Порядки

Порядок предоставления доступа к сервисам Национального центра электронных услуг (НЦЭУ)

• Услуги Автоматизированной системы государственной защищенной электронной почты ДСП (АС ГЗЭП) Mailgov;
• удостоверяющий центр Mailgov;
• общегосударственная автоматизированная информационная система (ОАИС);
• электронный документооборот для государственных органов и иных государственных организаций;
• система межведомственного электронного документооборота (СМДО) государственных органов Республики Беларусь.
• Информационная система «Универсальная система доступа» (ИС УСД)
• Услуги системы Паштар.

Особенности предоставления услуги:

1.   Услуга предоставляется юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам, осуществляющим ремесленную деятельность, или самозанятым, клиентам Унитарного предприятия «А1» (далее – компания), пользующимся услугами по сети фиксированной связи компании.

2.   Для подключения услуги необходимо оставить заявку на сайте РУП НЦЭУ на подключение услуг, выбрать в списке провайдеров «А1». Подключение услуги осуществляется в течение 14 рабочих дней.

3.   Подключение услуг доступа к НЦЭУ осуществляется с одновременной организацией нового канала по сети фиксированной связи на тарифный план «Корпоративная линия».

4.   При подключении с новым каналом по сети фиксированной связи датой начала оказания услуги является физическое подключение этого канала связи.

5.   Подключение услуг доступа к НЦЭУ на действующий канал по сети фиксированной связи возможно в исключительных случаях. Перечень тарифных планов определяется компанией по запросу клиента. В этом случае датой начала оказания услуги является осуществление всех настроек со стороны «А1» и передача информации о произведенных настройках в РУП НЦЭУ. Скорость доступа к электронным услугам НЦЭУ не зависит от скорости действующего канала по сети фиксированной связи, то есть не влияет скорость основного канала.

6.   За пользование услугой взимается абонентская плата (далее - АП) согласно утвержденным компанией тарифам. АП взимается ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце.

7.   Услуги «Доступ к сервисам НЦЭУ», «Доступ к сервисам НЦЭУ Стандарт» предоставляются скорости от 1 Мбит/с до 10 Мбит/с.

8.   В случае необходимости изменения скорости, клиент направляет в адрес компании заявление. Изменение скорости осуществляется в течении 5 рабочих дней.

9.    Предусмотрены следующие варианты подключения услуги:

9.1.      Подключение услуги «Доступ к сервисам НЦЭУ Стандарт» возможно только в следующих городах: Гомель, Минск, Могилев, Гродно, Брест, Витебск.

9.2.      Подключение услуги «Доступ к сервисам НЦЭУ» возможно в населенных пунктах Республики Беларусь, не указанных в пункте 9.1.

10.        Отключение услуги осуществляется по заявлению от клиента в РУП НЦЭУ.

11.        Подключение тарифного плана «Корпоративная линия» производиться при необходимости организации нового физического подключения, но только при подключении одной из услуг доступа к НЦЭУ.

12.        Возможность подключения тарифного плана «Корпоративная линия», как и технология подключения оборудования клиента к сети компании, определяются исходя из технической возможности.

13.        На тарифном плане «Корпоративная линия» оборудование в пользование не предоставляется.

14.        Отчетный период тарифного плана "Корпоративная линия" равен одному месяцу. Абонентская плата списывается ежедневно равными долями, в зависимости от количества дней в месяце.

15.        Услуга считается оказанной в полном объеме вне зависимости от оказания услуг со стороны РУП НЦЭУ.

16.        Для консультации по составу и пользованию услугами РУП НЦЭУ, клиент обращается в РУП НЦЭУ.

17.        Настройку клиентского оборудования клиент производит самостоятельно.

18.        Компания не несет ответственности за достоверность консультаций и предоставление электронных услуг со стороны РУП НЦЭУ, а также за корректность настройки клиентского оборудования.

19.        Клиент обеспечивает конфиденциальность информации о настройках в рамках предоставленной услуги.

20.        Инициатором устранения неисправностей, препятствующих использованию клиентом услуги, всегда является клиент, помощь в решении технических вопросов оказывается клиенту только в случае обращения с описанием конкретной проблемы.

21.        Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by

22.        Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.