Порядки

Порядок продажи и обращения Подарочных сертификатов А1

02.11.2023

Частным клиентам

В настоящем Порядке применяются следующие термины и их определения:

Продавец – Унитарное предприятие по оказанию услуг А1, осуществляющее продажу товаров в розницу по Подарочным сертификатам А1 физическому лицу.

Держатель – физическое лицо, клиент Унитарного предприятия по оказанию услуг А1, являющееся владельцем Подарочного сертификата А1 в результате получения его от Продавца/Покупателя, имеющее право на активацию Подарочного сертификата А1 и использующее его по своему усмотрению.

Подарочный сертификат А1 (далее - сертификат) – картонная карта определенного номинала, имеющая серийный номер, код активации, срок действия, предназначенная для зачисления суммы, равной сумме, указанной на сертификате, на баланс лицевого счета мобильной или фиксированной связи.

Товар – любой товар, имеющийся в наличии в фирменных магазинах Унитарного предприятия по оказанию услуг А1.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок продажи и обращения Подарочных сертификатов А1 (далее – «Порядок») является документом, устанавливающим порядок продажи и обращения сертификатов, адресованным всем физическим лицам в магазинах Унитарного предприятия по оказанию услуг «А1» (далее – магазинов А1), расположенных на территории Республики Беларусь. Перечень магазинов А1, где осуществляется реализация сертификатов, указан на официальном сайте компании www.a1.by.

1.2. Подписание акта приема-передачи, внесение авансового платежа в сумме, указанной в сертификате, являются подтверждением того, что Покупатель ознакомлен с настоящим Порядком.

2. Порядок продажи сертификатов

2.1. Сертификаты приобретаются в магазинах А1.

2.2. Сертификат является подтверждением внесения Покупателем предоплаты за приобретаемый товар, оплату услуг мобильной или фиксированной связи, дополнительных услуг А1, а также погашения взносов по рассрочке. Размер внесенной предоплаты для целей настоящего порядка именуется номиналом подарочного сертификата. Номинал указан на лицевой стороне сертификата типографским способом и не может быть изменён.

Номиналы сертификатов:

• 50 (Пятьдесят рублей 00 копеек);

• 100 (Сто рублей 00 копеек);

• 200 (Двести рублей 00 копеек);

• 300 (Триста рублей 00 копеек).

2.3.  Сертификат не является именным.

2.4. Сертификат не является ценной бумагой, не подлежит возврату, обмену на денежные средства либо размену на сертификаты других номиналов.

2.5. При приобретении сертификата в магазинах А1, покупателю выдается акт приема-передачи, подтверждающий оплату сертификата. Акт приема-передачи необходимо сохранять до момента успешной активации сертификата.

2.6. Для применения сертификата при получении товара, оплаты услуг мобильной или фиксированной связи, дополнительных услуг А1,  оплаты взносов по рассрочке сертификат требуется активировать. Информация по активации сертификата доступна на официальном сайте компании www.A1.by.

2.7. Способы активации сертификата:

2.7.1. USSD-запрос *155# (денежные средства будут зачислены на баланс лицевого счета мобильной связи, с которого набирается запрос).

2.7.2. через Личный кабинет А1 (для абонентов фиксированной связи и абонентов тарифов с предоплатой, денежные средства будут зачислены на баланс лицевого счета мобильной или фиксированной связи, который был указан при авторизации в Личном кабинете).

2.8. Активация подарочного сертификата доступна клиентам физическим лицам – абонентам мобильной или фиксированной связи.

2.9. При активации подарочного сертификата зачисленная сумма расходуется на оплату услуг мобильной или фиксированной связи, дополнительных услуг А1 и взносов по рассрочке.

2.10. Если на момент активации на балансе лицевого счета задолженность, сумма сертификата будет зачислена в счет оплаты.

2.11. Если общая стоимость товаров (услуг), выбранных держателем сертификата, окажется больше номинальной цены сертификата, клиент должен оплатить недостающую сумму самостоятельно.

2.12. При покупке товара, оплаты услуг мобильной или фиксированной связи, дополнительных услуг А1, погашения взносов по рассрочке на сумму меньше номинала сертификата, неиспользованные средства остаются доступными на лицевом счете/балансе клиента и могут быть использованы при совершении следующей покупки, оплаты услуг мобильной или фиксированной связи, дополнительных услуг А1, погашения взносов по рассрочке.

2.13. При одновременном наличии у одного клиента сразу нескольких сертификатов допускается их суммирование.

2.14. Гарантийное обслуживание товаров, приобретённых с использованием сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

2.15. Срок действия сертификата указан на сертификате. По истечении срока действия сертификат аннулируется, оплаченные за него денежные средства не возвращаются.

2.16. В случаях утраты, кражи, подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номиналу сертификата, возврату не подлежат.

2.17. Активация поврежденного сертификата возможна при обращении Покупателя/Держателя в магазины А1 с документом, удостоверяющим личность, при одновременном предоставлении сертификата и акта приема-передачи.

2.18. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.A1.by.

2.19. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.