-карт с промо-кодом для установки программного обеспечения «Office 365 персональный» покупателям планшетов Lenovo Порядок предоставления услуги «Уровень сервиса» для клиентов фиксированной связи Порядок оказания услуг передачи данных по сети фиксированной связи по тарифным планам «Web.Магистраль» Порядок предоставления архивных тарифных планов и услуг для физических лиц Порядок предоставления подписок на сервис «Яндекс 360 для бизнеса» Порядок предоставления услуг «Всем по 25!» Порядок оказания услуги «Подписки под контролем» Порядок оказания услуги «Обещанный платеж для бизнеса» Порядок проведения рекламного конкурса Порядок предоставления регулярного счета Порядок предоставления роуминг-пакетов Порядок услуги «Международный роуминг» для абонентов тарифных планов с предоплатой Порядок оказания услуг по предложениям «Своё решение» Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – юридическим лицам Порядок предоставления действующих тарифных планов для физических лиц Порядок смены тарифного плана/предложения с абонентской платой Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов Порядок предоставления услуги «Доступ к платформе мониторинга» Порядок предоставления дополнительных услуг Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» Порядок предоставления товара в рассрочку на тарифах с предоплатой Порядок реализации товара по цене со скидкой на тарифах с предоплатой Порядок оказания услуг для абонентов тарифов с предоплатой «Турист 2.0» и «Драйв Турист» Порядок предоставления пакета «Безлимит интернета и минут» Порядок предоставления трафика Порядок оказания услуг в рамках актуальных тарифных планов мобильной связи Порядок продажи и обращения Подарочных сертификатов А1 Порядок оказания услуг «Обещанный платеж» и «Обещанный платеж +» Порядок оказания услуги Финансовый лимит Порядок оказания услуги «Смарт - защита» Порядок предоставления дополнительных пакетов интернета абонентам на тарифах с предоплатой Порядок смены тарифного плана между тарифами с предоплатой Порядок предоставления услуг в рамках комплексного продукта МЕГА Прайм Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана Телеметрия NBIOT Порядок оказания услуги «Организация точки подключения STB устройства» Порядок предоставления доступа к сервисам Национального центра электронных услуг (НЦЭУ) Порядок предоставления услуги «Усиление сигнала» Порядок оказания услуги «Координатор 2.0» Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи Порядок предоставления подписок на использование ПО Kaspersky для сети фиксированной связи Порядок подключения по технологии Ethernet Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам Порядок подключения по технологии XPoN Порядок предоставления пакетов минут Порядок оказания услуг. Общие условия предоставления услуг физическим лицам Порядок оказания услуг в рамках тарифа с предоплатой «На связи» Порядок предоставления услуг «А1 Прайм», «А1 Прайм мини» Порядок оказания услуг в рамках тарифа «Без переплат» Порядок оказания услуги 500 SMS Порядок доступа к мобильному приложению «Depesha-S» Порядок оказания услуги «Организация точки подключения STB устройства» для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, осуществляющих ремесленную деятельность, самозанятых Порядок оказания услуги «Организация точки подключения Wi-Fi устройства (для бизнеса)» для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, осуществляющих ремесленную деятельность, самозанятых Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифов с предоплатой линейки «Без переплат» Порядок оказания услуги «Доступный баланс» Порядок предоставления услуги «Smart-рассылка» Порядок оказания услуги «Переход с тарифа c предоплатой на тариф с абонентской платой» Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – физическим лицам в пунктах продаж и обслуживания официальных дилеров А1 Порядок предоставления услуги «А1 Xplore Music от Deezer» Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» Порядок переоформления абонента, расторжения договора Порядок оказания услуг «Международный 100» и «Международный 250» Порядок оказания услуги «Статический публичный IP-адрес»  Порядок оказания услуги «Пауза» Порядок оказания сервисов Kaspersky Порядок предоставления подписок на использование ПО Kaspersky Порядок оказания услуги MMS Порядок доступа к услуге «Fitness Club» Порядок удаленного подключения к сети А1 Порядок предоставления аксессуаров в рассрочку клиентам – физическим лицам Порядок предоставления нетерминального оборудования в рассрочку и со скидкой Порядок предоставления доступа в Личный кабинет Порядок оказания услуги VOKA Порядок использования Кода доступа Порядок добросовестного использования трафика Порядок предоставления услуги «Мелофон» Порядок предоставления услуги «Доступ к сети» Порядок оказания услуги переносимости абонентского номера Порядок реализации товара по цене со скидкой Порядок доступа к услуге «Apps Club» Порядок доступа к услуге «Kids Club» Порядок предоставления удалённой технической поддержки А1 Порядок предоставления услуг электросвязи клиентам – физическим лицам с возможностью оплаты по факту их оказания Порядок предоставления услуги «3G безлимит во все сети» Порядок использования виртуального помощника А1 Алина Порядок перечисления средств в пользу благотворительных фондов посредством отправки SMS на короткий номер и USSD-запросов Порядок использования чата на сайте компании Порядок оказания услуг по тарифному плану «Спутниковый мониторинг»  Порядок предоставления доступа к официальному сайту www.a1.by Порядок оказания услуги «velcom Wi-Fi» Порядок предоставления комплексных продуктов Простое решение

Порядок оказания услуги Финансовый лимит

Частным клиентам, Бизнесу

20 марта 2024

1.       Услуга «Финансовый лимит» (далее – лимит) - услуга, которая позволяет установить финансовое ограничения расходов на оказанные услуги по договору об оказании услуг электросвязи для абонентского номера.

