Порядки

Порядок предоставления действующих тарифных планов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, осуществляющих ремесленную деятельность и самозанятых

1. Тарифные планы для интернета по технологиям Ethernet и GPON:

Особенности предоставления тарифных планов:

1.1.  Отчетный период предоставления тарифных планов равен одному календарному месяцу.

1.2.   По тарифным планам «Бизнес Интернет 30» и «Бизнес Интернет 100» с фиксированной скоростью (до 30 Мбит/с и до 100 Мбит/с соответственно) снижение скорости в нерабочее время не производится; заявленная скорость предоставляется абоненту круглосуточно, за исключением случаев технической невозможности.

1.3.   Скорость передачи данных может быть ограничена техническими характеристиками оборудования или качеством Wi-Fi сигнала. Фактическая скорость доступа в сеть интернет зависит от количества одновременно работающих пользователей и параметров линии.

1.4. На тарифных планах «Старт ТЦ», комплексных продуктах «Простое решение.Интернет 50», «Простое решение.Интернет 100», «Простое решение.Интернет 200», «Бизнес Интернет 30», «Бизнес Интернет 100» доступно подключение дополнительных пакетов IPTV «VOKA ТВ Базовый» и «VOKA ТВ Расширенный».

1.4.1. Абонентская плата за дополнительный пакет IPTV списывается ежедневно равными долями в течение календарного месяца.

1.4.2. Количество телеканалов пакета IPTV может меняться в большую или меньшую стороны. Список каналов, включенных в пакеты IPTV «VOKA ТВ Базовый» и «VOKA ТВ Расширенный», указан на официальном сайте компании www.internet.a1.by.

1.4.3. Для использования услуги VOKA клиент самостоятельно обеспечивает наличие оборудования.

2. Условия предоставления тарифного плана удаленного доступа:

Особенности предоставления тарифного плана:

2.1.   Подключение тарифного плана удаленного доступа недоступно в бизнес-центрах и торговых центрах.

2.2.   Смена на тарифный план «Удаленный кабинет» доступна только с архивных тарифных планов «Удаленный кабинет 50», «Удаленный кабинет 50 Базовый», «Удаленный кабинет 80», «Удаленный кабинет 80 Базовый».

2.3. На тарифном плане «Удаленный кабинет» в абонентскую плату включена подписка IPTV «Все Включено 2.0 IPTV» без возможности отключения.

2.3.1. Доступ к подписке «Все включено 2.0 IPTV», предоставляемый в рамках тарифного плана, прекращается при смене тарифного плана на другой, не включающий подписку «Все включено 2.0 IPTV»».

2.3.2. Количество телеканалов пакета IPTV может меняться в большую или меньшую стороны. Список каналов указан на официальном сайте компании www.internet.a1.by.

2.3.3. Для использования услуги VOKA клиент самостоятельно обеспечивает наличие оборудования.

3. Услуги Корпоративной сети:

Особенности предоставления тарифных планов:

3.1.Тарифный план «Сеть» обеспечивает объединение офисов клиента, расположенных в одном городе.

3.2.Тарифный план «Межобластная корпоративная сеть» обеспечивает объединение офисов клиента, расположенных в разных городах Беларуси – Минске, Гомеле, Могилеве или Витебске.

3.3.Тарифные планы «P6», «P12», «P24», «P50», «P100» и «P150» относятся к линейке тарифных планов «Web.Магистраль» – отдельная линейка с передачей данных на скорости до 150 Мбит/с.

Возможность подключения тарифного плана, как и технология подключения оборудования клиента к сети компании, определяются исходя из технической возможности.

4.   Услуги по предоставлению гарантированного канала связи (линейка тарифных планов Web.Магистраль»):

Особенности предоставления тарифных планов:

4.1.  Подключение по оптическим каналам связи (скорость доступа в Интернет до 1 Гбит/с).

4.2.  Объединение удаленных офисов, включая организацию междугородних VPN-соединений, а также домашний доступ в корпоративную сеть.

4.3.   Комплексное решение по телекоммуникационному обеспечению бизнес-центров, которое включает построение локально-вычислительных сетей передачи данных, организацию Wi-Fi сетей, обеспечение высокоскоростного доступа к медиа порталам, игровым серверам и многое другое.

Организация беспроводного доступа в Интернет для клиентов и посетителей гостиниц, клубов, вокзалов.

4.4 На тарифных планах «Е6», «Е12», «Е50», «Е100», «Е150» линейки «WEB магистраль» доступно подключение дополнительных пакетов IPTV «VOKA ТВ базовый» и «VOKA ТВ расширенный».

4.4.1. Абонентская плата за дополнительный пакет IPTV списывается ежедневно равными долями в течение календарного месяца.

