Порядки

Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса»

29.02.2024

1.    «Wi-Fi для бизнеса» – сервис по организации собственного Wi-Fi портала для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, пользователей мобильной или фиксированной связи A1.

2.    Локация – место предоставления сервиса Wi-Fi для бизнеса, географически ограниченное одним адресом.

3.    «Главный абонент Wi-Fi» - абонент, на котором подключены услуги «Обслуживание точки доступа (без категории)», «Обслуживание точки доступа категории 1» или «Обслуживание точки доступа категории 2». Главный абонент определяется компанией и по умолчанию является первым абонентом, подключенным у клиента. В случае изменения локаций или схемы подключения по инициативе клиента, переоформлении, прекращении действия договора, компания вправе определить нового «Главного абонента Wi-Fi».

4.    Сервис «Wi-Fi для бизнеса» может включать следующие услуги:

·      Подключение точки доступа

·      Подключение усилителя сигнала сети

·      Обслуживание точки доступа (без категории)

·      Обслуживание точки доступа категории 1

·      Обслуживание точки доступа категории 2

·      Объединение точек доступа

·      Усиление сигнала сети

·      Организация Wi-Fi сети

5.    Подключение точки доступа – услуга, включающая выезд специалиста для проведения необходимых технических настроек и присвоению точке доступа Wi-Fi клиента выбранного названия. Взимается разовый взнос согласно тарифам компании.

6.    Подключение усилителя сигнала сети – услуга по настройке и подключению усилителя сигнала сети. За подключение взимается разовый взнос согласно тарифам компании.

7.    Услуги «Обслуживание точки доступа (без категории)», «Обслуживание точки доступа категории 1» и «Обслуживание точки доступа категории 2» - услуги по контролю и поддержке работоспособности каналов связи от оборудования компании до оборудования клиента (одной точки доступа). Включают:

·      техническую и информационную поддержку,

·      контроль работоспособности сети,

·      оперативное устранение неполадок,

·      выезд специалиста для устранения неполадок,

·      предоставление в пользование персонализированного портала авторизации для обслуживания сотрудников и посетителей клиента компании по месту расположения точек доступа в интернет (SSID).

Портал авторизации обеспечивает следующие возможности:

·      отправлять SMS с PIN-кодом в ответ на запрос об авторизации в сети Wi-Fi (без взимания оплаты за SMS),

·      генерировать PIN-коды, если доставка SMS на устройство не предполагается,

·      управлять сессиями пользователей (время действия PIN-кода, актуальность cookie и т.д.),

·      формировать отчеты по посещениям и отправленным SMS,

·      просматривать статистические данные в виде таблиц и графиков,

·      просматривать данные пользователей Wi-Fi,

·      создавать и редактировать роли доступа на портале,

·      управлять элементами дизайна,

·      перенаправлять пользователей Wi-Fi на любую страницу по желанию клиента.

7.1.    За пользование услугами взимается абонентская плата в зависимости от категории точек и их общего количества для каждой локации клиента. Период предоставления услуг – календарный месяц. Списание абонентской платы производится ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в месяце.

7.2.    Абонентская плата за услуги «Обслуживание точки доступа (без категории)», «Обслуживание точки доступа категории 1» и «Обслуживание точки доступа категории 2» по всем локациям клиента взимается с «Главного абонента Wi-Fi».

7.3.    Категория той или иной точки доступа определяется компанией, исходя из технических характеристик точки доступа.

8.    Объединение точек доступа – услуга по объединению точек доступа в группу, при необходимости, посредством коммутатора. За пользование услугой взимается абонентская плата. Период предоставления услуги – календарный месяц. Списание абонентской платы производится ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в месяце.

9.    Усиление сигнала сети – услуга по контролю и поддержке усилителя сигнала сети (антенны). За пользование услугой взимается абонентская плата. Период предоставления услуги – календарный месяц. Списание абонентской платы производится ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в месяце.

10.  Организация Wi-Fi сети – услуга по организации Wi-FI сети для индивидуальных решений. За услугу взимается разовый взнос согласно тарифам компании.

11.  Сервис предоставляется новым и действующим абонентам мобильной связи на базе тарифного плана «Бизнес Анлим VIP», новым и действующим клиентам фиксированной связи на базе линейки тарифных планов «Wi-Fi для бизнеса» и тарифного плана «Своя WEB.Магистраль».

12.  Допускается предоставление сервиса абонентам мобильной связи (для малых локаций с ограниченным количеством одновременных пользователей и периодическим характером потребления) с заключением дополнительного соглашения:

·      новым и действующим абонентам на базе предложений «Своё решение.Мульти», «Своё решение.Ультра»,

·      действующим абонентам на базе тарифных планов «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0».

13.  Подключение сервиса производится по заявлению клиента.

14.  Для клиентов, использующих сервис Wi-Fi для бизнеса на своем оборудовании, доступна услуга «Предоставление доступа к порталу авторизации (брендированный портал)» – услуга по предоставлению в пользование персонализированного портала авторизации для обслуживания сотрудников и посетителей клиента компании по месту расположения точек доступа в интернет (SSID) (далее для этого пункта – услуга).

14.1.        За пользование услугой взимается абонентская плата согласно тарифам компании. Период предоставления услуги – календарный месяц. Списание абонентской платы производится ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в месяце.

14.2.        Подключение услуги производится по заявлению клиента.

15.  При организации решения на базе GSM клиенту предоставляется время на настройку - 14 дней. В течение указанного периода абонентская плата не взимается по тарифному плану, а также по услугам «Обслуживание точки доступа (без категории)», «Обслуживание точки доступа категории 1», «Обслуживание точки доступа категории 2», «Объединение точек доступа», «Усиление сигнала сети», в случае их подключения.

16.  Услуга «Пауза» не предоставляется.

17.  Компания осуществляет идентификацию пользователей интернет-услуг в пункте коллективного пользования интернет-услугами Клиента, учет и хранение персональных данных пользователей интернет-услуг, а также сведений об интернет-услугах, оказанных пунктом коллективного пользования интернет-услугами Клиента.

18.  Клиент, пользуясь услугами, несет ответственность за соблюдение действующего законодательства, в том числе законодательства о рекламе.

19.  Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.

 Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи или положениями договора об оказании услуг фиксированной связи, заключенными между клиентом и компанией.