2.       Услуга доступна всем клиентам компании - физическим и юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям.

3.       Первоначальное подключение услуги осуществляется на основании письменного заявления от клиента.

4.       Размер финансового лимита определяется клиентом самостоятельно из перечня, предложенного компанией, согласно Приложению 1.

5.       За пользование услугой «Финансовый лимит» взимается абонентская плата согласно утвержденным компанией тарифам.

6.       Абонентская плата списывается ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в календарном месяце.

7.       Ограничения, предусмотренные услугой, начинают действовать с момента её подключения и до последнего дня календарного месяца, далее с первого числа. Обнуление назначенного лимита происходит в последний день календарного месяца в 23 часа 59 минут 59 секунд.

8.       При достижении суммы лимита блокируется возможность совершения всех исходящих услуг связи абонента (вызовов, интернет-сессий, отправки SMS, MMS и т.п.) независимо от остатка трафика, включенного по тарифному плану/предложению и/или дополнительным пакетам.

9.       В рамках услуги не учитываются расходы на абонентскую плату тарифного плана/предложения и/или дополнительных пакетов, разовых взносов и списаний взносов по рассрочке.

10.    Подключение услуги «Финансовый лимит» не оказывают влияние на списание абонентской платы тарифного плана/предложения и/или дополнительных пакетов, разовых взносов и списаний взносов по рассрочке.

11.    В случае смены тарифного плана/предложения лимит продолжает действовать на новом тарифном плане/предложении абонента до момента отключения услуги абонентом.

12.    Учет расходов в рамках назначенной абонентом услуги осуществляется с момента подключения и/или изменения размера лимита.

13.    В случае блокировки услуг по лимиту в течение текущего календарного месяца, возобновление оказание услуг в полном объеме осуществляется с первого числа следующего календарного месяца (при отсутствии иных блокировок).

14.    Управление лимитами доступно в Личном кабинете для ролей Администратор или Супервайзер для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по обращению в магазины А1, другими способами, предусмотренными компанией для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

15.    В период использования услуги клиентам доступно: изменения размера лимита, отмена ограничения без отключения услуги до конца текущего календарного месяца.

16.    Если клиент отменил ограничения по установленному лимиту до конца календарного месяца, то восстановление действия финансовых ограничений в рамках услуги осуществится 1-го числа следующего месяца. При этом абонентская плата за услугу продолжает списываться в полном объёме.

17.    При наличии у абонента услуги «Международный роуминг» списание денежных средств с баланса лицевого счёта осуществляется по мере поступления информации от зарубежного оператора и может осуществляться в течение 30 дней с момента последнего тарифицируемого события в роуминге. Ввиду этого возможно резкое изменение баланса лицевого счета и отключение услуг связи сверх назначенного лимита.

18.    Для обработки начислений в системе расчетов требуется время, которое может составлять от нескольких минут до нескольких часов. По этой причине сумма начислений может значительно превысить заданный лимит.

19.    Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.

20.    Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.

 

Приложение 1

Перечень финансовых лимитов:

Наименование услуги

Сумма контролируемых начислений абонента в бел. руб. с учетом НДС

Описание

Финансовый лимит 0,01

0,01

Для абонентов, использующих услугу Раздельный счет

Финансовый лимит 2,5

2,5

Предоставляются только клиентам, установившим лимит до 01.12.2020

Финансовый лимит 3,5

3,5

Финансовый лимит 4,5

4,5

Финансовый лимит 5,5

5,5

Финансовый лимит 6,5

6,5

Финансовый лимит 7,5

7,5

Финансовый лимит 8,5

8,5

Финансовый лимит 9,5

9,5

Финансовый лимит 10

10

Для всех действующих тарифных планов/предложений

Финансовый лимит 15

15

Финансовый лимит 20

20

Финансовый лимит 25

25

Финансовый лимит 30

30

Финансовый лимит 43

43

Финансовый лимит 50

50

Финансовый лимит 70

70

Финансовый лимит 90

90

Финансовый лимит 100

100

Финансовый лимит 143

143

Финансовый лимит 200

200

Финансовый лимит 300

300

Финансовый лимит 400

400

Финансовый лимит 500

500

Финансовый лимит 1500

1500

Только для тарифного плана «Web Легкий»

Финансовый лимит 3000

3000

 

 

К предыдущему разделу