4.4.2. Количество телеканалов пакета IPTV может меняться в большую или меньшую стороны. Список каналов, включенных в пакеты IPTV «VOKA ТВ базовый» и «VOKA ТВ расширенный», указан на официальном сайте компании www.internet.a1.by.

4.4.3. Для использования услуги VOKA клиент самостоятельно обеспечивает наличие оборудования.

5. Тарифные планы кабельного телевидения:

5.1 Количество телевизионных каналов, предоставляемых в рамках тарифных планов кабельного телевидения, зависит от технической возможности.

6. Услуги по предоставлению каналов связи для клиентов Дата-центра.

6.1. Дополнительные услуги линейки «Канал связи»:

6.3.  Дополнительная услуга «Канал связи (DRaaS)» доступна для подключения со следующими параметрами допустимой ширины канала:

6.4.   Особенности предоставления услуг:

• Услуги предоставляются только клиентам Дата-центра.

• Подключение/отключение/изменение услуг может быть произведено на основании заявки, зафиксированной Клиентом в виде запроса, направленного на электронный адрес Компании SD@a1data.by с указанием УНП клиента, контактных данных технического специалиста Клиента и запрашиваемых параметров услуги.

• Подключение/изменение/отключение услуги «Канал связи (DRaaS)» доступно клиентам с подключенной услугой «Послеаварийное восстановление ВМ на базе Veeam».

• Клиентам, пользователям услуг, Личный кабинет не предоставляется.

При подключении дополнительных услуг линеек «Канал связи» скорость не суммируется со скоростью, включенной в стоимость услуг Дата-центра.

7.   Условия предоставления тарифных планов линейки «Трансляция ТВ бизнес».

7.1.Тарифные планы предоставляются юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, ремесленникам и самозанятым.

7.2.Абонентская плата списывается ежедневно равными долями исходя из количества календарных дней в месяце. Отчетный период - календарный месяц.

7.3.Смена тарифного плана с/на тарифный план линейки Трансляция ТВ не производится.

7.4. Количество телеканалов пакета IPTV «VOKA ТВ Бизнес», включенного в тарифные планы, может меняться в большую или меньшую стороны. Список каналов размещен на официальном сайте компании www.internet.a1.by.

7.5. Для использования услуги VOKA клиент самостоятельно обеспечивает наличие оборудования.

8. Условия предоставления тарифных планов линейки Wi-Fi для бизнеса.

8.1. Подключение тарифных планов линейки «Wi-Fi для бизнеса» возможно только в рамках подключения сервиса «Wi-Fi для бизнеса» (подробная информация о сервисе указана в Порядке предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса»).

8.2. Отчетный период предоставления тарифных планов равен одному календарному месяцу.

8.3. Переход на линейки тарифных планов для интернета по технологиям Ethernet и GPON доступен только через отключение текущей линии и подключение новой.

9.   Общие положения:

9.1. Выдача в пользования оборудования (Wi-Fi роутер, ТВ-приставка), предусмотренного ранее в рамках тарифных планов, приостановлена с 14.07.2023 г. Выдача запрещена, за исключением случаев подключения по адресу точки подключения, по которому было ранее организовано физическое подключение, в рамках которого услуги предоставлялись другому клиенту. При необходимости клиент может приобрести оборудование в рассрочку согласно Порядку предоставления нетерминального оборудования в рассрочку клиентам в рамках договора об оказании услуг по сети фиксированной связи.

9.2. Пользование/замена ранее выданного по тарифным планам оборудования (Wi-Fi роутер) доступна при подключении услуги «Организация точки подключения Wi-Fi устройства (для бизнеса)» согласно Порядку оказания услуги «Организация точки подключения Wi-Fi устройства (для бизнеса)».

9.3. Пользование/ Замена ранее выданного в пользование по тарифным планам оборудования (ТВ-приставка) доступна при оказании услуги «Организация точки подключения STB устройства» согласно Порядку оказания услуги «Организация точки подключения STB устройства» для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, осуществляющих ремесленную деятельность, самозанятых.

9.4. Возможность подключения тарифного плана, как и технология подключения оборудования клиента к сети компании, определяются исходя из технической возможности.

9.5. Подключение на тарифные планы, предусмотренные данным порядком, осуществляется только в нежилых (коммерческих) помещениях.

9.6. Вся информация о тарифных планах опубликована на официальном сайте компании https://internet.a1.by.

9.7. Стоимость тарифных планов и разовых услуг регламентируется действующими Прейскурантами компании.

9.8. Отчетный период тарифных планов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, ремесленников и самозанятых равен одному календарному месяцу.

9.9. За переход на тарифный план меньший по стоимости взимается дополнительная оплата (в соответствии с действующим Прейскурантом). Смена тарифного плана на архивный невозможна.

9.10.  Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг по сети фиксированной связи, заключенного между клиентом и компанией.

9.11.   Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании.